今天，許多人都在傳播關(guān)于電子商務(wù)的一個(gè)又一個(gè)神奇的故事。
位于美國舊金山的CISCO公司是以生產(chǎn)通信設(shè)備為主要業(yè)務(wù)的公司，由于采用基于Internet的電子商務(wù)，在過去的一年，銷售額增長了500％，達(dá)到121億美元，銷貨周期從過去的3周降為3天，客戶滿意度提高52％，節(jié)約采購成本10％一20％（約2億美元）。在2000年3月28日，曾一度在美國的股市市值超過世界巨人Microsoft，達(dá)到5554億美元。
同樣是美國的Dell公司，由于通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行PC機(jī)的直銷，不僅減少了中間銷售環(huán)節(jié)的成本，而且可以接受客戶個(gè)性化定制，其PC機(jī)銷售量已成為美國第一，全球第二，平均每天通過Internet的銷售額達(dá)3500萬美元，成為PC機(jī)發(fā)展最快的廠商，令昔日的PC機(jī)巨子Compaq、IBM等望網(wǎng)興嘆。
但是中國還沒有出現(xiàn)因?yàn)椴捎秒娮由虅?wù)而成為神奇故事的企業(yè)。
那么，究竟什么是電子商務(wù)？傳統(tǒng)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)呢？
一、電子商務(wù)及現(xiàn)代電子商務(wù)的優(yōu)勢電子商務(wù)（e—commerce）意指以電子信息技術(shù)為工具開展商務(wù)活動(dòng)，即電子商務(wù)＝電子信息技術(shù)+商務(wù)。
電子商務(wù)起源于20世紀(jì)七、八十年代，那時(shí)，世界一些著名的大公司為了加快企業(yè)與企業(yè)（B To B）之間的貿(mào)易速度，節(jié)約交易成本，建立了屬于自己公司及相關(guān)公司專有的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，在這個(gè)自有網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行采購、銷售、合同管理、支付結(jié)算等商務(wù)活動(dòng)，以取代手工商務(wù)。我們將這個(gè)時(shí)代的電子商務(wù)稱之為傳統(tǒng)電子商務(wù)或EDI（電子數(shù)據(jù)交換）。
90年代互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為電子商務(wù)向廣度和深度發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。所以，今天我們所講的電子商務(wù)一般是指基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的商務(wù)，即電子商務(wù)＝互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)。由于互聯(lián)網(wǎng)的全球性、便捷性和低成本，現(xiàn)代電子商務(wù)已不再局限在世界的一些大公司之間，而是可以被世界上任何兩個(gè)或多個(gè)個(gè)體（包括企業(yè)、個(gè)人、社會(huì)團(tuán)體）共同使用，所以，電子商務(wù)就有了許多模式。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，電子商務(wù)最重要的應(yīng)用模式是兩個(gè)：企業(yè)與企業(yè)（B To B）和企業(yè)與消費(fèi)者（B To C）。
無論是相對(duì)于手工商務(wù)還是傳統(tǒng)電子商務(wù)，基于互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代電子商務(wù)至少有如下五個(gè)方面的優(yōu)勢：1.空間優(yōu)勢。由于互聯(lián)網(wǎng)的無國界性，世界已成了“地球村”，這意味著企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以與全球的任何供應(yīng)商或客戶進(jìn)行貿(mào)易，采購空間和市場空間將隨著互聯(lián)網(wǎng)的無限延伸而延伸。也正因?yàn)槿绱�，全球�?jīng)濟(jì)一體化將成為必然，而不論是大企業(yè)還是小企業(yè)都將面臨著相同的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。
2.時(shí)間優(yōu)勢。今天，傳統(tǒng)企業(yè)是每周5天，每天8小時(shí)工作制，而在其他時(shí)間將很難進(jìn)行商務(wù)工作。但由于互聯(lián)網(wǎng)能夠365天每天都能全天候不知疲倦地自動(dòng)工作，所以，24×365也就成了電子商務(wù)時(shí)代的作息時(shí)間。
3.速度優(yōu)勢。由于互聯(lián)網(wǎng)的高速度和廣泛性，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)可以迅速傳播企業(yè)的新產(chǎn)品信息；可以迅速為客戶提供服務(wù)；可以迅速了解競爭對(duì)手的信息；可以迅速搜集消費(fèi)者的需求；可以迅速進(jìn)行網(wǎng)上支付和結(jié)算……。如此之多的商務(wù)活動(dòng)都可以在瞬間完成。
