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2012銀行從業(yè)考試《公司信貸》第二章知識點1：市場環(huán)境分析
第二章 公司信貸營銷
【知識點1】市場環(huán)境分析
市場環(huán)境是影響銀行市場營銷活動的內(nèi)外部因素和條件的總和。環(huán)境的變化，既可以給銀行營銷帶來市場機(jī)會，也可能形成某種風(fēng)險威脅。因此，銀行在進(jìn)行營銷決策前，應(yīng)首先對包括客戶需求、競爭對手的實力和金融市場變化趨勢等內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行充分的調(diào)查和分析。
本知識點學(xué)習(xí)方法提示：不必在細(xì)節(jié)花過多精力，重在理解；大多是常識知識。
1.PEST（宏觀環(huán)境）
Political Economy Social Technical
2.微觀環(huán)境
3.內(nèi)部環(huán)境4.市場環(huán)境分析的基本方法
優(yōu)勢和劣勢都是相對的（無白無所謂黑，無好無所謂壞，無強(qiáng)無所謂弱）——相對于競爭者和市場的期望——實質(zhì)上還是相對于競爭者（市場是評判比競爭者強(qiáng)或弱的參照物或晴雨表）
突出了長期不變的公司目標(biāo)與更為明確或較易實現(xiàn)的短期目標(biāo)之間的差異要實現(xiàn)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的匹配，實現(xiàn)優(yōu)勢與機(jī)會的匹配。要“化危為機(jī)”，將劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會。
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