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沈陽:國稅和平分局完善納稅服務(wù)體系

2003-11-11 9:14 沈陽日報·尚凡 【 】【打印】【我要糾錯
  國稅和平分局以全市公開評議機關(guān)和“窗口”單位為契機,不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。到11月9日,該局已初步建立起以宣傳咨詢、申報納稅、法律救濟等為主要內(nèi)容的納稅服務(wù)體系。

  該局堅持每月召開稅收政策例會,給納稅人集中輔導(dǎo)和解答稅收政策法規(guī)。到目前,他們已召開例會89次,編發(fā)輔導(dǎo)材料80期。同時設(shè)置了觸摸屏查詢信息管理系統(tǒng),實現(xiàn)了辦稅服務(wù)、辦稅指南、辦稅流程等多種業(yè)務(wù)數(shù)字化處理功能,極大地方便了納稅人。

  為解決納稅人申報納稅排長隊的難題,該局把辦稅窗口由原來的4個增加到10個,實行一人一窗一機,平均2分鐘辦完一戶。他們還通過調(diào)研,將發(fā)票購領(lǐng)環(huán)節(jié)由原來的5個減少為3個。駐區(qū)辦事大廳稅務(wù)登記實行數(shù)據(jù)傳輸信息化,辦理時間比過去縮短了3天。

  納稅人常常有很多法律方面的問題需要答疑解惑,為此他們設(shè)立了專線電話,并定期走訪重點企業(yè),對有法律救助需求的企業(yè)上門輔導(dǎo),幫助解決問題。同時,開設(shè)了“12366”稅收服務(wù)電話及稅收法律救助“120”,擴展了稅收服務(wù)平臺,促進了和平區(qū)招商引資工作的開展。
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