24周年

財稅實(shí)務(wù) 高薪就業(yè) 學(xué)歷教育
APP下載
APP下載新用戶掃碼下載
立享專屬優(yōu)惠

安卓版本:8.7.20 蘋果版本:8.7.20

開發(fā)者:北京正保會計科技有限公司

應(yīng)用涉及權(quán)限:查看權(quán)限>

APP隱私政策:查看政策>

HD版本上線:點(diǎn)擊下載>

市場營銷游擊戰(zhàn)原則

來源: 編輯: 2006/02/25 00:00:00  字體:

  在軍事史上,中國、古巴、越南的經(jīng)驗(yàn)都證實(shí)了游擊戰(zhàn)的威力。在商業(yè)上,游擊戰(zhàn)也具有一種保存實(shí)力的戰(zhàn)術(shù)優(yōu)勢,它使得小公司也有可能在大公司的領(lǐng)地上一顯身手。

  當(dāng)然,規(guī)模的大小總是相對的。最小的汽車公司(如美國汽車公司),也要比最大的剃須刀公司(如吉列公司)大得多。但是,美國汽車公司應(yīng)開展一場游擊戰(zhàn),而吉列應(yīng)進(jìn)行的,則是一場防御戰(zhàn)??墒牵饶阕约旱囊?guī)模的大小更重要的事情,是要看你的競爭對手的規(guī)模如何。市場營銷戰(zhàn)的關(guān)鍵是要按照競爭對手的狀況,而不是根據(jù)你自己的情況,來決定你所應(yīng)采取的策略。

  1.游擊戰(zhàn)原則

  (1)游擊戰(zhàn)原則之一:在市場上尋找一小塊你足以防御的市場部分。這種“小”,可以是地理意義上的,也可以是數(shù)量意義上的,還可以是其它一些大公司難以進(jìn)攻的方面。進(jìn)行游擊戰(zhàn)并不能改變市場營銷戰(zhàn)當(dāng)中的數(shù)學(xué)和哲學(xué)(大公司依然壓倒小公司),只是一場游擊戰(zhàn)總是要求減小戰(zhàn)爭的規(guī)模,以便在力量上取得一種相對的優(yōu)勢。用一句通俗的話來說,即盡量使自己變成小池塘里的一條大魚。

  同樣,地理上的細(xì)分也是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的傳統(tǒng)方法。在一些城市或小鎮(zhèn)上,你總能發(fā)現(xiàn)一些百貨商店、餐館、旅館,它們的規(guī)模要比希爾斯(Sears)、麥當(dāng)勞和假日旅店在當(dāng)?shù)氐姆值甏?。且地方的企業(yè)可以根據(jù)地方的習(xí)慣來提供一些適宜的商品、食物和服務(wù)。

  這倒不是什么新鮮的東西,幾乎每一個地方企業(yè)都可以自動地做到這一點(diǎn),真正的要點(diǎn)是,那些想要獲得成功的游擊者,必須在其它情況下,如市場部分的劃分是十分清楚的狀況下,也應(yīng)該具有同樣的思想方式。

  例如,羅爾斯——羅伊斯(Rolls-Royce)正在汽車行業(yè)中,進(jìn)行一場高價格的游擊戰(zhàn)。它們在價值10萬美元以上的汽車市場上取得了優(yōu)勢。事實(shí)上,它們已經(jīng)擁有這一市場,沒有人想在這里與羅爾斯——羅伊斯競爭。因?yàn)橐环矫?,現(xiàn)存的市場太小,另一方面則是羅爾斯——羅伊斯至少要在競爭的開始階段戰(zhàn)勝巨大的優(yōu)勢,數(shù)學(xué)意義上的優(yōu)勢如今正站在羅爾斯——羅伊斯的一邊。

