2011年經(jīng)濟師考試工商復習之企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

　　中級經(jīng)濟師工商企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析

　　（一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括的內(nèi)容：企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)資源等。

　　企業(yè)結(jié)構(gòu) 即企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)結(jié)構(gòu)應與企業(yè)戰(zhàn)略相適應

　　企業(yè)文化 企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)理層的行為有重要影響，從而制約著企業(yè)的戰(zhàn)略方向

　　企業(yè)資源 企業(yè)資源是企業(yè)戰(zhàn)略要素的總和，是企業(yè)戰(zhàn)略實力的綜合體現(xiàn)。在很大的程度上，企業(yè)的戰(zhàn)略是由企業(yè)的戰(zhàn)略實力所決定的

　　（二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法主要有：企業(yè)核心競爭力分析法、企業(yè)價值鏈分析法、SWOT分析法、內(nèi)部要素評價（IFE）矩陣和組織溫度調(diào)查法。

　　1.企業(yè)核心競爭力分析法

　　核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部一系列互補的知識、技能、資產(chǎn)和運行機制的組合，可以使企業(yè)的業(yè)務具有獨特的競爭優(yōu)勢

　　核心競爭力是一種組合，它既包括科學技術，又包括管理、組織和營銷方面的技能。

　　企業(yè)核心能力組成要素包括五個方面（掌握）：

　　①全體員工的知識和技能水平；

　?、谄髽I(yè)技術體系；

　　③企業(yè)的管理體系；

　?、芷髽I(yè)文化；

　?、菡霞伞Ｕ霞蓪⒔M織內(nèi)部各要素有效集合，能提升核心能力的整體效果。

　　2.價值鏈分析法

　?。?）價值鏈。波特教授認為價值鏈是創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程。企業(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢。

　?。?）價值鏈要素（掌握）。企業(yè)價值鏈由主體活動和輔助活動構(gòu)成。

　　主體活動分為原料供應、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務五種活動。主體活動是企業(yè)基本的價值增值活動，又稱基本活動。

　　輔助活動包括企業(yè)的采購、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎管理。

　　（3）價值鏈分析。運用價值鏈分析方法對企業(yè)內(nèi)部能力進行分析，一般包括兩個方面：一是單項能力分析；二是綜合能力分析。

　　3.SWOT分析法

　　SWOT分析法是評估企業(yè)的優(yōu)勢（Strength）和劣勢（Weakness）及外部環(huán)境的機會（Opportunity）和威脅（Threat）的分析方法。

　?。?）分析環(huán)境因素

　　包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素。外部環(huán)境因素包括機會和威脅，屬于客觀因素；內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢和劣勢，屬主動因素。

　?。?）構(gòu)造SWOT矩陣

　　將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)造SWOT矩陣

　　（3）戰(zhàn)略選擇（重點）

　?、賰?yōu)勢-機會（SO）戰(zhàn)略 SO組合是企業(yè)機會和優(yōu)勢最理想的結(jié)合。此時企業(yè)可以采取增長型戰(zhàn)略

　?、诹觿?機會（WO）戰(zhàn)略 可以采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，改變不利條件，有效利用外部市場機會

　?、哿觿?威脅（WT）戰(zhàn)略 WT組合是最不理想的內(nèi)外部因素的結(jié)合狀況。企業(yè)可以采取減少產(chǎn)品或市場的緊縮型或防御型戰(zhàn)略，或是改變產(chǎn)品或市場的放棄戰(zhàn)略

　?、軆?yōu)勢-威脅（ST）戰(zhàn)略 企業(yè)可以考慮采取多元化經(jīng)營戰(zhàn)略；在企業(yè)實力非常強大、優(yōu)勢十分明顯的情況下，也可以采用一體化戰(zhàn)略