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第二節(jié) 操作風(fēng)險評估
商業(yè)銀行須評估所有已經(jīng)識別出來的操作風(fēng)險的影響程度和發(fā)生概率,以決定哪些風(fēng)險可以接受,哪些風(fēng)險不能接受且應(yīng)當(dāng)及時加以轉(zhuǎn)移或規(guī)避。
商業(yè)銀行通常采取定量和定性相結(jié)合的方法來對操作風(fēng)險的發(fā)生頻率和影響程度做出評估。
操作風(fēng)險與內(nèi)部控制自我評估是使用一定的方法幫助業(yè)務(wù)部門認(rèn)識和評估其自身的操作風(fēng)險狀況,從而有針對性地采取優(yōu)化措施。
由業(yè)務(wù)部門自己識別評估自身的操作風(fēng)險
確定需要重點(diǎn)管理和控制的風(fēng)險
發(fā)現(xiàn)遺漏的風(fēng)險和不適當(dāng)?shù)目刂拼胧?
解決問題,進(jìn)行優(yōu)化完善
(一)操作風(fēng)險評估要素和原則
內(nèi)部操作風(fēng)險損失事件數(shù)據(jù)
包括操作風(fēng)險損失事件發(fā)生后可以標(biāo)識、計量和描述該風(fēng)險事件的各項數(shù)據(jù)信息,涵蓋商業(yè)銀行所有機(jī)構(gòu)和所有重要的業(yè)務(wù)活動,反映商業(yè)銀行的操作風(fēng)險狀況。
內(nèi)部操作風(fēng)險損失數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)是客觀已發(fā)生的操作風(fēng)險的損失數(shù)據(jù),而非預(yù)期的損失數(shù)據(jù)。
外部相關(guān)損失數(shù)據(jù)
可能危及商業(yè)銀行安全的低頻率、高損失事件相當(dāng)稀少,因此商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)利用外部相關(guān)損失數(shù)據(jù)(無論是公開數(shù)據(jù)還是行業(yè)整合數(shù)據(jù))來解決多數(shù)商業(yè)銀行評估操作風(fēng)險時因內(nèi)部損失數(shù)據(jù)有限、樣本數(shù)過少而導(dǎo)致統(tǒng)計結(jié)果失真的問題。
情境分析
業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部控制因素
操作風(fēng)險評估通常從業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險管理兩個角度開展,遵循由表及里、自下而上、從已知到未知的原則。
操作風(fēng)險評估原則
原則 | 釋義 |
由表及里 | 操作風(fēng)險遍布商業(yè)銀行的各項經(jīng)營管理活動和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),因此必須運(yùn)用系統(tǒng)性的分析與評估方法,從經(jīng)營管理活動和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的不同層面,由表及里逐層深入識別與評估操作風(fēng)險因素 |
自下而上 | 絕大部分操作風(fēng)險事件發(fā)生于商業(yè)銀行的基層機(jī)構(gòu)和經(jīng)營管理流程的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),因此,應(yīng)當(dāng)將風(fēng)險管理的關(guān)口前移,自下而上逐級開展操作風(fēng)險的識別與評估 |
從已知到未知 | 操作風(fēng)險評估應(yīng)當(dāng)從已知的風(fēng)險(如本行或其他行已真實(shí)發(fā)生的風(fēng)險事件)逐步延伸到未知的風(fēng)險(未識別或尚存爭議的潛在風(fēng)險) |
?。ǘ┎僮黠L(fēng)險評估方法
1.自我評估法
操作風(fēng)險評估的主要方法有自我評估法、損失分布法和風(fēng)險地圖法等。其中,自我評估法運(yùn)用最廣泛、最成熟。
風(fēng)險評估的工作流程:
全員風(fēng)險識別與報告,作業(yè)流程分析和風(fēng)險識別與評估,控制措施評估,制定與實(shí)施控制優(yōu)化方案以及報告自我評估工作與日常監(jiān)控五個階段。
商業(yè)銀行在全行范圍內(nèi)開展操作風(fēng)險的自我評估,有助于:
(1)建立覆蓋商業(yè)銀行各項經(jīng)營管理活動和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的操作風(fēng)險動態(tài)識別和評估機(jī)制,實(shí)現(xiàn)操作風(fēng)險的主動識別與內(nèi)部控制持續(xù)優(yōu)化;
?。?)優(yōu)化和完善各項作業(yè)流程,平衡風(fēng)險與收益,提高服務(wù)效率和盈利能力;