  你曾聽說過一個名叫幻想計算機(jī)(Computer-vision)的計算機(jī)公司嗎?他們在CAD工作臺方面,甚至比國際商用機(jī)器公司還要強(qiáng)大,這是一種典型的游擊戰(zhàn)略,即集中在一個能擋得住行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)攻的小的市場部分或方面。例如,在計算機(jī)CAD方面,幻想計算機(jī)公司與國際商用機(jī)器公司相比,其市場份額是21∶19.這一現(xiàn)狀應(yīng)是幻想計算機(jī)公司的管理人員最為關(guān)心的事情,他們必須不惜一切代價讓它保持下去。如果游擊戰(zhàn)開始在自己的地盤內(nèi)吃敗仗,那么這場戰(zhàn)爭將會很快地輸?shù)簟Ec其它事情相比,游擊戰(zhàn)更需要取得市場領(lǐng)導(dǎo)者的信任,哪怕這一市場再小,也是如此。

  在某些方面,游擊戰(zhàn)與側(cè)翼戰(zhàn)看起來有些相似。你可能會說,羅爾斯——羅伊斯就是一個在高價方面展開進(jìn)攻的側(cè)翼進(jìn)攻者。其實(shí),在側(cè)翼戰(zhàn)和游擊戰(zhàn)之間,是有著重大的差異的。一場側(cè)翼進(jìn)攻戰(zhàn)的發(fā)動,大多故意地接近領(lǐng)導(dǎo)者的陣地,其目標(biāo)就是逐漸榨取或肢解領(lǐng)導(dǎo)者的市場份額。梅塞德斯——奔馳(Mercedes-Benz)就是一個針對著卡迪拉克(Cadillac)的高價側(cè)翼進(jìn)攻者,它成功地從通用汽車公司的領(lǐng)地內(nèi)搶走了一些生意,使得卡迪拉克不得不推出塞維爾(Seville),以防御客觀存在的地盤。但羅爾斯——羅伊斯所發(fā)動的,則是一場真正的游擊戰(zhàn)。從字面上來理解,羅爾斯——羅伊斯可能從其它別處搶走了一些生意,但它的戰(zhàn)略設(shè)計并非是要奪取某個競爭者的陣地。羅爾斯——羅伊斯的經(jīng)銷商可能從另一個汽車經(jīng)銷商那里搶來了一些生產(chǎn),但也可能是從一個市政債券代理商或一個珠寶商店那里搶來的。

  至于游擊戰(zhàn)到底應(yīng)在多么小的市場上展開,則是需要你來判斷的地方。一般來說,要盡量挑選那些能足以使你成為其領(lǐng)導(dǎo)者的小的市場部分。可是,現(xiàn)實(shí)中的傾向則剛好相反,人們總是試圖去攫取一個盡可能大的市場,這實(shí)在是一個錯誤。

  你難得看到有什么公司會因其市場收縮得太小而衰敗了,相反,你卻經(jīng)常能看到有些公司由于其過度的擴(kuò)張——在太大的地域內(nèi)、在太多的市場中推出了太多的商品,而最終分崩離析!當(dāng)然,有時候?qū)σ粋€游擊者來說,改變其戰(zhàn)略去進(jìn)行某一側(cè)翼的進(jìn)攻,可能確實(shí)是一大誘惑。換言之,即誘導(dǎo)它試圖通過逼近行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并奪取它的陣地,來增加自己的市場份額。例如,為什么羅爾斯——羅伊斯就不應(yīng)該推出一種更便宜的汽車,并從卡迪拉克、梅塞德斯——奔馳,以及IBM那里搶來一些生意呢?其實(shí),關(guān)鍵的問題在于資源。游擊者能擁有對付強(qiáng)大的競爭者所必需的人力財力資源嗎?有時候也許會有,但更多的時候是沒有!為了同一個大的團(tuán)體相較量,游擊者有時忘掉了他們必須因此而放棄他們的游擊陣地,進(jìn)入到一個開闊的地帶中去。

