平頂山市國(guó)稅局推行納稅全程服務(wù)顯活力

　　今年前三個(gè)月入庫(kù)稅收七億四千萬(wàn)元

　　市國(guó)稅局今年以來(lái)推行納稅全程服務(wù)顯示出強(qiáng)勁的活力和良好的效益。市國(guó)稅局局長(zhǎng)李和圈昨日向記者介紹，今年前３個(gè)月，全市國(guó)稅系統(tǒng)共組織入庫(kù)稅收７．４億元，占全年計(jì)劃的３９．４％，同比增長(zhǎng)５８％。 

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)法制化進(jìn)程的加快，構(gòu)建高效服務(wù)型的稅務(wù)機(jī)關(guān)勢(shì)在必行。全程服務(wù)就是納稅人到稅務(wù)部門辦理的所有涉稅事宜、每一項(xiàng)具體的事務(wù)，稅務(wù)部門在事前、事中、事后都有具體的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限和服務(wù)要求。也就是說(shuō)，納稅人的涉稅業(yè)務(wù)到哪里，服務(wù)就到哪里。 

　　“一站式”服務(wù)。他們將辦稅服務(wù)廳實(shí)體化，成為全局業(yè)務(wù)的唯一前臺(tái)。絕大多數(shù)審批事務(wù)由辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)辦理，納稅人不再多頭找，使納稅人盡量少跑稅務(wù)機(jī)關(guān)，去一次、到一個(gè)地點(diǎn)，就能把所有事情辦完。 

　　“一窗式”服務(wù)。為解決納稅人多窗辦事、多次排隊(duì)的問(wèn)題，他們將辦稅服務(wù)廳原來(lái)的納稅咨詢、稅務(wù)登記、申報(bào)征收、發(fā)票發(fā)售、報(bào)稅窗口等５類窗口合并成若干個(gè)“綜合服務(wù)窗口”，每個(gè)“綜合服務(wù)窗口”都能受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 

　　“一戶式”服務(wù)。把納稅人分散的資料集中到“一戶上”，實(shí)現(xiàn)資源共享。對(duì)納稅人報(bào)送的資料進(jìn)行歸并、整合，內(nèi)部以電子信息流轉(zhuǎn)，紙質(zhì)資料不隨流程在內(nèi)部流轉(zhuǎn)，而是就地整理、歸檔，提高流程的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，減少資料的處理成本，有利于信息的增值利用。 

　　“全程式”服務(wù)。他們延伸服務(wù)的廣度和深度，構(gòu)建全方位、全過(guò)程、多渠道的服務(wù)體系。制定了《全程服務(wù)試行辦法》，明確從稅前、稅中、稅后３個(gè)時(shí)期為納稅人提供１７類５６項(xiàng)服務(wù)手段和措施，使納稅人在辦理每一項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)時(shí)，都明白下一步辦什么，找誰(shuí)辦，如何辦，而且在每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)計(jì)有現(xiàn)成的“參照模版”、“操作指南”和“咨詢輔導(dǎo)”，一目了然。 

　　“承諾制”服務(wù)。就是對(duì)納稅人需要辦理的各類涉稅事宜，在法律、法規(guī)的范圍內(nèi)作出鄭重承諾，實(shí)行限時(shí)服務(wù)�！断迺r(shí)服務(wù)承諾》共涉及９類５５項(xiàng)業(yè)務(wù)，其中“即辦”業(yè)務(wù)２３項(xiàng)，限時(shí)辦理的業(yè)務(wù)３２項(xiàng)，每項(xiàng)承諾內(nèi)容包括法定辦結(jié)期限和稅務(wù)部門確定的辦結(jié)期限。 

　　“零距離”服務(wù)。為提高服務(wù)效率，他們利用信息手段，提供“電子服務(wù)”，推行了多元化申報(bào)、網(wǎng)上申報(bào)、遠(yuǎn)程認(rèn)證等多種方便、快捷的服務(wù)方式；推出了“１２３６６納稅服務(wù)熱線”和“１２３６６納稅服務(wù)網(wǎng)站”，廣大納稅人除直接到納稅機(jī)關(guān)咨詢相關(guān)事務(wù)、接受服務(wù)外，還可以通過(guò)該熱線和網(wǎng)站接受服務(wù)。