我市國稅局率先通過認(rèn)證
昨日上午，市國稅局召開新聞發(fā)布會，向有關(guān)新聞單位通報平?jīng)鍪袊惥滞ㄟ^了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是一項為世界上眾多國家和地區(qū)廣泛接受的國際標(biāo)準(zhǔn)，它為規(guī)范組織的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、全員參與、注重過程控制的質(zhì)量管理模式，集中了世界著名管理思想的經(jīng)驗和精華概括，對內(nèi)可以提升管理水平，對外可以提供質(zhì)量保證。
IS09001：2000國際質(zhì)量管理體系在我市國稅系統(tǒng)的推行，對稅收征收、管理、稽查、服務(wù)及內(nèi)部管理產(chǎn)生了積極的效應(yīng)。首先規(guī)范了業(yè)務(wù)操作，推進(jìn)了依法治稅，使稅收征管的各層面、各環(huán)節(jié)、各崗位得到了充分、有效的文件化、程序化的過程控制，有效解決了執(zhí)法的隨意性，遏制了執(zhí)法不嚴(yán)等問題。全市國稅系統(tǒng)稅收違法案件處罰率達(dá)到58％，同比提高了21個百分點(diǎn)；協(xié)查案件查處及時率和回復(fù)率均達(dá)到了100％。其次加強(qiáng)稅收征管，提高了征管質(zhì)量，進(jìn)一步明確“一人多崗、一崗多人”等形式的崗位職責(zé)和權(quán)限，形成了嚴(yán)密的環(huán)環(huán)緊扣的“鏈循環(huán)”稅收征管格局，極大地促進(jìn)了全市國稅系統(tǒng)稅收征管質(zhì)量和效率的提高。到目前，全市稅務(wù)登記率企業(yè)和個體分別達(dá)到了100％、98％；納稅申報率企業(yè)和個體分別達(dá)到了100％、99％；稅款入庫率企業(yè)和個體分別達(dá)到了98％、100％；滯納金加征率按戶次和金額分別達(dá)到了100％、98％；欠稅增減率達(dá)到了－26.7％，同比分別提高了3％和11％、2％和5.5％、3％和7.3％、7.8％。金稅工程全面實現(xiàn)了“兩個覆蓋”。更重要的是以納稅人為關(guān)注焦點(diǎn)，優(yōu)化了稅收服務(wù)，依托該體系的信息化，依法設(shè)計新服務(wù)流程，以“一窗式”服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，取消了辦稅窗口之間的職能分割，進(jìn)行了以“綜合服務(wù)”為特色的職能整和，極大的方便了納稅人，將13項涉稅審批事項由“后臺”推向了“前臺”。納稅人平均報稅時間減少48％，納稅服務(wù)滿意率達(dá)到97.85％，全市國稅系統(tǒng)8個單位在行風(fēng)民主評議中均名列第一，市國稅系統(tǒng)步入了省級文明行列。
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