昔陽縣地稅局大力推行政務(wù)公開效果明顯

　　近年來，昔陽縣地稅務(wù)局在全面實(shí)行辦稅公開和廉政公開的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持有計(jì)劃、有步驟、分階段、全方位地開展地方稅收政務(wù)公開工作，獲得了納稅人的廣泛理解和支持，得到了上級(jí)部門和社會(huì)各界的肯定和普遍贊譽(yù)。

　　一是職能公開。該局將地方稅收征管范圍、地稅機(jī)關(guān)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作職能及職責(zé)、地稅機(jī)關(guān)應(yīng)履行的義務(wù)、納稅人享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)、違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、舉報(bào)電話等內(nèi)容全方位地向納稅人公開，讓納稅人了解地稅，理解地稅，支持地稅，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。同時(shí)將辦稅服務(wù)廳服務(wù)承諾的內(nèi)容、各窗口的職能及工作人員的姓名、職責(zé)作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行公示，實(shí)行掛牌上崗和首問責(zé)任制度，在最大程度上為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二是政策公開。為了將國家的稅收政策及時(shí)告知納稅人，該局開通了稅法咨詢熱線，并多方籌資在辦稅服務(wù)廳安裝了兩部大型電子顯示屏，及時(shí)對外宣傳稅收政策。同時(shí)，將有關(guān)稅收政策、法律法規(guī)和辦稅程序印發(fā)成宣傳資料散發(fā)給納稅人，并常年在辦稅服務(wù)廳設(shè)立稅收咨詢臺(tái)，隨時(shí)解答納稅人的詢問。9年來，該局堅(jiān)持實(shí)行局長帶班值班周制，每周由一名局領(lǐng)導(dǎo)值班，負(fù)責(zé)接待納稅人和社會(huì)各界的來訪，處理工作中出現(xiàn)的涉稅問題，得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。三是辦稅公開。為了增加政務(wù)公開的透明度，該局常年設(shè)置辦稅公開欄，將納稅人的定額核定、稅款征收情況逐月公開，并定期公布假停（歇）業(yè)戶、漏征漏管戶的處罰情況，強(qiáng)化了納稅人的依法納稅意識(shí)和主動(dòng)監(jiān)督意識(shí)。四是程序公開。為了提高納稅人的辦稅效率，節(jié)省納稅人的時(shí)間，該局公開了辦稅示意圖，將稅務(wù)登記程序、稅務(wù)稽查程序等進(jìn)行了詳細(xì)的公開，使納稅人一進(jìn)入辦稅服務(wù)廳就能明白各種辦稅的具體手續(xù)和程序，極大地方便了納稅人。五是涉稅案件處罰公開。該局定期將稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查中發(fā)現(xiàn)的和群眾舉報(bào)的涉稅案件查處情況在公開欄上進(jìn)行公開，接受社會(huì)各界和當(dāng)事人的監(jiān)督。

　　作為行政執(zhí)法部門，推行政務(wù)公開制度以前，不時(shí)聽到納稅人抱怨辦事速度慢、服務(wù)態(tài)度差、辦稅程序復(fù)雜。現(xiàn)在，納稅人了解了地稅部門政務(wù)公開內(nèi)容，明白了辦稅程序。埋怨、發(fā)牢騷的少了，理解、支持的多了，并對地稅工作提出了不少好的建議和意見，有力地促進(jìn)了昔陽縣地稅局各項(xiàng)工作的開展。截止2003年5月底，城區(qū)范圍內(nèi)的納稅人主動(dòng)申報(bào)率達(dá)到了95％以上，農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的主動(dòng)申報(bào)率也達(dá)到了90％，政務(wù)公開工作取得了明顯的效果。