2013年以來，湖南桃源縣財(cái)政局以落實(shí)縣委干部作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境為指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾、財(cái)政機(jī)關(guān)以辦事效能高、服務(wù)質(zhì)量好而深受社會公眾好評。

　　創(chuàng)新管理優(yōu)化服務(wù)。以精細(xì)化管理為依托，深入落實(shí)指紋考勤、首問負(fù)責(zé)、掛牌上崗、股長值班、限時(shí)辦結(jié)等機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度，認(rèn)真執(zhí)行《桃源縣財(cái)政局精細(xì)化管理工作規(guī)范》，保證各項(xiàng)資金及時(shí)撥付、簡化工作流程、提高工作效率，確保機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，讓機(jī)關(guān)辦事提速、服務(wù)貼心、評價(jià)滿意，真正樹立良好的機(jī)關(guān)形象。以電子政務(wù)為平臺，辦公實(shí)行“無紙化”，既節(jié)約了紙質(zhì)文件往返簽字的時(shí)間，又節(jié)約了資源。通過財(cái)政門戶網(wǎng)站開通的“局長信箱”作為答疑解惑的重要平臺，自開通以來共收到群眾來信來訪176件，做到了件件有回復(fù)、事事有著落。

　　力求便民創(chuàng)新服務(wù)。為使財(cái)政業(yè)務(wù)更明晰、公眾辦事更便捷，該局除了落實(shí)精細(xì)化管理規(guī)范之外，還進(jìn)行了服務(wù)優(yōu)化，比如，專戶項(xiàng)目建設(shè)資金的撥付，過去都是項(xiàng)目單位拿著一摞資料，先找項(xiàng)目業(yè)務(wù)股室，再找專項(xiàng)分管領(lǐng)導(dǎo)，還要找分管國庫的領(lǐng)導(dǎo)，最后找局長簽字。今年以來，該局推行了“簽字代辦制”，項(xiàng)目單位只需要把資料交給業(yè)務(wù)股室，由業(yè)務(wù)股室的干部代辦，提高了相關(guān)單位的辦事效率。為方便群眾了解惠農(nóng)補(bǔ)貼政策，印發(fā)了22萬份惠農(nóng)補(bǔ)貼“明白卡”，發(fā)放到千家萬戶；開通惠農(nóng)補(bǔ)貼語音查詢電話，方便廣大群眾隨時(shí)咨詢補(bǔ)貼政策和發(fā)放情況；開設(shè)補(bǔ)貼發(fā)放公開公示專欄，接受社會各界監(jiān)督。目前，正在與相關(guān)職能部門聯(lián)手實(shí)施“三卡合一”工作，以確�；蒉r(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放更及時(shí)、更安全。

　　緊扣發(fā)展提升服務(wù)。財(cái)政部門是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，該局以“為國理財(cái)、為民服務(wù)”為宗旨，立足財(cái)政工作特點(diǎn)，緊緊圍繞縣委縣政府“打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)、建設(shè)幸福桃源”的規(guī)劃，積極研判縣情，找準(zhǔn)政策對上爭資爭項(xiàng)、在配合支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位和企業(yè)爭資爭項(xiàng)方面，該局組織對2012年?duì)庂Y爭項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真梳理，列出項(xiàng)目清單，為單位開展?fàn)庂Y爭項(xiàng)工作提供有益參考。如在今年?duì)幦�國家小農(nóng)水項(xiàng)目縣，該局與縣水利局密切協(xié)作，從制定項(xiàng)目文本，到省匯報(bào)，準(zhǔn)備評審等方面做了大量工作。在積極申報(bào)縣域經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)縣項(xiàng)目時(shí)，縣財(cái)政積極對接，協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、農(nóng)業(yè)局等10余個(gè)科局級單位進(jìn)行協(xié)作辦公，扎實(shí)工作。對上報(bào)資金請示類公文，按照“隨到隨辦、審批從簡”的原則，從快辦理。為落實(shí)縣委作風(fēng)建設(shè)“百千萬”工程，該局認(rèn)真調(diào)度陬市千噸級碼頭、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、“一事一議”獎補(bǔ)等為民辦實(shí)事的工程，真正做到圍繞大局抓發(fā)展，圍繞發(fā)展抓服務(wù)。