  那么,為什么游擊者就不能二者兼顧,既保持其游擊陣地,同時又發(fā)起側(cè)翼進(jìn)攻呢?為什么羅爾斯——羅伊斯就不能在繼續(xù)銷售其價值15萬美元的汽車在同時,也銷售價值5萬美元的小汽車,以向梅塞德斯的顧客發(fā)起一場側(cè)翼進(jìn)攻呢?對這一思考方式,我們稱之為“貨色擴(kuò)張陷阱”。一個品牌不能同時承擔(dān)起兩種不同的觀念!低成本的羅爾斯——羅伊斯必將削弱它在高價產(chǎn)品市場中的地位,且經(jīng)常地,低價的產(chǎn)品也賣不出去。試想誰會愿意買一輛便宜的羅爾斯——羅伊斯轎車呢?這不僅是理論上如此,實(shí)踐中也同樣是如此。在30年代,派卡德公司(Pacrard)推出了一種低價形象的高價汽車派卡德??死锱粒≒acrsard Clipper),結(jié)果,便宜的克里帕汽車賣掉了,而高價的汽車則賣不掉。是派卡德商標(biāo)從汽車行業(yè)中消失的最主要的原因。

  另外,集中也是二者不能兼顧的原因之一。從它的屬性來看,游擊戰(zhàn)總是從有限的力量開始發(fā)展起來的。因此,為了生存下去,游擊者必須堅定不移地抵制擴(kuò)展的誘惑,因?yàn)槟菢又荒軒頌?zāi)難。

 ?。?)游擊戰(zhàn)原則之二:不管你多么成功,但永遠(yuǎn)也不要像領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)那樣行事。對一個開展游擊戰(zhàn)的公司來說,它為其董事長訂購第一輛卡迪拉克大型高級轎車的日子,也即是這一公司將走下坡路的開始。

  大多數(shù)開展游擊戰(zhàn)的公司都很幸運(yùn),因?yàn)樗麄兊念I(lǐng)導(dǎo)人大多沒進(jìn)過哈佛商學(xué)院,沒有學(xué)過怎樣像通用汽車公司、通用電力公司,以及通用動力公司等那樣來開展其市場營銷活動。當(dāng)然這并不是說,世上的商學(xué)院就從來都沒有培養(yǎng)出來過優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人員,相反,它們培養(yǎng)游擊戰(zhàn)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),與那些運(yùn)用于《幸?!?00家以上的大企業(yè)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),是截然相反的!成功的游擊者的經(jīng)營要依賴于一個不同的組織結(jié)構(gòu)和一個不同的時間表!

  讓我們來看看一個大公司是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的吧。最典型的是,一般大約有一半以上的雇員是用來為另一些雇員提供服務(wù)的,公司只有一小部分的力量是直接對外的。只有他們才是真正地與其敵人,也即競爭對手作戰(zhàn)的!而有些雇員在公司中干了多年,卻從來沒有會過一個顧客,沒有見到過一個競爭對手的人員,這些人就是美國企業(yè)中的“廚師和理發(fā)師”。

  一個開展游擊戰(zhàn)的公司應(yīng)該消除這一弱點(diǎn),使其在“火線”上的人員所占的比例盡可能地高一些。它應(yīng)該抵制這些誘惑,如:描繪出正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)圖、職業(yè)說明書、經(jīng)歷狀況,以及其它一些繁瑣的組織程序,而應(yīng)盡其可能地使所有的人都成為作戰(zhàn)人員,而不是職員。況且,簡潔的組織結(jié)構(gòu)不僅僅只是把其力量更多地投入到戰(zhàn)斗中去的一個策略,它也能有效提高游擊者對市場上所發(fā)生的變化的反應(yīng)速度?!敖芸藨?yīng)該是敏捷的,杰克應(yīng)該是迅速的”,這一古老的格言,是對那些想建立起強(qiáng)大的游擊陣地的杰克們的最好的忠告。

  另外,一個開展游擊戰(zhàn)的公司還可以在決策的迅速制定上,因其規(guī)模較小而獲得優(yōu)勢。這一點(diǎn)在它與一個大的全國性的公司(它的迅速決策即意味著用6個星期的工作來取代平時6個月的工作)展開競爭時,可望成為一筆寶貴的財富。

 ?。?)游擊戰(zhàn)原則之三:一旦被注意,就要準(zhǔn)備著撤離。一個撤退了的公司還可以在某一天再次出現(xiàn)并展開戰(zhàn)斗!

