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2011年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》考試要點(diǎn)：績(jī)效評(píng)價(jià)
一、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試量化評(píng)估對(duì)組織人力資源管理活動(dòng)的重要意義
1.保證人力資源管理對(duì)組織發(fā)展產(chǎn)生戰(zhàn)略性的貢獻(xiàn)
2.有助于顯現(xiàn)人力資源部門的工作績(jī)效，提升人力資源管理部門的作用和地位
3.有助于掌握人力資本增值情況，幫助企業(yè)靈活應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的改變
二、人力資源管理活動(dòng)的績(jī)效評(píng)估方法
?。ㄒ唬?duì)人力資源管理部門本身的評(píng)價(jià)
目前對(duì)于人力資源管理的績(jī)效評(píng)估需要將定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合（68、69頁(yè)兩個(gè)表格，定量與定性評(píng)價(jià)）。盡量使用客觀性指標(biāo)，避免使用主觀判斷性指標(biāo)。
表4-3 人力資源管理部門和非人力資源管理部門的分工
職能活動(dòng) | 定量評(píng)價(jià)指標(biāo)舉例 |
招聘活動(dòng) | 申請(qǐng)者的人數(shù) |
培訓(xùn)管理 | 每類員工接受培訓(xùn)的人數(shù)與該類員工總?cè)藬?shù)的比例 |
績(jī)效管理 | 就績(jī)效考核提出異議的員工的人數(shù)和比例 |
薪酬管理 | 薪酬開支占組織總體開支的比例 |
員工關(guān)系 | 辭職率 |
?。ǘ┖饬咳肆Y源管理部門的工作對(duì)組織的績(jī)效
1.人力資源有效性指數(shù)，是由美國(guó)學(xué)者菲利普斯研究開發(fā)的6個(gè)用來(lái)衡量人力資源管理部門績(jī)效的指標(biāo)：人力資源管理部門費(fèi)用/總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，工資總支出/總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，福利總成本/總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，培訓(xùn)開發(fā)成本費(fèi)用/總雇員數(shù)，缺勤率和流動(dòng)比率。人力資源有效性指數(shù)是上述6個(gè)指標(biāo)及其有意義的關(guān)聯(lián)式組合而成：總收入/員工總數(shù)，資產(chǎn)總數(shù)/員工費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)收入/員工費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)收入/股東、股本總數(shù)。
2.人力資源指數(shù)，是由美國(guó)學(xué)者舒斯特教授提出的：薪酬制度、信息溝通、組織效率等15項(xiàng)因素綜合而成。
【我要糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯：戈薇
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