國家稅務總局局長王軍在全國征管科技和信息化建設會議上提出，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展最新成果，為納稅人提供從“足不出戶”到“如影隨行”的服務體驗。按照總局部署，各地稅務機關積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+”服務，這些服務措施極大地方便了納稅人辦稅，提升了稅收管理水平。

北京國稅89項企業(yè)所得稅事項網(wǎng)上辦理

“北京市國稅局采取企業(yè)所得稅相關事項網(wǎng)上辦理，我們的備案資料從‘用車運’變成了‘上網(wǎng)傳’，降低了企業(yè)的辦稅成本。”談起今年的企業(yè)所得稅匯算清繳，中國工商銀行牡丹卡中心財務部會計王寶玲感到很高興。她說：“去年匯算清繳時，單位涉及財產(chǎn)損失3424筆，金額1.82億元。要將這3424筆業(yè)務逐筆報送稅務所，一共復印了3424本資料，約68480頁。去辦理備案的時候，每次都要開車將這些資料運到稅務所。今年，單位需要備案的財產(chǎn)損失有3252筆，涉及金額3.05億元。但采取網(wǎng)上備案的方式，只需將每類財產(chǎn)損失涉及的資料以清單的形式羅列，在網(wǎng)上填寫報送就可以了。”

按照稅法規(guī)定，享受企業(yè)所得稅優(yōu)惠需要到稅務機關備案。往年的4月、5月，納稅人都要拿著成摞甚至是推著成箱的備案資料到稅務機關進行備案，辦稅服務廳窗口前等待備案的納稅人排成“長龍”。北京市國稅局今年實施企業(yè)所得稅相關事項網(wǎng)上辦理后，這一現(xiàn)象不見了。

據(jù)北京國稅局有關負責人介紹，北京市國稅局從年初開始，集中團隊作業(yè)，攻堅克難，全面梳理所得稅事項，搭建信息化系統(tǒng)。今年匯算清繳期間，企業(yè)所得稅相關事項網(wǎng)上辦理系統(tǒng)順利運行。實施企業(yè)所得稅相關事項網(wǎng)上辦理后，納稅人辦理企業(yè)所得稅稅收優(yōu)惠批準和備案、資產(chǎn)損失稅前扣除、企業(yè)重組業(yè)務、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、境外所得稅抵免、匯總納稅六大類89項事項不需再向稅務機關報送紙質(zhì)資料，只需通過北京市國稅局網(wǎng)上辦稅服務廳上傳電子資料即可。此外，北京市國稅局通過網(wǎng)上辦稅服務廳實現(xiàn)了電子簽章功能，納稅人免于到稅務機關打印紙質(zhì)回執(zhí)。對企業(yè)所得稅相關事項備案實施唯一性校驗，納稅人備案未審批通過前可進行修改；審批通過后需變更事項可撤銷重新上報。

企業(yè)所得稅相關事項網(wǎng)上辦理不僅給納稅人帶來了便利，也減輕了基層稅務機關的負擔。西城國稅局第一稅務所副所長陳碩說，他們所地處中心城區(qū)，管轄的大中型、超大型企業(yè)較多，其中有些企業(yè)涉及四五個備案事項。網(wǎng)上辦稅服務廳開通前，不僅納稅人要攜帶大量的紙質(zhì)資料，辦稅服務廳窗口人員也要一一審核，工作量很大。納稅人通過網(wǎng)上進行稅收優(yōu)惠備案后，系統(tǒng)自動審核，大大減輕了企業(yè)所得稅匯算清繳期間窗口人員的工作壓力，提高了工作效率，減少了納稅人的等待時間。同時，納稅人可以實時查詢跟蹤其辦理事項的狀態(tài)和辦理進度。網(wǎng)上提交資料齊備的，由系統(tǒng)直接辦結并反饋通知。整個備案過程既簡便又快捷，免除了復雜的中間環(huán)節(jié)，有利于納稅人更好地享受稅收優(yōu)惠。