  這一忠告是由切。格瓦拉提出來的。如果戰(zhàn)斗轉(zhuǎn)為不利于你,那么就要毫不猶豫地放棄一個陣地或某一產(chǎn)品。一個開展游擊戰(zhàn)的公司不應(yīng)將資源浪費(fèi)在一場失敗的戰(zhàn)爭中,它應(yīng)該迅速地放棄掉它,轉(zhuǎn)移到其它地方去,這也就是機(jī)動靈活性的優(yōu)勢所在,是一個簡單的組織結(jié)構(gòu)真正得到報償?shù)牡胤剑阂粋€開展游擊戰(zhàn)的公司無須經(jīng)受大公司所常遇到的那種內(nèi)部摩擦或壓力,就可以開辟一些新的戰(zhàn)場。

  較少的領(lǐng)導(dǎo)和職員,也可以成為一個有利的條件。如果你是公司拉丁美洲業(yè)務(wù)部的執(zhí)行副經(jīng)理,那么,當(dāng)公司試圖放棄拉丁美洲的市場時,你必然會竭盡全力地去爭斗,以保住你自己的位置。在一個大公司中,許多內(nèi)部的爭斗在事情本身開始改變之前,就已經(jīng)展開了。而一個小公司則可以沒有絲毫內(nèi)部的動蕩就改變它的狀況。

  在另一方面,撤離的反面就是攻入。當(dāng)發(fā)現(xiàn)了一個市場機(jī)會時,開展游擊戰(zhàn)的公司應(yīng)該利用其靈活性,迅速地進(jìn)入這一市場。在一個小公司中,一個人的靈感有時就足以推出一種新產(chǎn)品;而在一個大公司中,一個同樣的設(shè)想可能會在會議桌上被埋沒幾個月。鞋類進(jìn)口商羅伯特。蓋蒙因其在散步或打網(wǎng)球時,不知道怎樣處置它的鑰匙,而引起了口袋上的變革。因?yàn)檫@一下便使蓋蒙先生推出了康加羅——一種在其一側(cè)帶有拉鏈小口袋的運(yùn)動鞋。這使它的銷售額迅速地上升了,一年可達(dá)7500萬美元。

  有時候,一個開展游擊戰(zhàn)的公司可以進(jìn)入并接管被某一全國性品牌因種種原因而放棄掉的陣地。當(dāng)這一市場仍然存在時,一個游擊者經(jīng)常能迅速地進(jìn)入,填補(bǔ)這一真空。當(dāng)來利食品公司(Nalley‘s Foods)發(fā)現(xiàn)卡夫公司(Kraft)正在減少供應(yīng)它的人造蛋黃醬時,來利在9天之間就迅速地推出了它自己的一種與之相類的產(chǎn)品,國際橡膠公司(International Rubber)——肯塔基州路易斯維爾市的一個小公司,現(xiàn)在正在生產(chǎn)市場上最貴的輻式輪胎,并通過那些同米奇林公司(Michelin)放棄其“每個城鎮(zhèn)都有經(jīng)銷商”的特許經(jīng)營系統(tǒng)而被激怒了的、高質(zhì)量的經(jīng)銷人員,來銷售它的產(chǎn)品。

  2.游擊戰(zhàn)類型

  (1)地域游擊戰(zhàn)。幾乎任何一個全國性的產(chǎn)品或服務(wù),都有可能在某一地域內(nèi)被攻破,這是一種典型的游擊戰(zhàn)術(shù)。《商業(yè)周刊》、《幸?!泛汀陡2妓埂返?,都是強(qiáng)大的全國發(fā)行的商業(yè)雜志。如果你再想發(fā)行一種全國性的商業(yè)雜志,那將是極其困難的,代價也必然十分高昂,說不定成百萬美元投進(jìn)去了,成功的希望依然很渺茫。但是,轉(zhuǎn)過來看看,你會發(fā)現(xiàn)城市性商業(yè)雜志卻還在迅速的發(fā)展中。當(dāng)?shù)貐^(qū)商業(yè)雜志協(xié)會于1979年剛剛成立時,它只有19種刊物,5年以后,它所發(fā)行的刊物已達(dá)88種之多且發(fā)行量頗為可觀。擁有8種極低的美國城市商業(yè)雜志有限公司的董事長米曷爾。K.魯索說,他每種周刊的發(fā)行額差不多能達(dá)到75萬美元。

