融水國(guó)稅局貼近納稅人辦實(shí)事

　　近兩個(gè)月來(lái)，融水苗族自治縣國(guó)稅局切實(shí)抓好“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)，將它作為該局今年下半年一項(xiàng)重點(diǎn)工作抓緊抓好。

　　7至8月份，該局召開(kāi)了4次納稅戶(hù)會(huì)議和兩次征求意見(jiàn)會(huì)，廣泛宣傳為納稅人辦實(shí)事的意義和內(nèi)容、服務(wù)承諾以及調(diào)高增值稅起征點(diǎn)政策。

　　該局結(jié)合實(shí)際，大力優(yōu)化稅收服務(wù)體系，首先把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“零投訴”作為稅務(wù)人員辦實(shí)事的基本點(diǎn)，設(shè)立服務(wù)投訴電話和意見(jiàn)箱，每季度根據(jù)投訴情況給予通報(bào)；二是服務(wù)方式“零距離”，在全縣國(guó)稅系統(tǒng)實(shí)行導(dǎo)稅服務(wù)、“一次性告知”服務(wù)、預(yù)約登記服務(wù)和“站立服務(wù)”；三是服務(wù)效率“零積壓”，制定出“限時(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，杜絕拖延和積壓現(xiàn)象；四是服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”，把工作的差錯(cuò)率降至零。

　　在提高稅收服務(wù)的質(zhì)量和效率的同時(shí)，該局增加為納稅人提供便利的服務(wù)設(shè)施和措施，實(shí)現(xiàn)從“管理型”到“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變。

　　此外，該局印制了3000張服務(wù)承諾卡向全縣納稅人發(fā)放，在縣廣播電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常性地宣傳；局領(lǐng)導(dǎo)還帶隊(duì)走訪了50多戶(hù)各個(gè)行業(yè)和重點(diǎn)稅源的納稅戶(hù)，認(rèn)真聽(tīng)取納稅人意見(jiàn)，把“為納稅人辦實(shí)事”活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)辦到納稅人的心坎上，使全縣納稅秩序明顯好于往年，促進(jìn)了稅收增長(zhǎng)。7、8月份稅收收入同比增長(zhǎng)達(dá)25.4％，前8個(gè)月已完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)的71％，同比增收430萬(wàn)元，增長(zhǎng)21％。