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2012年中級經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理 雙因素理論
導(dǎo)語：2012年經(jīng)濟(jì)師考試報名時間部分地區(qū)已經(jīng)出來，考試時間：11月3日?，F(xiàn)在廣大考生也著手準(zhǔn)備經(jīng)濟(jì)師考試復(fù)習(xí)了，為了幫助您更好的通過2012年經(jīng)濟(jì)師考試，全面了解2012年經(jīng)濟(jì)師考試的相關(guān)重點(diǎn)，我們中華會計網(wǎng)校特地為您匯編了初級經(jīng)濟(jì)師考試輔導(dǎo)資料，供您參考，希望對您有所幫助!
雙因素理論(激勵和保健的雙因素理論)
1.內(nèi)容
激勵因素：成就感、別人的認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升的因素。
保健因素：組織的政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。
馬斯洛需要層次論：需要、動機(jī)
2.在管理上的應(yīng)用。
1)讓員工滿意≠防止員工不滿意
2)提供保健因素，只能防止牢騷，消除不滿，卻不一定能激勵員工，要想激勵員工，必須重視員工的成就感，認(rèn)同感、責(zé)任感以及個人的成長等。
練習(xí)題
1.關(guān)于赫茨伯格雙因素理論的陳述，正確的是( )。
A.滿意的反面是不滿意
B.激勵因素指的是組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工資
C.激勵因素具備了就可以令員工滿意，不具備就會招致員工的不滿
D.雙因素理論與馬斯洛需要層次理論的區(qū)別在于，雙因素理論正對的是滿足人類需要的目標(biāo)或誘因
『正確答案』D
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