啟東市國(guó)家稅務(wù)局：創(chuàng)新思維追求卓越

　　啟東市國(guó)家稅務(wù)局連續(xù)8年被評(píng)為市級(jí)機(jī)關(guān)一等部門(mén)、市文明單位，去年和今年全市唯一的行風(fēng)測(cè)評(píng)免檢單位、行風(fēng)建設(shè)示范單位。去年，該局又獲得了省文明行業(yè)、南通市國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)縣市局光榮稱(chēng)號(hào)。南通市國(guó)稅局在啟東召開(kāi)了稽查工作、個(gè)體稅收征管、創(chuàng)建青年文明號(hào)三個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，他們首創(chuàng)的服務(wù)理念通過(guò)了2002年度南通市人民滿(mǎn)意服務(wù)品牌考核。去年，國(guó)稅局完成工商國(guó)收4.19億元，征管質(zhì)量指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了新欠稅零指標(biāo)。

　　是思維的不斷創(chuàng)新和對(duì)卓越的不懈追求，使市國(guó)稅局在前進(jìn)道路上留下一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)閃光的腳印。

　　市國(guó)稅局黨組對(duì)工作高起點(diǎn)定位，全局上下始終堅(jiān)持追求卓越的信念�！皥F(tuán)結(jié)進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，廉潔高效，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的啟東國(guó)稅精神，激勵(lì)著啟東國(guó)稅230名稅務(wù)干部干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

　　去年以來(lái)，國(guó)稅系統(tǒng)首創(chuàng)稅收服務(wù)一點(diǎn)通特色品牌，獲得了各界廣泛贊揚(yáng)。稅收服務(wù)一點(diǎn)通，就是向納稅人印發(fā)辦稅目錄索引,讓納稅戶(hù)一看就知道辦什么事要準(zhǔn)備什么材料，避免了徒勞往返；分局長(zhǎng)在征收服務(wù)大廳值班，即時(shí)辦理有關(guān)稅務(wù)審批等事項(xiàng)，杜絕了納稅人到處找人的狀況，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)“零距離”。

　　服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“零距離”，征納雙方的心是否有距離?國(guó)稅局黨組又在系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展“稅企連心橋”活動(dòng)，為企業(yè)實(shí)行全員服務(wù)、全力服務(wù)和全程服務(wù)。5月初，為防非典入侵，停開(kāi)到啟隆的渡船。啟隆鄉(xiāng)20多家企業(yè)不能辦理領(lǐng)購(gòu)發(fā)票等涉稅事項(xiàng)，將影響生產(chǎn)銷(xiāo)售。啟西分局積極協(xié)調(diào)開(kāi)辟應(yīng)急通道，包船擺渡，專(zhuān)車(chē)接送，加班加點(diǎn)幫他們辦完手續(xù)。納稅戶(hù)動(dòng)情地說(shuō)：“國(guó)稅服務(wù)真周到�！�

　　“追求卓越，就是追求為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的水準(zhǔn)�！�

　　去年下半年，方興斯600萬(wàn)元出口退稅遲遲不能到位，企業(yè)老總憂心如焚。市國(guó)稅局竭盡全力向上爭(zhēng)取，目前已退到了500萬(wàn)，解了企業(yè)的燃眉之急。近兩年，市國(guó)稅局為企業(yè)解決出口退稅近兩億元。還與銀行商定，為企業(yè)出具退稅證明，企業(yè)可憑證明貸款。去年以來(lái)，為17家企業(yè)辦理此項(xiàng)貸款1200多萬(wàn)元。

　　市測(cè)功器廠去年破產(chǎn)后被列入非正常戶(hù)，應(yīng)收款高達(dá)2700多萬(wàn)元。破產(chǎn)企業(yè)無(wú)法開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票，給收款造成很大難度。國(guó)稅局黨組特事特辦，只花半天時(shí)間，一系列措施全部到位，并派專(zhuān)人將開(kāi)具的防偽稅控專(zhuān)用發(fā)票送到收款人員手里�，F(xiàn)已開(kāi)具送出發(fā)票17份，價(jià)稅合計(jì)1134萬(wàn)元，回收貨款945萬(wàn)元，入庫(kù)稅款189萬(wàn)元。

　　要?jiǎng)?chuàng)造一流，追求卓越，不斷磨煉為納稅戶(hù)服務(wù)的本領(lǐng)。

　　現(xiàn)在，市國(guó)稅系統(tǒng)50周歲以下的100%通過(guò)了省計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力中級(jí)等級(jí)考試。2001年，市國(guó)稅局參加省國(guó)稅局組織的全員考試，在全省78個(gè)市縣國(guó)稅局單位中脫穎而出，名列第一。市國(guó)稅局還十分重視稅干學(xué)歷水平的提高，現(xiàn)在，有大專(zhuān)以上學(xué)歷的稅務(wù)干部從1996年的30%上升到93%以上。

　　去年，國(guó)稅局黨組要求在評(píng)先進(jìn)的同時(shí)評(píng)出一個(gè)后進(jìn)分局或科室，評(píng)出5個(gè)后進(jìn)個(gè)人。評(píng)后進(jìn)，其震動(dòng)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出評(píng)先進(jìn)。評(píng)比結(jié)果一出來(lái)，黨組就找他們談話，分析后進(jìn)的原因，明確努力方向。這一招真靈，全系統(tǒng)進(jìn)一步形成了你追我趕奮勇?tīng)?zhēng)先的氛圍。思維的創(chuàng)新，鑄就了一座座豐碑；創(chuàng)新的思維，贏來(lái)了一個(gè)個(gè)卓越。國(guó)稅局黨組的同志冷靜地說(shuō)，卓越無(wú)止境。啟東經(jīng)濟(jì)要跨越奮進(jìn)，稅務(wù)就要超前服務(wù)。