山東國稅已實現(xiàn)各類“指尖稅務”業(yè)務功能150余項

今年以來，山東省國稅局積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，努力打造“指尖稅務”。目前，該局已實現(xiàn)各類“指尖稅務”業(yè)務功能150余項。

山東省國稅局利用移動互聯(lián)技術，將省局數(shù)據(jù)庫中與稅收收入相關的80余項數(shù)據(jù)實時分類加工，形成7類動態(tài)和23類靜態(tài)信息，自動推送至相關人員手機等移動終端。同時，將全省5000多戶重點稅源涉稅信息推送至各級國稅機關領導和一線稅收管理人員移動終端，實現(xiàn)對重點稅源的實時跟蹤。

在利用“互聯(lián)網(wǎng)+”服務納稅人方面，該局已在互聯(lián)網(wǎng)辦稅平臺上實現(xiàn)50余項功能，納稅人27類涉稅業(yè)務可網(wǎng)上辦理。目前，全省使用網(wǎng)上辦稅平臺的納稅人超過64萬戶，年辦理各類涉稅業(yè)務超過1200萬筆，網(wǎng)上辦理各類涉稅業(yè)務量占全部業(yè)務量比重超過70%。

該局創(chuàng)新運用大數(shù)據(jù)、云計算技術，對納稅人互聯(lián)網(wǎng)非結構化信息開展垂直搜索和抓取，加工處理后與內(nèi)網(wǎng)結構化信息一起分類匯總，用于稅源監(jiān)控和分析評估。該局開發(fā)跨網(wǎng)數(shù)據(jù)動態(tài)開放管理平臺，對跨域經(jīng)營集團企業(yè)所有總分機構涉稅信息跨網(wǎng)跨區(qū)域共享應用。2014年，全省申請跨域數(shù)據(jù)開放850筆，涉及納稅人1100余戶，共查補入庫稅款約1.9億元。

山東省國稅局局長薛建英表示，下一步，山東國稅將充分運用互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)和云計算技術，不斷實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化建設新跨越。

湖北國稅38.9萬戶納稅人使用互聯(lián)網(wǎng)辦稅

“從‘路上跑’到‘網(wǎng)上行’，這個變化令人驚喜，很合我們的胃口！”近日，武大吉奧信息技術有限公司財務部部長陳先鋒滿意地說。他表示，原來辦理稅收優(yōu)惠備案要帶著一摞紙質(zhì)資料跑國稅局，現(xiàn)在只需在線填寫備案表格，上傳表證單書的影像資料，足不出戶就能辦理，再不用往返奔波了，大大節(jié)省了納稅成本。

像陳先鋒一樣，如今在湖北越來越多的納稅人嘗到了“居家辦稅”的甜頭，日漸養(yǎng)成網(wǎng)上申報、網(wǎng)上辦稅和自助辦稅的習慣。截至目前，湖北共有38.9萬戶納稅人使用互聯(lián)網(wǎng)辦稅。其中，30.7萬戶實現(xiàn)網(wǎng)上申報，27.4萬戶開具網(wǎng)絡發(fā)票。

“隨著‘營改增’擴圍和商事登記制度改革推行，納稅人數(shù)量出現(xiàn)井噴式增長，納稅人需求日趨多元，倒逼稅收管理和服務方式創(chuàng)新求變。”湖北省國稅局局長張國鈞說，預計今年“營改增”進一步擴圍后，湖北省國稅局管理的納稅人總數(shù)將突破150萬戶，這給稅務管理和服務工作帶來前所未有的壓力。過去，每到征期，辦稅服務廳內(nèi)往往人滿為患，飽受排隊等候之苦的納稅人苦不堪言，超負荷工作的稅務人員焦頭爛額。

