經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)全真預(yù)測(cè)題（一）

　　一 單項(xiàng)選擇題（共50題，每題1分）：

　　1.社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)所指向的對(duì)象，稱為社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系的（）。

　　A.主體   B.客體

    C.內(nèi)容   D.第三人

　　2.最常見的績(jī)效工資形式是（）。

　　A.基本薪水   B.行政福利

　　C.年度獎(jiǎng)金   D.崗位津貼

　　3.就效率而言，雇傭關(guān)系的決策權(quán)應(yīng)當(dāng)掌握在具有（）的一方手中。

　　A.聲譽(yù)基礎(chǔ)    B.信息優(yōu)勢(shì)

　　C.權(quán)力優(yōu)勢(shì)    D.資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)

　　4.目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是激勵(lì)理論中的（）。

　　A.需要層次理論    B.期望理論

    C.目標(biāo)設(shè)置理論    D.公平理論

　　5.專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審委員會(huì)實(shí)行（）。

　　A.連任制     B.任期制

    C.聘任制     D.秘密工作制

　　6.根據(jù)卡爾多的宏觀功能性收入分配模型，要使國(guó)民收入達(dá)到均衡點(diǎn)，必須使（）。

　　A.地租——利息比率等于儲(chǔ)蓄——收入比率

　　B.地租——工資比率等于利息——利潤(rùn)比率

　　C.投資——收入比率等于儲(chǔ)蓄——收入比率

　　D.投資——收入比率等于消費(fèi)——儲(chǔ)蓄比率

　　7.關(guān)于工作評(píng)價(jià)的方法，下列說法正確的是（）。

　　A.排列法是定量的方法         B.分類法是定量的方法

　　C.評(píng)分法是非定量的方法       D.評(píng)分法量定量的方法

　　8.（）指能夠適應(yīng)環(huán)境變化的雇傭關(guān)系具有更高的效率。

　　A.自我利益的克制       B.對(duì)雇傭關(guān)系的投資

    C.適應(yīng)性               D.可靠性

　　9.事業(yè)單位工作人員的考核分為平時(shí)考核和（）。

　　A.每月考核       B.學(xué)期考核

    C.季度考核       D.年度考核

　　10.頭腦風(fēng)暴法是為克服（）抑制不同見解而設(shè)計(jì)的。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)壓力      B.權(quán)威壓力

    C.群體壓力      D.個(gè)人壓力

　　11.上大學(xué)的非貨幣成本又稱（）。

　　A.機(jī)會(huì)成本     B.感情成本

    C.心理成本     D.社會(huì)成本

　　12.下面屬于績(jī)效考核的方法是（）。

　　A.關(guān)鍵事件法      B.點(diǎn)數(shù)法

    C.德爾菲法        D.馬爾科夫法

　　13.對(duì)于明星型工作，在工作中獲得高水平績(jī)效機(jī)遇（）。

　　A.較高                       B.較低

    C.低水平和高水平機(jī)遇相等     D.都不正確

　　14.事業(yè)單位的基本用人制度是（）。

　　A.委任制        B.終身雇傭制

    C.聘用制        D.勞動(dòng)合同制

　　15.?？怂埂R歇爾派生需求定理是與（）有關(guān)的定理。

　　A.勞動(dòng)力需求彈性             B.勞動(dòng)力供給彈性

　　C.勞動(dòng)力供給自身工資彈性     D.勞動(dòng)力需求自身工資彈性

　　16.在（）中面試考官可以隨時(shí)發(fā)問，無固定的提問程序。

　　A.半結(jié)構(gòu)化面試      B.非結(jié)構(gòu)化面試

    C.結(jié)構(gòu)化面試        D.全結(jié)構(gòu)化面試

　　17.用人單位非法招用未滿（）周歲的未成年人，由勞動(dòng)行政部門處罰。

　　A.14        B.16

    C.18        D.20

　　18.按職能劃分的組織形式起源于法國(guó)的組織理論專家（）在其經(jīng)營(yíng)的煤礦公司擔(dān)任總經(jīng)理時(shí)所建立的組織結(jié)構(gòu)形式。

