創(chuàng)新服務(wù)理念。市國(guó)稅局教育引導(dǎo)職工牢固樹(shù)立地位平等觀，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民這個(gè)核心，服從服務(wù)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，變監(jiān)控型打擊為管理服務(wù)型，在執(zhí)法中優(yōu)化服務(wù)，在服務(wù)中規(guī)范執(zhí)法。
開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域。一是開(kāi)通了１２３６６稅收納稅服務(wù)熱線，為納稅人提供咨詢、舉報(bào)、稅法宣傳等系列服務(wù)；二是實(shí)行納稅申報(bào)多元化改變，非典期間推行了批量扣稅，進(jìn)一步方便納稅人；三是取消和下放了１０多項(xiàng)審批事項(xiàng)，進(jìn)一步減少辦稅環(huán)節(jié)，提高辦稅效率；四是整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，全面徹底取消稅務(wù)內(nèi)部５種報(bào)刊資料。
提高服務(wù)質(zhì)量。市國(guó)稅局從一張笑臉、一杯開(kāi)水起步，逐步向釋疑解惑、稅收等計(jì)劃發(fā)展，由宣傳稅法、方便辦稅逐步向納稅評(píng)估、信息溝通延伸，不斷提高納稅服務(wù)的質(zhì)量。根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展而出臺(tái)提高增值稅起征點(diǎn)以及支持下崗工人再就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策，市國(guó)稅局成立專門(mén)組織認(rèn)真落實(shí)。
付出終有回報(bào)。２００３年，全市國(guó)稅收入大幅增長(zhǎng)。市國(guó)稅局也先后被省委、省政府命名為“全省整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境先進(jìn)單位”、“全省思想政治工作首佳單位”，省級(jí)“青年文明號(hào)系統(tǒng)”也已順利通過(guò)驗(yàn)收。
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