新年購物季來襲！網(wǎng)絡購物遇到發(fā)票問題怎么辦？小妙招來啦！

來源: 上海稅務編輯：張美好 2021/01/23 10:54:35　　字體：大小

如今，網(wǎng)絡購物已經(jīng)逐漸成為主流的購物方式之一，大家在忙著網(wǎng)購的同時有沒有記得向商家索取發(fā)票呢？新年購物季，網(wǎng)校整理了一些大家在網(wǎng)購索取發(fā)票時的常見問題，一起來看一下吧！

一、網(wǎng)購的商家不給開發(fā)票，怎么辦呢？

答：《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》（國函〔1993〕174號）第十九條規(guī)定，銷售商品、提供服務以及從事其他經(jīng)營活動的單位和個人，對外發(fā)生經(jīng)營業(yè)務收取款項，收款方應當向付款方開具發(fā)票；特殊情況下，由付款方向收款方開具發(fā)票。

因此，消費者通過網(wǎng)絡購物，都可以要求商家開具發(fā)票。如果消費后商家拒絕開具發(fā)票，可以及時與主管稅務部門聯(lián)系，或撥打12366稅務熱線投訴。

二、商家給我開具了電子發(fā)票，能否要求換開紙質(zhì)發(fā)票？

答：《國家稅務總局關于推行通過增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開具的增值稅電子普通發(fā)票有關問題的公告》（國家稅務總局公告2015年第84號）第三條規(guī)定，增值稅電子普通發(fā)票的開票方和受票方需要紙質(zhì)發(fā)票的，可以自行打印增值稅電子普通發(fā)票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與稅務機關監(jiān)制的增值稅普通發(fā)票相同。

因此，如果需要紙質(zhì)發(fā)票，可自行打印增值稅電子普通發(fā)票的版式文件（彩色、黑白均可）。

三、發(fā)票抬頭開錯了，應該怎么辦？

答：根據(jù)《中華人民共和國發(fā)票管理辦法實施細則》（國家稅務總局令第25號）第二十七條，開具發(fā)票后，如發(fā)生銷貨退回需開紅字發(fā)票的，必須收回原發(fā)票并注明“作廢”字樣或取得對方有效證明。開具發(fā)票后，如發(fā)生銷售折讓的，必須在收回原發(fā)票并注明“作廢”字樣后重新開具銷售發(fā)票或取得對方有效證明后開具紅字發(fā)票。

由于電子發(fā)票是不可以作廢的，只能“紅沖”處理。所以，發(fā)生退貨、電子發(fā)票開具有誤等情況，開票人應通過開具紅字發(fā)票進行沖減，電子發(fā)票開具紅字發(fā)票，無需退回增值稅電子普通發(fā)票。

因此，發(fā)現(xiàn)發(fā)票抬頭開錯了，要及時與商家取得聯(lián)系，在開具紅字電子發(fā)票后，再開具正確抬頭的電子發(fā)票。

四、我新收到的增值稅電子普通發(fā)票右下角沒有發(fā)票章，請問是不是假的？

答：您收到的這份發(fā)票不一定是假發(fā)票哦~根據(jù)《國家稅務總局關于增值稅發(fā)票綜合服務平臺等事項的公告》（國家稅務總局公告2020年第1號）有關規(guī)定，納稅人通過增值稅電子發(fā)票公共服務平臺開具的增值稅電子普通發(fā)票，屬于稅務機關監(jiān)制的發(fā)票，采用電子簽名代替發(fā)票專用章，其法律效力、基本用途、基本使用規(guī)定等與增值稅普通發(fā)票相同。

五、怎樣驗證增值稅電子普通發(fā)票的真?zhèn)危?/span>

答：單位和個人可以登錄全國增值稅發(fā)票查驗平臺（）下載增值稅電子發(fā)票版式文件閱讀器查閱OFD格式增值稅電子普通發(fā)票。

溫馨提示：符合《國家稅務總局關于推行通過增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開具的增值稅電子普通發(fā)票有關問題的公告》（國家稅務總局公告2015年第84號，國家稅務總局公告2018年第31號修改）附件1格式的增值稅電子普通發(fā)票，在稅務總局另行公告前，繼續(xù)有效。

政策依據(jù)：

1.《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》（國函〔1993〕174號）；

2.《國家稅務總局關于推行通過增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開具的增值稅電子普通發(fā)票有關問題的公告》（國家稅務總局公告2015年第84號）；

3.《中華人民共和國發(fā)票管理辦法實施細則》（國家稅務總局令第25號）；

4.《中華人民共和國增值稅暫行條例》（國務院第191次常務會議通過）；

5.《增值稅暫行條例實施細則》（財政部國家稅務總局令第50號）；

6.《國家稅務總局關于增值稅發(fā)票綜合服務平臺等事項的公告》（國家稅務總局公告2020年第1號）；

7.《國家稅務總局關于推行通過增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開具的增值稅電子普通發(fā)票有關問題的公告》（國家稅務總局公告2015年第84號，國家稅務總局公告2018年第31號修改）。

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