　　A.韋伯        B.法約爾

    C.馬斯洛      D.赫茨伯格

　　19.（）是指人們從事某種活動(dòng)為某一目標(biāo)付出努力的意愿。

　　A.需要         B.態(tài)度

    C.期望         D.動(dòng)機(jī)

　　20.并不是每次出現(xiàn)良好行為都給予強(qiáng)化，稱為（）。

    A.不定期強(qiáng)化     B.間歇強(qiáng)化

    C.連續(xù)強(qiáng)化       D.完全強(qiáng)化

　　21.根據(jù)家庭生產(chǎn)理論，家里人自己花費(fèi)大量時(shí)間生產(chǎn)一頓可口的飯菜屬于（）。

　　A.商品密集型的生產(chǎn)方式     B.勞動(dòng)密集型的生產(chǎn)方式

　　C.時(shí)間密集型的生產(chǎn)方式     D.技術(shù)密集型的生產(chǎn)方式

　　22.招聘計(jì)劃的內(nèi)容不包括（）。

　　A.錄用人員的培訓(xùn)方案     B.招聘錄用成本計(jì)算

    C.錄用基準(zhǔn)               D.錄用來源

　　23.在工傷保險(xiǎn)爭(zhēng)議處理的法律程序中，勞動(dòng)仲裁的法律依據(jù)主要是（）。

　　A.民法通則             B.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)辦案規(guī)則

    C.刑法                 D.行政訴訟法

　　24.工資率上升的（）會(huì)促使勞動(dòng)者減少勞動(dòng)力供給時(shí)間，多享受閑暇。

　　A.替代效應(yīng)       B.收入效應(yīng)

    C.需求彈性       D.供給彈性

　　25.我國(guó)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度規(guī)定，職工繳費(fèi)率一般為本人工資收入的（）。

　　A.1%      B.2%

    C.5%      D.10%

　　26.有關(guān)歸因的理論認(rèn)為，如果把生產(chǎn)率的下降看作是員工消極對(duì)抗管理層的新措施，這是行為的（）。

　　A.內(nèi)在歸因       B.條件歸因

    C.外在歸因       D.情境歸因

　　27.勞動(dòng)力的同質(zhì)性包括社會(huì)同質(zhì)性和（）。

　　A.經(jīng)濟(jì)同質(zhì)性        B.社會(huì)化和技術(shù)化區(qū)分度

    C.社會(huì)特征同質(zhì)性    D.社會(huì)行為同質(zhì)性

　　28.層次結(jié)構(gòu)又稱組織的（）。

　　A.橫向結(jié)構(gòu)      B.縱向結(jié)構(gòu)

    C.職能結(jié)構(gòu)      D.職權(quán)結(jié)構(gòu)

　　29.以下哪種不是赫塞和布蘭查德提出的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

　　A.理想式      B.指導(dǎo)式

    C.推銷式      D.參與式

　　30.非正式群體是個(gè)人，社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，它是在人際交往中（）產(chǎn)生的。

　　A.有組織       B.自發(fā)

    C.正式領(lǐng)導(dǎo)     D.強(qiáng)制

　　31.根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定，從事礦山，井下以及在其它有害身體健康的工種，崗位工作的農(nóng)民工，合同期限最長(zhǎng)不超過（）。

　　A.5年       B.8年

    C.10年      D.15年

　　32.勞動(dòng)合同的解除（）。

　　A.只能由單方解除

    B.只能通過雙方協(xié)商解除

　　C.既可以由單方解除，也可以雙方協(xié)商解除

    D.以上都不對(duì)

