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單項(xiàng)選擇題
◎甲企業(yè)看好遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域,打算于2010年進(jìn)軍遠(yuǎn)程教育行業(yè),在外部環(huán)境分析中,甲企業(yè)發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊乙公司有著良好的信譽(yù)和口碑,已經(jīng)占領(lǐng)了遠(yuǎn)程教育行業(yè)的大半壁江山,占有近70%的市場。據(jù)此甲企業(yè)認(rèn)為進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的壁壘很高的原因是( )。
A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)
B.轉(zhuǎn)換成本
C.客戶忠誠度
D.現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān))
正確答案:C
答案解析:本題考核波特五力模型。進(jìn)入壁壘中的客戶忠誠度主要是指現(xiàn)有企業(yè)或產(chǎn)品在市場上存在了很長時(shí)間或擁有良好形象而獲得的信譽(yù)會(huì)提高消費(fèi)者的忠誠度,從而使新進(jìn)入者難以建立品牌知名度并以此獲得新的市場份額。本題中由于乙公司的良好信譽(yù)和口碑,說明乙公司會(huì)有一定的消費(fèi)者忠誠度,所以選項(xiàng)C的說法正確。
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