資源有限，智慧潛力無限。如何讓喧嘩的辦稅服務廳“安靜”下來？今年以來，湖北省國稅局最大限度地整合利用資源，讓一切有價值的數(shù)據(jù)“動”起來，推出“互聯(lián)網(wǎng)+”納稅服務方式，全力打造智慧稅務，使納稅人不再頻繁地跑稅務機關，最大程度地便利納稅人。

從納稅人反映突出、抱怨較多的涉稅審批事項入手，湖北省國稅局研發(fā)推行涉稅事項網(wǎng)上申請辦理系統(tǒng)，納稅人只需在網(wǎng)上提出涉稅申請，直接填報稅務文書和附列資料，便可實現(xiàn)辦理全程網(wǎng)絡化。目前，該系統(tǒng)在武漢市東湖高新技術開發(fā)區(qū)國稅局試點運行，92項涉稅事項實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，占《全國納稅服務規(guī)范》涵蓋的全部涉稅辦理事項的73%。截至6月中旬，該系統(tǒng)已成功受理涉稅申請7000余戶次，稅收優(yōu)惠備案5300余戶次。

從足不出戶的“居家辦稅”到“如影隨形”的移動辦稅，湖北納稅人體驗到了比實體辦稅服務廳更豐富、更貼心的服務。今年，湖北省國稅局利用數(shù)字智能終端APP，開發(fā)應用“稅企通”掌上辦稅系統(tǒng)，納稅人可隨時隨地用手機查詢稅務登記、涉稅文書審批、納稅申報繳納、發(fā)票使用、納稅信用和辦稅服務廳流量等信息，在途辦理納稅申報、報表報送、稅款繳納和發(fā)票領用等涉稅業(yè)務。作為全省的試點，武漢市率先開通“稅企通”納稅人版11.67萬戶，一般納稅人開通率達95%，每月征期使用“稅企通”辦稅的納稅人逾3萬戶次。

政策咨詢、納稅輔導和稅法宣傳是納稅人日常需求量較大的辦稅事項。湖北省國稅局將納稅人學堂搬上互聯(lián)網(wǎng)，建立電話+微（短）信+網(wǎng)站一體化“大熱線”，形成由12366熱線傳導需求+各業(yè)務部門編制課件+網(wǎng)上稅校統(tǒng)一推送的“大閉環(huán)”，一改過去“端菜”培訓方式，由納稅人“點菜”，稅務機關照單“炒菜”。今年前6個月，熱線電話服務50.9萬通，網(wǎng)站互動130萬人次，推送涉稅微（短）信2.3萬條，網(wǎng)上稅校開通教學視頻38個，下載收看11.4萬人次，熱線發(fā)布咨詢熱點349個。

發(fā)票領用、驗舊換新和代開代征業(yè)務是納稅人“實物辦稅”的主要需求，也是辦稅服務廳的“主業(yè)”，業(yè)務量長期居高不下。湖北省國稅局研發(fā)推行網(wǎng)上發(fā)票預約申領軟件，覆蓋除冠名發(fā)票外所有的發(fā)票申領業(yè)務。納稅人在線提交發(fā)票領用申請，完成信息錄入，系統(tǒng)即可自動驗舊，生成發(fā)票領用清單，由快遞公司將所需發(fā)票當日配送上門。同時，搭建委托代開代征網(wǎng)絡管理平臺，選擇具備條件的郵政、地稅、財政、金融和社區(qū)網(wǎng)點代開發(fā)票和代征稅款。今年前6個月，通過網(wǎng)絡、QQ等載體，累計預約辦稅服務1.31萬人次，逐步將納稅人從“實物辦稅”的繁雜事務中解脫出來。

昔日排隊“長龍”不見了，辦稅服務廳日漸“安靜”下來，納稅人樂享“互聯(lián)網(wǎng)+”納稅服務新方式帶來的便利，滿意度和遵從度明顯提高。

據(jù)湖北省國稅局總會計師鄭克儉介紹，下一步，湖北省國稅局將充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和云計算技術，加快建設智慧稅務，讓納稅人辦理涉稅事項如同網(wǎng)上購物一樣便利。