　　33.訂立勞動(dòng)合同的（）原則，是勞動(dòng)合同有效并受國(guó)家法律保護(hù)的前提條件。

　　A.平等自愿原則         B.協(xié)商一致原則

    C.和平共處原則         D.合法原則

　　34.根據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，實(shí)行（）制度。

　　A.先行調(diào)解        B.依法回避

    C.一次性裁決      D.仲裁員和仲裁庭

　　35.工作分析的正確實(shí)話步驟是（）。

　?。?） 收集與工作相關(guān)的背景信息

　?。?） 確定工作分析信息的用途

　?。?） 同承擔(dān)工作的人共同審查收集到的工作信息

　?。?） 選擇有代表性的工作進(jìn)行分析

　?。?） 編寫工作說明書和工作規(guī)范

　?。?） 收集工作分析的信息

　　A.（2）（1）（3）（5）（4）（6）

    B.（2）（1）（4）（6）（3）（5）

　　C.（3）（5）（1）（2）（6）（4）

    D.（5）（4）（2）（1）（3）（6）

　　36.對(duì)表情的知覺可以劃分為三類（）。

　　A.面部表情知覺；內(nèi)心活動(dòng)；身段表情知覺

　　B.面部表情知覺；身段表情知覺；言語(yǔ)表情知覺

　　C.面部表情知覺；內(nèi)隱表情知覺；言語(yǔ)表情知覺

　　D.身段表情知覺；內(nèi)隱表情知覺；言語(yǔ)表情知覺

　　37.（）是指組織為自己所確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的主要目標(biāo)與任務(wù)，以及為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)及完成此任務(wù)而選擇的主要行動(dòng)路線與方法。

　　A.組織規(guī)劃      B.組織戰(zhàn)略

    C.組織發(fā)展      D.組織設(shè)計(jì)

　　38.只對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行的設(shè)計(jì)稱之為（）。

　　A.動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)      B.靜態(tài)設(shè)計(jì)

    C.部門設(shè)計(jì)      D.職能設(shè)計(jì)

　　39.特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是（）。

　　A.培養(yǎng)的       B.天生造就的

    C.開發(fā)的       D.選舉產(chǎn)生的

　　40.斯金納所提出的學(xué)習(xí)理論為（）。

　　A.經(jīng)典條件學(xué)習(xí)理論       B.操作條件學(xué)習(xí)理論

　　C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論           D.條件反射理論

　　41.人力資源培訓(xùn)開發(fā)意味著對(duì)（）的投資。

　　A.企業(yè)        B.人

    C.組織        D.技術(shù)

　　42.（）是職業(yè)生涯管理中的關(guān)鍵過程。

　　A.事業(yè)生涯確定       B.職業(yè)生涯發(fā)展

    C.職業(yè)生涯規(guī)劃       D.管理繼任規(guī)劃

　　43.人力資源培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃和長(zhǎng)度信賴于（）。

　　A.形式      B.時(shí)間

    C.地點(diǎn)      D.內(nèi)容

　　44.無差異曲線的形狀由勞動(dòng)者的（）決定。

　　A.職業(yè)         B.工資率

    C.教育程度     D.個(gè)人偏好

　　45.在決定工作特性模式的五個(gè)維度中，賦予員工責(zé)任感的維度是（）。

　　A.任務(wù)的完整性      B.任務(wù)的重要性

    C.自主權(quán)            D.反饋程度

　　46.“勞心者治人，勞力者治于人”這句話反映的是社會(huì)知覺效應(yīng)中的（）。

　　A.社會(huì)刻板印象         B.光環(huán)效應(yīng)

    C.第一印象             D.投射作用

　　47.技術(shù)要求涉及到的問題包括技術(shù)本身，技術(shù)來源和（）。

　　A.技術(shù)的經(jīng)濟(jì)效益       B.技術(shù)的社會(huì)效益

    C.技術(shù)的遷移           D.技術(shù)的可行性

　　48.德爾塔航空公司，貝爾公司，政府機(jī)關(guān)和軍隊(duì)是（）的組織文化類型。

　　A.堡壘型        B.俱樂部型

    C.學(xué)院型        D.棒球隊(duì)型

　　49.麥克里蘭提出了（）種需要理論。

　　A.二           B.四

    C.五           D.三

　　50.領(lǐng)導(dǎo)的（）技能是有效地與他人共事并建立團(tuán)隊(duì)的能力。

　　A.技術(shù)         B.概念

    C.創(chuàng)造         D.人際

　　二 多項(xiàng)選擇題（共30題，每題2分。每題至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）

