2012年經(jīng)濟(jì)師考試初級人力資源輔導(dǎo)：第二章（4）

　　經(jīng)濟(jì)師考試 知識點一：團(tuán)體決策概述

　　1、團(tuán)體決策的概念：由多人共同完成的決策過程。團(tuán)體決策往往比一個人決策更加可靠，正確性更高。

　　2、團(tuán)體決策的優(yōu)勢

　?。?）信息全面、完整

　　（2）選擇余地大

　?。?）可以降低錯誤發(fā)生率

　?。?）提高對最終決策的認(rèn)同感

　?。?）增加決策的合法性

　　3、團(tuán)體決策的缺點

　　（1）耗費時間

　?。?）團(tuán)體壓力難以克服

　?。?）有時候會有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生

　　（4）責(zé)任模糊

　　4、團(tuán)體決策與個人決策效果的比較

　　（1）以決策的準(zhǔn)確性為指標(biāo)，則團(tuán)體決策有優(yōu)勢。高于平均水平，低于最佳的個體決策。

　?。?）以決策速度為指標(biāo)，團(tuán)體決策通常更慢

　?。?）以創(chuàng)造性為指標(biāo)，團(tuán)體決策創(chuàng)造性更好

　　例題1：團(tuán)體決策的優(yōu)勢體現(xiàn)在（ ）

　　A.信息全面、完整

　　B.選擇余地大

　　C.可以降低錯誤發(fā)生率

　　D.增加決策的合法性

　　答案：ABCD

　　例題2：下列描述錯誤的是（ ）

　　A.團(tuán)體決策往往要花費比較多的時間

　　B.團(tuán)體中存在著社會壓力，這種壓力迫使成員屈從多數(shù)人的意見

　　C.以創(chuàng)造性為指標(biāo)，團(tuán)體決策創(chuàng)造性更差。

　　D.團(tuán)體決策的準(zhǔn)確性要高于最佳的個體決策

　　答案：CD

　　例題3: 如果以決策的準(zhǔn)確性為指標(biāo),( )更有優(yōu)勢.

　　A.團(tuán)體決策

　　B.個人決策

　　C.團(tuán)體思維

　　D.頭腦風(fēng)暴

　　答案：A

　　知識點二：團(tuán)體極化與團(tuán)體思維

　　1、團(tuán)體極化：在團(tuán)體中進(jìn)行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向于冒險或保守，向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。

　　2、團(tuán)體思維：在團(tuán)體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會長時間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表見解，而后人們又會一致通過。

　　3、知識點三：團(tuán)體決策的常用方法

　?。? 頭腦風(fēng)暴法

　　?遲延評判

　　?量變醞釀質(zhì)變

　　（2 德爾菲技術(shù)

　?。? 具名團(tuán)體技術(shù)

　?。? 階梯技術(shù)

　　例題1: 預(yù)防或減少團(tuán)體思維的有效方法是（ ）

　　A．增加團(tuán)體人數(shù)

　　B．減少團(tuán)體人數(shù)

　　C．指定一位成員專門對其他人的論點提出質(zhì)疑

　　D．邀請局外人參與

　　答案：CD

　　例題2：量變醞釀質(zhì)變是（ ）方法的基礎(chǔ)原則

　　A．德爾菲技術(shù)

　　B．頭腦風(fēng)暴法

　　C．具名團(tuán)體技術(shù)

　　D．階梯技術(shù)

　　答案:B