2011年經(jīng)濟師《工商管理》考點復習：二手數(shù)據(jù)

　　（一）二手數(shù)據(jù)的來源與種類

　　中級經(jīng)濟師考試二手數(shù)據(jù)是指已經(jīng)收集、記錄、整理好的各種數(shù)據(jù)和信息。

　　二手數(shù)據(jù)按照不同的標準可劃分為不同類型。按二手數(shù)據(jù)的性質(zhì)分類，分為宏觀的市場信息、微觀的環(huán)境信息、企業(yè)的直接環(huán)境信息；按二手數(shù)據(jù)的來源分類，分為外部資料、內(nèi)部資料；按二手數(shù)據(jù)的載體分類，分為印刷資料、電子資料（僅用電子手段保存的信息資料）、口頭信息等。

　　（二）二手數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點

　　1.二手數(shù)據(jù)的優(yōu)點及應用

　　優(yōu)點：

　　與原始數(shù)據(jù)采集相比，二手數(shù)據(jù)調(diào)研成本較低，資料容易獲得，收集資料時間較短。同時，二手數(shù)據(jù)有助于明確或重新明確探索性調(diào)研中的研究主題，可以提供收集原始資料的備選方法，可以提醒市場研究人員應該注意的潛在問題和困難、提供必要的背景信息，甚至可以切實提供一些解決問題的方法。

　　所有的市場調(diào)研都可以始于二手數(shù)據(jù)，只有當二手數(shù)據(jù)不足以解決市場調(diào)研的問題時，才需要進行實地調(diào)研。

　　2.二手數(shù)據(jù)的局限及二手數(shù)據(jù)的評估

　　（1）資料的相關(guān)性不夠

　?。?）準確性不夠，如相關(guān)性描述數(shù)據(jù)需要適合度、準確性和可信度，如果二手數(shù)據(jù)缺乏其中任一特性，將成為無用信息；

　?。?）收集二手數(shù)據(jù)的目的、性質(zhì)和方法不一定適合特定的市場調(diào)研的情況。

　　（三）二手數(shù)據(jù)的來源（熟悉）

　　1.內(nèi)部二手數(shù)據(jù)

　　內(nèi)部二手數(shù)據(jù)包括：

　?。?）業(yè)務資料，包括訂貨單、進貨單、發(fā)貨單、合同文本、發(fā)票、銷售記錄、業(yè)務員訪問報告等與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有關(guān)的各種資料。

　?。?）企業(yè)的各種統(tǒng)計報表和統(tǒng)計分析報告；

　?。?）財務資料；

　?。?）生產(chǎn)技術(shù)資料。

　?。?）檔案資料；

　　（6）企業(yè)的其他資料，如日常簡報、經(jīng)驗總結(jié)、顧客意見和建議、各種研究報告、同業(yè)卷宗及有關(guān)照片和錄像等。

　　2.外部二手數(shù)據(jù)

　　外部二手數(shù)據(jù)包括：

　?。?）統(tǒng)計部門和各級政府部門公布的有關(guān)資料。

　?。?）各類經(jīng)儕信息中心、專業(yè)咨詢機構(gòu)、行業(yè)情報資料，專業(yè)調(diào)查機構(gòu)、各行業(yè)協(xié)會等提供的市場信息；

　?。?）圖書館信息資料；

　?。?）媒體信息資料，如報刊、電視和電臺等；

　?。?）互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息，

　?。?）有關(guān)生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)提供的信息和資料，如產(chǎn)品說明書、廣告說明書、價目表等；

　?。?）各種國際組織、外國使館、商會和非政府組織提供的市場信息；

　?。?）各種國內(nèi)外博覽會、展覽會、交易會、訂貨會、論壇等會議及專業(yè)性經(jīng)驗交流會上所提供的資料等。