　　51.關(guān)于勞動(dòng)合同的內(nèi)容中試用期的規(guī)定，正確的有（）。

　　A.試用期不應(yīng)包括在勞動(dòng)合同期限內(nèi)

　　B.用人單位對(duì)工作崗位沒有發(fā)生變化的勞動(dòng)者可以試用兩至三天

　　C.勞動(dòng)合同可以約定試用期

　　D.試用期最長(zhǎng)不得超過6個(gè)月

　　52.人員招聘，錄用計(jì)劃的主要功能有（）。

　　A.實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的合理配置

　　B.為組織人力資源系統(tǒng)充實(shí)新生力量

　　C.實(shí)現(xiàn)人員招聘的隨意性

　　D.為組織人力資源管理提供一個(gè)基本的框架

　　53.專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試實(shí)行（）。

　　A.全國(guó)統(tǒng)一組織

    B.全國(guó)統(tǒng)一大綱

　　C.各地自行命題

    D.全國(guó)統(tǒng)一評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　54.以下產(chǎn)生社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系的情況是（）。

　　A.到達(dá)退休年齡，辦理退休手續(xù)，享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇

　　B.職工患病，在醫(yī)療期內(nèi)，享受醫(yī)療保險(xiǎn)

　　C.職工下崗，領(lǐng)取下崗生活補(bǔ)貼

　　D.職工生活困難，用人單位給以生活困難補(bǔ)助

　　55.工作設(shè)計(jì)的目標(biāo)設(shè)置有下列主要因素（）。

　　A.目標(biāo)的強(qiáng)度     B.目標(biāo)的難度

　　C.目標(biāo)的接受     D.目標(biāo)的明確性

　　56.從事行政法律關(guān)系的客體包括（）。

　　A.干部身份           B.干部考核

    C.公務(wù)員的工資       D.公司注冊(cè)

　　57.關(guān)于內(nèi)部激勵(lì)和外部激勵(lì)，下列說法正確的有（）。

　　A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，晉升的激勵(lì)方式屬內(nèi)部激勵(lì)

　　B.表?yè)P(yáng)，批評(píng)，懲罰的激勵(lì)方式屬外部激勵(lì)

　　C.促進(jìn)員工成就感是一種外部激勵(lì)

　　D.一般說來，內(nèi)部激勵(lì)是較難控制的

　　58.勞動(dòng)保障監(jiān)察，應(yīng)把握以下原則（）。

　　A.法定原則         B.平等原則

    C.公正性原則       D.以處罰為主原則

　　59.社會(huì)保險(xiǎn)法調(diào)整的對(duì)象為（）。

　　A.社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)關(guān)與管理相對(duì)人之間的關(guān)系

　　B.社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦楊柳與用人單位和勞動(dòng)者之間的關(guān)系

　　C.社會(huì)保險(xiǎn)監(jiān)督楊柳與社會(huì)保險(xiǎn)管理和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，用人單位和勞動(dòng)者之間的關(guān)系

　　D.社會(huì)保險(xiǎn)管理機(jī)關(guān)與其它行政機(jī)關(guān)之間的關(guān)系

　　60.公正合理的紀(jì)律處分具有的正面功能包括（）。

　　A.整合功能        B.示范功能

    C.糾偏功能        D.激勵(lì)功能

　　61.評(píng)價(jià)人力資源培訓(xùn)開發(fā)應(yīng)該確定兩個(gè)問題（）。

　　A.評(píng)價(jià)的目標(biāo)設(shè)計(jì)

    B.評(píng)價(jià)的方法設(shè)計(jì)

　　C.要衡量人力資源培訓(xùn)開發(fā)哪方面的效果

　　D.要衡量人力資源培訓(xùn)開發(fā)有沒有效果

　　62.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的作用得以實(shí)現(xiàn)，需要的條件有（）。

　　A.一線經(jīng)理人員積極承擔(dān)人力資源培訓(xùn)開發(fā)的責(zé)任

　　B.符合規(guī)定備件的培訓(xùn)師資

　　C.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的職能在組織內(nèi)部得到良好的構(gòu)建

　　D.人力資源培訓(xùn)開發(fā)的員工應(yīng)該被視為專業(yè)人員，必須通過專門的培訓(xùn)開發(fā)，其責(zé)任和職能必須得到清晰的界定

