廈門地稅全面提升服務層次

　　廈門市地稅系統(tǒng)為將十六大精神扎扎實實地貫徹到各項工作中去，進一步強化干部的服務意識，近日推出了一系列便民服務新舉措，從更高層次上為納稅人服務。

　　廈門市地稅局根據納稅人對自身權益不甚了解的情況，利用新聞媒體、地稅網站以及“稅企電子郵件系統(tǒng)”，通過送法上門、現(xiàn)場咨詢等途徑，加大對納稅人權益的宣傳力度，大大強化了納稅人的維權意識。在維權服務中，廈門地稅及時提醒符合條件的納稅人辦理減免稅手續(xù)，主動退還納稅人多繳的稅款，認真辦理納稅人提出的行政復議申請。

　　該局把維權服務和審核評稅工作結合起來，幫助企業(yè)核實應繳稅款，讓納稅人少違規(guī)、少受處罰。據統(tǒng)計，今年1月～11月，該局已辦理稅務行政復議6件，依法審批減免稅申請400余次，辦理退稅近7000萬元。

　　廈門市地稅局還在基層單位創(chuàng)建“納稅人之家”，安排專人值班，以首問負責制、限時辦稅、預約服務、上門服務、延伸服務等十項服務為主要內容，為納稅人提供零距離的服務。他們還推廣“繳稅一卡通”，方便納稅人扣繳稅款。