北京地稅局推出管理新舉措

　　2月14日，本報刊登了記者采寫的《稅控發(fā)票機：樂了廠商苦了用戶》一文，反映了一些用戶在使用稅控發(fā)票機過程中遇到的使用和售后服務方面的問題。文章刊出后，引起了有關部門的高度重視。北京市朝陽區(qū)地稅局當即組織有關人員，對照文章提出的問題，檢查本區(qū)稅控發(fā)票機用戶的使用情況。翌日便召集稅控發(fā)票機生產廠家有關負責人、科研技術人員及服務商，共同探討稅控發(fā)票機在使用過程中可能出現的問題和解決的辦法，并邀請本報記者參加討論和調研。

　　朝陽區(qū)地稅局陳局長首先感謝本報對發(fā)票改革的關注和支持，感謝廣大稅控發(fā)票機用戶對發(fā)票改革工作的支持和理解。陳局長說，發(fā)票改革前，市場上亂開發(fā)票的現象屢禁不止，一些地方假發(fā)票十分猖獗。亂開發(fā)票、制售假發(fā)票等違法違紀及犯罪行為，擾亂了社會誠信環(huán)境。因此，加強發(fā)票管理刻不容緩。隨著國民經濟信息化程度的提高和發(fā)票改革的實施，發(fā)票的使用越來越透明。朝陽地稅局作為發(fā)票改革試點單位之一，自去年8月發(fā)票改革以來，先后制定并實施了發(fā)票改革實施方案、代開發(fā)票管理辦法、兌獎資金管理辦法、購領發(fā)票管理辦法，通過6個月的試運行取得了良好的效果，有效地提高了稅源監(jiān)控能力，初步實現了以票控稅、以票管稅、以票查稅，稅款同比均呈明顯增幅。今年1月份，全局入庫營業(yè)稅68038.7萬元，同比增加19212.7萬元，減除新增稅源、檢查入庫、清欠入庫及收入計劃增長等因素，凈增長16.2％。

　　陳局長說，發(fā)票改革是一項新的系統工程，稅控發(fā)票機在科技含量上，尤其是在售前、售中和售后服務措施方面尚需不斷完善。媒體的監(jiān)督和用戶的意見是對發(fā)票改革工作的最大支持和鞭策，稅務管理部門將以此為契機，敦促生產廠家共同做好服務工作。

　　另悉，為提高納稅服務水平，解決發(fā)票改革中納稅人使用稅控裝置出現的不便情況，2月17日，北京市地稅局對稅控裝置的管理提出了新的要求，對稅控裝置存在的問題提出了新的解決辦法：

　　一、要求稅控發(fā)票機制造商完善編寫簡便易懂的操作說明（手冊），方便納稅人操作；

　　二、加強對首批安裝的稅控產品的升級回訪工作，保證納稅人正常使用；

　　三、制定稅控產品的維護和安全裝置的更換、丟失等情形的收費范圍和標準，避免亂收費；

　　四、制定《北京市地方稅務局稅控裝置產品售后服務工作管理規(guī)范》，強化服務職能，提高服務水平；

　　五、通過有關媒體宣傳和報道發(fā)票改革的成果及相關措施，加強引導、確保穩(wěn)定；

　　六、在市局的網站中開辟“稅控裝置管理”專欄，專題報道稅控裝置方面的政策、措施、售后服務規(guī)范及有關問題的解答，方便社會各界的查詢、監(jiān)督；

　　七、啟用稅控裝置產品售后服務備用金，為各局配備5臺稅控產品，用于隨時為納稅人更換不合格產品，確保納稅人正常使用；

　　八、開展第二次稅控裝置的招、投標，加強稅控裝置的品牌意識，加強售后服務的力量，以解決品牌單一、市場壟斷、價格偏高等問題。