　　63.有關(guān)戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)的說法正確的有（）。

　　A.把員工視為被管理和控制的工具

    B.組織結(jié)構(gòu)具有較高的靈活性

　　C.重視外部對(duì)人力資源政策和措施的影響

    D.重視決策的制定和選擇過程

　　64.有關(guān)管理層次和管理幅度的關(guān)系的說法正確的有（）。

　　A.二者呈反比的數(shù)量關(guān)系

    B.二者呈正比的數(shù)量關(guān)系

　　C.二者相互制約

    D.二者互不相干

　　65.下面幾項(xiàng)屬于群體決策的缺陷的是（）。

　　A.花費(fèi)時(shí)間 B.抵制變革

C.責(zé)任模糊 D.群體壓力難以克服

　　66.我國(guó)基本醫(yī)療保險(xiǎn)模式中，建立個(gè)人賬戶的優(yōu)點(diǎn)在于（）。

　　A.能有效地遏制醫(yī)療資源的浪費(fèi)

    B.有利于強(qiáng)化對(duì)供需雙方的制約作用

　　C.能夠降低醫(yī)療費(fèi)

    D.能夠減少疾病的發(fā)生

　　67.一般情況下，一個(gè)人的時(shí)間密集型閑暇消費(fèi)活動(dòng)主要發(fā)生在（）。

　　A.早年          B.中年

    C.晚年          D.一生中的每個(gè)階段

　　68.人們?cè)谥X事物時(shí)，會(huì)根據(jù)知覺對(duì)象的特征進(jìn)行有規(guī)則的組織，這些規(guī)則是（）。

　　A.接近律       B.相似律

    C.連續(xù)性       D.排他性

　　69.長(zhǎng)期雇傭關(guān)系的缺陷主要有（）

　　A難以適應(yīng)勞動(dòng)力需求變化

    B.不利于對(duì)雇員行為的控制

　　C.雇員之間由于長(zhǎng)期相處可能會(huì)激化彼此之間的矛盾

　　D.工作效率低下

　　70.雇傭關(guān)系的效率直接依賴的要素有（）。

　　A.雇傭關(guān)系對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性 B.對(duì)雇傭關(guān)系的投資

　　C.勞動(dòng)力市場(chǎng)的特點(diǎn) D.自我利益的克制

　　71.工作評(píng)價(jià)的方法主要有（）。

　　A排列法           B.交替排序法

    C.關(guān)鍵事件法      D.因素比較法

　　72.集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）。

　　A.客體不同       B.主體不同

    C.內(nèi)容不同       D.目的不同

　　73.技術(shù)要求對(duì)人力資源策略的影響體現(xiàn)在（）。

　　A.保持人員的穩(wěn)定性

    B.影響人力資源晉升的效果

　　C.影響人力資源薪酬策略

    D.影響企業(yè)員工的培訓(xùn)

　　74.屬于目標(biāo)管理的要素有（）。

　　A.目標(biāo)具體化        B.參與決策

    C.控制              D.限期完成

　　75.心理學(xué)家提出的兩種最主要的學(xué)習(xí)理論是（）。

　　A.操作條件學(xué)習(xí)理論       B.自我學(xué)習(xí)理論

　　C.社會(huì)學(xué)習(xí)理論           D.強(qiáng)化理論

　　76.勞動(dòng)力在現(xiàn)實(shí)中選擇跨地區(qū)流動(dòng)時(shí)，要考慮以下因素（）。

　　A.工作機(jī)會(huì)的多少

    B.當(dāng)?shù)氐木用袼刭|(zhì)

