他們從市直機(jī)關(guān)到基層稅務(wù)所，全面推行“三聲”、“三心”和“三個(gè)一”服務(wù)，即納稅人來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，接待納稅人熱心、解答問(wèn)題耐心、接受意見(jiàn)虛心，第一責(zé)任人制（首問(wèn)負(fù)責(zé)制）、一次辦稅承諾制、一站式服務(wù)制。緊緊圍繞納稅人最為關(guān)注的定稅方法、定稅結(jié)果、停歇業(yè)情況和舉報(bào)投訴方法等熱點(diǎn)問(wèn)題，在辦稅服務(wù)廳、集貿(mào)市場(chǎng)和電子網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)各項(xiàng)措施、方法和結(jié)果，設(shè)立了舉報(bào)投訴電話(huà)、意見(jiàn)箱，公布了舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，并定期發(fā)放征求意見(jiàn)卡。
與此同時(shí)，市地稅局重點(diǎn)抓好國(guó)家支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)。一是落實(shí)國(guó)家關(guān)于疫情期間的稅收優(yōu)惠政策，對(duì)全市７２４２個(gè)享受稅收優(yōu)惠政策的納稅人減免稅款２０３．４７萬(wàn)元。二是嚴(yán)格執(zhí)行下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，共對(duì)符合條件的７４個(gè)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的下崗失業(yè)人員辦理了減免稅手續(xù)，減免稅款２４．５萬(wàn)元。三是嚴(yán)格按照程序和權(quán)限，做好各項(xiàng)涉稅事宜的審批工作。完成本級(jí)審核審批權(quán)限內(nèi)１２家企業(yè)減免２００２年度營(yíng)業(yè)稅２２６萬(wàn)元；完成了１６家企業(yè)２００３年度營(yíng)業(yè)稅減免稅預(yù)批；完成了金融機(jī)構(gòu)沖減２０００年年底掛賬已稅利息的預(yù)批和審批工作，核減審批２０家企業(yè)２００２年度抵減利息收入１６２２萬(wàn)元，抵減營(yíng)業(yè)稅８１萬(wàn)元；完成核批沖減２３家企業(yè)２００３年度利息收入３５８３萬(wàn)元，預(yù)計(jì)抵減營(yíng)業(yè)稅１７９萬(wàn)元，為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)作出了貢獻(xiàn)。
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