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11.為了獲得競爭優(yōu)勢,大多企業(yè)往往要求自己可以形成與其他競爭對手不同的特色,也就是實(shí)現(xiàn)差異化。下列屬于實(shí)現(xiàn)差異化的主要途徑有( )。
A.產(chǎn)品質(zhì)量 B.品牌意識
C.服務(wù)水平 D.分銷渠道
12.下列描述中,屬于SWOT分析中的機(jī)會(huì)的有( )。
A.該國政府與多國簽訂了往來貿(mào)易稅收優(yōu)惠協(xié)議
B.企業(yè)具有優(yōu)越的地理位置
C.所處市場趨于飽和
D.政府取消了原有的限制性條件
13.識別企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅時(shí),可以采用的方法有( )。
A.業(yè)績分析 B.PEST分析
C.波特的五力模型 D.鉆石模型
14.企業(yè)分析師張某對企業(yè)進(jìn)行分析時(shí),羅列了一些可以衡量企業(yè)長期表現(xiàn)的信息。下列可以衡量企業(yè)的長期表現(xiàn)有( )。
A.產(chǎn)品提供給客戶的價(jià)值是否與預(yù)期相符
B.客戶對企業(yè)的產(chǎn)品是否有較高的忠誠度
C.企業(yè)的成本是否低于行業(yè)平均水平
D.競爭對手的發(fā)展速度是否超越行業(yè)平均水平
15.當(dāng)市場發(fā)生轉(zhuǎn)折時(shí),相應(yīng)的過渡時(shí)期對企業(yè)非常關(guān)鍵,因此企業(yè)需要密切關(guān)注的情況包括( )。
A.新產(chǎn)品宣傳發(fā)布時(shí),客戶的興趣減少
B.市場上出現(xiàn)替代產(chǎn)品
C.市場基本飽和,客戶數(shù)量逐漸下降
D.市場上的客戶對產(chǎn)品非常熟悉,喪失了對品牌的興趣
16.某中藥房是有著百年歷史的老字號,深受大眾信賴,在當(dāng)?shù)赜兄芨叩男抛u(yù)。該資源屬于( )。
A.建立競爭優(yōu)勢的資源
B.稀缺資源
C.不可被模仿的資源
D.不可替代的資源
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