　　C.地區(qū)間人均收入差別

    D.遷移成本

　　77.心理測(cè)驗(yàn)的功能主要有（）。

　　A.激勵(lì)功能      B.診斷功能

    C.鑒別功能      D.預(yù)測(cè)功能

　　78.有關(guān)勞動(dòng)力多樣性給組織帶來的不利影響的說法正確的有（）。

　　A.不適應(yīng)于強(qiáng)調(diào)技術(shù)協(xié)作的組織

    B.不利于培養(yǎng)員工間的信任和合作

　　C.不利于解決因堅(jiān)持多樣性而產(chǎn)生的法律問題

    D.不利于形成有效的激勵(lì)系統(tǒng)

　　79.有關(guān)組織文化的類型的說法正確的有（）。

　　A.學(xué)院型        B.理想型

    C.俱樂部型      D.棒球隊(duì)型

　　80.生命周期模型是由（）發(fā)展出的。

　　A.莫頓          B.費(fèi)德勒

    C.布蘭查德      D.赫塞

三，案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）

　?。ㄒ唬?下表是某公司的績(jī)效考核方法

　　評(píng)價(jià)所依據(jù)的要素：——

　　針對(duì)你所要評(píng)價(jià)的每一種要素，將所有雇員的姓名都列舉出來。將工作績(jī)效評(píng)價(jià)最高的雇員姓名列在第1行的位置上；將評(píng)價(jià)最低的雇員姓名列在第20行的位置。然后將次最好的雇員姓名列在第2行的位置上；將次最差的雇員姓名列在第19行的位置上。將這一交替排序繼續(xù)下去，直到所有的雇員都被排列出來。
　　評(píng)價(jià)等級(jí)最高的雇員 評(píng)價(jià)等級(jí)最低的雇員

　　1.—— 11.——

　　2.—— 12.——

　　3.—— 13.——

　　4.—— 14.——

　　5.—— 15.——

　　6.—— 16.——

　　7.—— 17.——

　　8.—— 18.——

　　9.—— 19.——

　　10.—— 20.——

　　81.這種考核方法屬（）。

　　A.評(píng)價(jià)尺度表       B.交替排序法

    C.配對(duì)比較法       D.強(qiáng)制分布法

　　82.運(yùn)用這種考核方法，首先必須（）。

　　A.將需要評(píng)價(jià)的所有下屬人員名單列舉出來

　　B.對(duì)所有下屬人員按年齡大小排序

　　C.對(duì)所有下屬人員按工具長(zhǎng)短進(jìn)行排序

　　D.從所有下屬員工中挑出最好的和最差的

　　83.這種考核方法有以下優(yōu)點(diǎn)（）。

　　A.便于使用

    B.能夠避免趨中趨勢(shì)

    C.使用起來較為簡(jiǎn)便

　　D.能夠?yàn)樵u(píng)價(jià)者提供一種“行為錨”

（二）有一家經(jīng)營(yíng)家電的公司，近年來經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好，利潤(rùn)逐年穩(wěn)定增長(zhǎng)，但由于公司經(jīng)理太古板，等級(jí)觀念強(qiáng)，讓人感到壓抑。今年7月，銷售部的10名銷售員集體提出辭職。

　　86.該公司發(fā)生的集體辭職事件說明其未能進(jìn)行有效的（）。

　　A.目標(biāo)管理

    B.薪酬福利管理

    C.工作設(shè)計(jì)

    D.員工關(guān)系管理

　　87.銷售部員工辭職的原因主要是（）。

　　A.缺少工作保障         B.企業(yè)文化的問題

　　C.員工個(gè)人生活問題     D.不公平感

　　88.銷售部員工辭職，公司付出的直接成本包括（）。

　　A.辭職過程本身的成本

　　B.辭職者可能帶走公司的一部分客戶，影響公司利潤(rùn)

　　C.空位成本

    D.替代成本

　　89.銷售部員工辭職，公司付出的隱含成本包括（）。

　　A.辭職過程本身的成本

　　B.辭職者可能帶走公司的一部分客戶，影響公司利潤(rùn)