4.成本優(yōu)勢。基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)許多商務(wù)活動(dòng)的自動(dòng)化，例如：訂單的自動(dòng)搜集、服務(wù)的自動(dòng)提供、催款單的自動(dòng)發(fā)送等等，這些無疑會(huì)節(jié)省大量的人工成本。
更為重要的是，由于互聯(lián)網(wǎng)的全球性，基于互聯(lián)網(wǎng)的采購空間為我們提供了在全球范圍內(nèi)自動(dòng)尋找原材料或服務(wù)供應(yīng)商的可能，采購質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料和服務(wù)將會(huì)為企業(yè)節(jié)省大量的采購成本。
5.個(gè)性化優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能，不僅可以多角度向用戶展示企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，也為消費(fèi)者開通了向廠商提出自己個(gè)性化需求的通道，企業(yè)為消費(fèi)者量身定制將成為一種趨勢。
電子商務(wù)給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢給我們敲響了警鐘，失去這些優(yōu)勢，企業(yè)在激烈的市場競爭中將無生存之地。正因?yàn)槿绱�，全球電子商�?wù)將蓬勃發(fā)展。
二、實(shí)現(xiàn)以財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息化為先導(dǎo)的企業(yè)信息化電子商務(wù)系統(tǒng)不是簡單的建網(wǎng)站、做主頁，也不是簡單的網(wǎng)上商店、網(wǎng)上廣告，而是在統(tǒng)一的平臺(tái)下建立的，以前臺(tái)電子商務(wù)應(yīng)用為先導(dǎo)，后臺(tái)企業(yè)管理信息化為基礎(chǔ)的互動(dòng)式信息系統(tǒng)。正是因?yàn)槿绱耍袊岢隽穗娮由虅?wù)的宏偉規(guī)劃：1999：政府上網(wǎng)年（政府部門信息化）；2000：企業(yè)上網(wǎng)年（企業(yè)信息化）；2001：家庭、社區(qū)上網(wǎng)年（家庭、社區(qū)信息化）；2002：電子商務(wù)年。
對(duì)中國絕大多數(shù)企業(yè)而言，當(dāng)務(wù)之急是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化，否則，2002年實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化就只能是一種幻想。
根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委信息中心提供的一項(xiàng)調(diào)查資料，至2000年9月，全國大中型企業(yè)只有1000多家開始實(shí)施ERP，占所有企業(yè)的2.9％，而其中已實(shí)施成功的不到20％。
面對(duì)中國企業(yè)信息化這種落后的狀況和實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的緊迫性要求，我們認(rèn)為，對(duì)大部分企業(yè)來說，企業(yè)管理信息化應(yīng)從財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息化開始，而不是從很難實(shí)施成功的ERP開始。因?yàn)樨?cái)務(wù)、業(yè)務(wù)是企業(yè)最容易成功進(jìn)行信息化的部分；因?yàn)樨?cái)務(wù)管理的是資金流，業(yè)務(wù)管理的是物流，他們是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工程；還因?yàn)樨?cái)務(wù)和業(yè)務(wù)是電子商務(wù)必不可少的部分。
三、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)與電子商務(wù)的協(xié)同我們知道，財(cái)務(wù)管理的信息化是中國企業(yè)管理信息化中最成功的部分。目前，約70％左右的大中型企業(yè)，20％左右的中小型企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理信息化。
財(cái)務(wù)管理通過資金流與電子商務(wù)協(xié)同。網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上催款、網(wǎng)上對(duì)賬等需要通過財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)進(jìn)行，而網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售等業(yè)務(wù)交易活動(dòng)產(chǎn)生的銷售單據(jù)、采購單據(jù)亦是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
