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2012銀行從業(yè)《個人貸款》第二章知識點：營銷管理

來源: 正保會計網(wǎng)校論壇 編輯： 2012/09/07 16:45:33　字體：大 小

第二章 個人貸款營銷

2.4 個人貸款營銷組織

　　2.4.3 營銷管理

　　1.銀行營銷管理的概念（掌握）

　　銀行營銷管理是為創(chuàng)造達到個人和機構(gòu)目標的交換而規(guī)劃和實施的理念、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)思、定價和促銷的過程。它包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值，為銀行帶來增值。

　　2.銀行營銷管理的框架

　　

　　▲銀行營銷管理的主要活動（掌握）

　　

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