　　C.空位成本

    D.替代成本

　　90.由于銷售部員工辭職，公司必須付出招聘，篩選，培訓(xùn)來接替離職的職位的新員工的費(fèi)用，這是（）。

　　A.空位成本         B.替代成本

    C.直接成本         D.隱含成本

　　91.為了尋找辭職的深層次大原因，公司必須（）。

　　A.與他們直接面談

    B.請(qǐng)他們填寫辭職問卷

　　C.對(duì)他們實(shí)施紀(jì)律處分

    D.給人他們加薪

　　92.如果該公司決定對(duì)辭職人員面談，則這次面談最好由（）來進(jìn)行。

　　A.該企業(yè)的人力資源經(jīng)理        B.銷售部經(jīng)理

　　C.人力資源管理的專員          D.銷售員代表

　　93.在辭職面談之后，該公司應(yīng)該分析辭職人員的（）。

　　A.類型             B.趨勢(shì)

　　C.主要影響因素     D.年齡結(jié)構(gòu)

　　94.根據(jù)法律規(guī)定，這10名提出辭職的銷售員應(yīng)該提前（）日通知公司。

　　A.7       B.10

　　C.15      D.30

　　95.根據(jù)法律規(guī)定，這10名提出辭職的銷售員必須以（）形式通知公司，

　　A.口頭       B.書面

    C.協(xié)商       D.口頭或書面

　　（三）某公司去年對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一直未改變工作說明書。目前工作重疊，職責(zé)混亂不清，管理分配不平衡等問題日益突出，工作缺乏效率，員工的積極性下降，企業(yè)利潤(rùn)也由上月降至自開業(yè)以來的最低點(diǎn)。

　　根據(jù)以上資料回答以下問題。

　　96.該公司的情況說明（）。

　　A.工作說明書應(yīng)該隨組織機(jī)構(gòu)的變化而變化

　　B.工作說明書應(yīng)該隨組織成員的變化而變化

　　C.工作說明書對(duì)現(xiàn)代企業(yè)來說已經(jīng)失去了效用

　　D.該公司不應(yīng)該調(diào)整組織機(jī)構(gòu)

　　97.如果你是該公司的人力資源部經(jīng)理，你認(rèn)為公司最迫切的任務(wù)是（）計(jì)劃。

　　A.績(jī)效考核         B.員工培訓(xùn)

　　C.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)     D.工作分析

　　98.如果由你來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，你首先應(yīng)該（）。

　　A.確定工作分析信息的用途

    B.搜集工作分析的信息

　　C.選擇有代表性的工作進(jìn)行分析

    D.編寫工作說明書的工作規(guī)范

　　99.你可以選擇的實(shí)用技術(shù)是（）。

　　A.目標(biāo)管理法       B.頭腦風(fēng)暴法

　　C.問卷調(diào)查法       D.全面質(zhì)量管理法

　　100.在工作中應(yīng)注意（）。

　　A.不必取得管理層的支持

　　B.員工不應(yīng)該參加工作分析

　　C.必須與管理階層和下屬進(jìn)行合作

　　D.要對(duì)所有的工作逐一進(jìn)行分析，不能只選擇有代表性的工作

　　答案：

　　1.B 2.C 3.B 4.C 5.B 6.C 7.D 8.C 9.D 10.C

　　11.C 12.A 13.B 14.C 15.D 16.B 17.B 18.B 19.D 20.B

　　21.C 22.A 23.B 24.B 25.B 26.A 27.B 28.B 29.A 30.B

　　31.B 32.C 33.D 34.D 35.B 36.B 37.B 38.B 39.B 40.B

　　41.B 42.C 43.D 44.D 45.C 46.A 47.C 48.B 49.D 50.D

　　51.CD 52.ABD 53.ABD 54.AB 55.BCD 56.ABC 57.BD 58.AC 59.ABC 60.ACD

　　61.BC 62.ACD 63.BCD 64.AC 65.ACD 66.AB 67.AC 68.ABC 69.ABC 70.ABD

　　71.AD 72.BCD 73.ABC 74.ABD 75.AC 76.ACD 77.BD 78.AB 79.ACD 80.CD

　　81.B 82.A 83.AB 84.D 85.D 86.D 87.B 88.ACD 89.B 90.BC

　　91.AB 92.AC 93.ABC 94.D 95.B 96.A 97.D 98.A 99.C 100.C