記賬、計(jì)算成本的依據(jù)。由此可見，沒有后臺(tái)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)作支持，電子商務(wù)就成了一句空話。
業(yè)務(wù)管理通過物流與電子商務(wù)協(xié)同。它用于管理原材料、產(chǎn)成品等的價(jià)格、入庫、出庫、存貨等信息。商務(wù)活動(dòng)的主要結(jié)果是商品交換和服務(wù)提供，當(dāng)前臺(tái)電子商務(wù)收到一個(gè)網(wǎng)上訂單時(shí)，需要通過業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)檢查庫存商品是否有足夠的商品數(shù)量，否則，就會(huì)給用戶開空頭支票；同樣，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)庫存原材料低于最低儲(chǔ)量時(shí)，必須向前臺(tái)電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)出采購請(qǐng)求，通知采購的數(shù)量、品種、歷史價(jià)格和供應(yīng)商等。
由此可見，沒有后臺(tái)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，就不能在網(wǎng)上自動(dòng)完成電子交易活動(dòng)。
基于以上考慮，安易提出了中國企業(yè)邁向電子商務(wù)的“四務(wù)”解決方案。
四、安易“四務(wù)”與電子商務(wù)四務(wù)＝財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、電子商務(wù)+服務(wù)財(cái)務(wù)：實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化是每個(gè)企業(yè)可以做、必須做而且可以先做的工作。與其相關(guān)助軟件是財(cái)務(wù)軟件。
業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)管理信息化可以與財(cái)務(wù)管理信息化同步進(jìn)行，亦可分步進(jìn)行，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化。與業(yè)務(wù)相關(guān)的軟件是購銷鏈管理軟件。
電子商務(wù)：在財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)管理信息化的基礎(chǔ)上，企業(yè)下一步即可實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，并最終使電子商務(wù)與財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同和集成。
服務(wù)：無論是財(cái)務(wù)信息化、業(yè)務(wù)信息化還是電子商務(wù)都與日新月異的盯技術(shù)緊密相關(guān)，沒有很好的服務(wù)與之相伴相隨，猶如缺了一個(gè)輪子的汽車，將不能穩(wěn)定行使在互聯(lián)網(wǎng)的信息高速公路上。
財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)，電子商務(wù)是先導(dǎo)，服務(wù)是保障，這就是“四務(wù)”。
在財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域，安易擁有獲得國家“863”高科技計(jì)劃的優(yōu)秀產(chǎn)品——安易2000財(cái)務(wù)軟件和安易2000購銷鏈軟件。
在電子商務(wù)領(lǐng)域，安易擁有以集中式財(cái)務(wù)管理為核心的集團(tuán)ASP應(yīng)用模式。同時(shí)，安易和全球著名的電子商務(wù)廠商CA公司已結(jié)成合資合作關(guān)系，共推中國的電子商務(wù)應(yīng)用。
在服務(wù)領(lǐng)域，安易一直倡導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)品化的經(jīng)營理念。安易推出的“券式服務(wù)”方法已成為業(yè)界領(lǐng)先方法。
可以說，今天已沒有人懷疑電子商務(wù)必將成為21世紀(jì)的大趨勢，也沒有人懷疑它關(guān)系到企業(yè)的存亡與發(fā)展，關(guān)系到國家的富強(qiáng)與進(jìn)步。
中國的網(wǎng)民在2000年6月已達(dá)到1690萬，是去年同期的4倍；中國各種企事業(yè)單位的網(wǎng)站在2000年6月已達(dá)到27000個(gè)，比去年同期增長275％（CNNIC資料）。但遺憾的是，我們還沒有聽到關(guān)于中國傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的神奇故事。
希望社會(huì)各界共同努力，一起編著新世紀(jì)中國企業(yè)電子商務(wù)動(dòng)人的傳奇故事。
——摘自《商業(yè)
會(huì)計(jì)》2001年第1期
