源匯區(qū)地稅局辦稅服務(wù)廳推行辦稅模式科學(xué)化，在廳內(nèi)設(shè)置了稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、納稅咨詢、納稅申報(bào)等窗口，為納稅人提供一條龍辦稅服務(wù)。啟用了新的稅務(wù)應(yīng)用軟件，使辦稅程序簡化，人均辦稅時(shí)間由原來的一二十分鐘縮短為幾分鐘。大廳內(nèi)還設(shè)置了稅收政策咨詢臺(tái)、電子觸摸屏，放置了納稅宣傳冊(cè)、稅務(wù)公告，購置了飲水機(jī)等便民服務(wù)用具。
為了使納稅服務(wù)工作始終走在全省地稅系統(tǒng)前列，該辦稅服務(wù)廳提出，當(dāng)好為納稅人服務(wù)的“熱心人”，從“心”開始，從“我”做起，并推出“五心”服務(wù)，即對(duì)待納稅人要有愛心，接待納稅人要有熱心，方便納稅人要有誠心，服務(wù)納稅人要有耐心，執(zhí)法服務(wù)要有恒心。同時(shí)，還要求工作人員工作時(shí)做到生人熟人—樣熱心，忙時(shí)閑時(shí)—樣認(rèn)真，大事小事一樣處理，優(yōu)惠處罰一樣公正，稅款多少一樣對(duì)待。
目前，源匯區(qū)地稅局辦稅服務(wù)廳已累計(jì)完成征收各項(xiàng)稅款５億多元，其中２００３年度完成征收稅款７４８６萬元。該廳也先后榮獲了“全省地稅系統(tǒng)先進(jìn)集體”、省級(jí)“文明服務(wù)窗口示范單位”、市“文明示范窗口”及市級(jí)“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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