福州地稅“直通車(chē)”滾滾向前

　　已受理辦結(jié)31494件涉稅事項(xiàng)，辦結(jié)率達(dá)98%

　　福州地稅局自年初開(kāi)啟“一站式涉稅服務(wù)直通車(chē)”以來(lái)，已受理辦結(jié)了31494件涉稅事項(xiàng)，辦結(jié)率高達(dá)98％，少數(shù)極個(gè)別的因客觀原因逾期無(wú)法辦理的，都已給納稅人作了說(shuō)明，至今納稅人投訴率為零。 

　　以往納稅人在辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，基本上是直接將申請(qǐng)材料遞交片管員或是經(jīng)辦人員，一旦片管員或經(jīng)辦人員稍有疏忽，就會(huì)造成納稅人在辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)要多跑幾趟路的現(xiàn)象，有時(shí)甚至連已遞交的材料也會(huì)因各種原因要多次重復(fù)遞交。 

　　“一站式涉稅直通車(chē)”開(kāi)啟后，由服務(wù)中心統(tǒng)一對(duì)外受理涉稅事項(xiàng)，統(tǒng)一辦結(jié)時(shí)限，統(tǒng)一監(jiān)督渠道，統(tǒng)一公開(kāi)途徑。此外，每項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)納稅人應(yīng)提交的資料、證件及如何辦理均印成宣傳冊(cè)子放置于辦稅服務(wù)中心，公開(kāi)于辦稅服務(wù)中心的電子觸摸屏及網(wǎng)站上。今年上半年福州地稅局還開(kāi)通了16812366熱線電話。 

　　為使“一站式涉稅服務(wù)直通車(chē)”達(dá)到“雙通”目的，該局將涉及稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)6個(gè)部門(mén)15類(lèi)83個(gè)涉稅事項(xiàng)都設(shè)定了科學(xué)、固定的受理時(shí)間，納入直通車(chē)統(tǒng)一管理，由直通車(chē)對(duì)受理事項(xiàng)的辦理情況進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)控，在流轉(zhuǎn)時(shí)間上對(duì)所有涉稅事項(xiàng)的每個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。涉稅資料傳遞逐級(jí)簽收，超出規(guī)定時(shí)間未辦理的，直接提交效能辦進(jìn)行考核和督辦，并將每項(xiàng)工作的執(zhí)行情況和納稅人對(duì)辦理情況的評(píng)價(jià)與績(jī)效考評(píng)掛鉤，定期通報(bào)執(zhí)行情況，分析存在問(wèn)題，及時(shí)予以解決，杜絕了卡、壓等情況。