?。?)在自我評估的基礎(chǔ)上建立操作風(fēng)險事件數(shù)據(jù)庫,構(gòu)建操作風(fēng)險管理的基礎(chǔ)平臺;
(4)為建立操作風(fēng)險管理的關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)體系和操作風(fēng)險計量奠定基礎(chǔ);
?。?)為案件防查工作提供方法和技術(shù)支持;
(6)促進(jìn)風(fēng)險管理文化的轉(zhuǎn)變,提高員工參與操作風(fēng)險管理的主動性和積極性。
2.關(guān)鍵指標(biāo)法
選擇關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)的基本原則
相關(guān)性 | 關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)與操作風(fēng)險狀況之間存在明顯的相關(guān)性,關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)能夠真實(shí)反映操作風(fēng)險水平 |
可計量性 | 能夠根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)/信息和技術(shù)條件對關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確量化 |
風(fēng)險敏感性 | 關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)的變動能夠及時、準(zhǔn)確地反映操作風(fēng)險的變化情況 |
實(shí)用性 | 關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)能夠滿足風(fēng)險管理和各業(yè)務(wù)部門的現(xiàn)實(shí)需要 |
關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)示例
風(fēng)險類別 | 關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo) | 指標(biāo)釋義 |
人員因素 | 人員在當(dāng)前部門的從業(yè)年限 | 不考慮先前的工作經(jīng)驗(yàn)(包括內(nèi)部的和外部的),只考慮員工在當(dāng)前部門的從業(yè)年限,通常員工從業(yè)年限越長,工作經(jīng)驗(yàn)越豐富,業(yè)務(wù)出錯的可能性越小 |
員工人均培訓(xùn)費(fèi)用=年度員工培訓(xùn)費(fèi)用/員工人數(shù) | 員工人均費(fèi)用的變化情況,反映商業(yè)銀行在提高員工工作技能方面所作出的努力 | |
- | 客戶投訴占比=每項產(chǎn)品客戶投訴數(shù)量/該產(chǎn)品交易數(shù)量 | 客戶投訴反映了商業(yè)銀行正確處理包括行政事務(wù)在內(nèi)的能力,同時也體現(xiàn)了客戶對商業(yè)銀行服務(wù)的滿意程度 |
- | 交易結(jié)果和財務(wù)核算結(jié)果間的差異=某產(chǎn)品交易結(jié)果和財務(wù)核算結(jié)果之間的差異/該產(chǎn)品交易總次數(shù) | 種類繁多的金融產(chǎn)品使得交易結(jié)果和財務(wù)核算結(jié)果匹配和核對較為困難,尤其當(dāng)財務(wù)人員配備不足、前中后臺缺少系統(tǒng)支持和充分合作時 |
內(nèi)部流程 | 前后臺交易不匹配占比=前臺和后臺沒有匹配的交易數(shù)量/所有交易數(shù)量 | 大量未能匹配的交易意味著前臺的書面記錄存在問題和/或后臺在輸入交易信息時出現(xiàn)問題,同時缺乏信息系統(tǒng)支持 |
- | 系統(tǒng)故障時間=某時段內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障的總時間/該段時間的承諾正常營業(yè)時間 | 隨著商業(yè)銀行信息系統(tǒng)的快速升級/改造,不可避免地發(fā)生系統(tǒng)故障,給自身和客戶造成損失 |
系統(tǒng)缺陷 | 系統(tǒng)數(shù)量=每個業(yè)務(wù)部門與業(yè)務(wù)有關(guān)的EXCEL表格數(shù)最/業(yè)務(wù)系統(tǒng)種類 | 出于缺乏信息系統(tǒng)支持,業(yè)務(wù)人員不得不借助大量的EXCEL表格,后果是業(yè)務(wù)流程中出現(xiàn)很多手工作業(yè),既難統(tǒng)一規(guī)范又加大了工作量,導(dǎo)致流程低效、質(zhì)量低下 |
外部事件 | 反洗錢警報占比=反洗錢系統(tǒng)針對洗錢發(fā)出報警的交易量/實(shí)際交易量 | 隨著政治、經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境日趨復(fù)雜,商業(yè)銀行可能因涉嫌洗錢、資助恐怖活動等違規(guī)/違法行為而遭受監(jiān)管處罰 |
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