  克雷恩的芝加哥商業(yè)周刊是一個典型的成功的游擊戰(zhàn)案例。它是由克雷恩通訊社在1978年創(chuàng)刊發(fā)行的。這一周刊花了3年時間才打進(jìn)黑人讀者中去。如今,克雷恩的芝加哥商業(yè)周刊有千萬家訂戶,其續(xù)訂率驚人地高達(dá)75%,稅前邊際利潤據(jù)說是在25%到30%之間。當(dāng)然,千萬份的發(fā)行量如果同商業(yè)周刊的80萬份發(fā)行量比較起來,似乎沒有什么值得大驚小怪的。但是《商業(yè)周刊》這一大型的全國性雜志,在芝加哥地區(qū)的訂戶,也不過只有3.6萬家,因此,克雷恩的商業(yè)周刊至少在芝加哥地區(qū)是勝于《商業(yè)周刊》的。

  但是要注意,游擊戰(zhàn)并不能改變市場營銷戰(zhàn)中的數(shù)學(xué)哲學(xué),相反,一個游擊者應(yīng)盡量縮小戰(zhàn)爭的規(guī)模,以取得某種相對的力量優(yōu)勢。幾乎任何行業(yè)都足以用來說明有關(guān)游擊戰(zhàn)的經(jīng)營觀念。就拿銀行業(yè)來說吧,你幾乎在每一個城市或地區(qū)都可以發(fā)現(xiàn)一些小銀行的存在,且它們一定知道怎樣去和大銀行展開競爭。在紐約這個大都市中,大通曼哈頓銀行(Chase Manhattan)和花旗銀行(Citibank)在金融領(lǐng)域城中居于優(yōu)勢地位。但是,一些小的銀行通過游擊戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用,在各自的區(qū)域內(nèi)干得非常漂亮。其關(guān)鍵是以其聲譽(yù)作為開端,再不斷加強(qiáng)其地方特色。聯(lián)合澤西銀行(United Jersey)和長島信托公司(Long Island Trust)等都表明了這一點(diǎn)。

  同樣,許多游擊戰(zhàn)式的經(jīng)營方式也已進(jìn)入了航空業(yè)。其中有些是成功的,但也有一些因試圖擴(kuò)充其經(jīng)營規(guī)模而失敗了。人民捷運(yùn)公司(PEOPLExpress)開始以低收入顧客為其目標(biāo)展開了它的游擊進(jìn)攻,后來,它購買了許多飛機(jī),并開辟了許多新的航線,最根本的是,它以放棄最初助它起飛的機(jī)動靈活性為代價,從游擊戰(zhàn)轉(zhuǎn)為側(cè)翼戰(zhàn)。由于它沒有足夠的資源來與美國航空公司、聯(lián)合航空公司,以及達(dá)爾塔航空公司展開競爭,因此,它的未來肯定是黯淡的。

  (2)顧客游擊戰(zhàn)。另一種典型的游擊戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)是吸引一部分特殊的顧客——他們是按一些特定的因素,如年齡、收入、職業(yè)等劃分出來的。

  一種名為《有限公司》的雜志即代表了這種典型的顧客游擊戰(zhàn)。這一最早面對小企業(yè)主的全國性雜志,自從它于1979年發(fā)行以來,已經(jīng)取得了非凡的成功。在它發(fā)行的第一年,就接了價值約600萬美元的648頁的廣告生產(chǎn),這是迄今為止雜志發(fā)行史上最為成功的第一份那些全國性的商業(yè)雜志,并不像它們表面上所說的那樣,是“商業(yè)周刊”,在真正意義上,它們應(yīng)被稱之為“大商業(yè)周刊”,因?yàn)榧词顾陌l(fā)行狀況良好,達(dá)到100萬份,相對于美國500萬家的公司來說,它的訂閱率還是很小的。于是,《有限公司》成為最早出現(xiàn)在小業(yè)主市場上的開拓性刊物。有些游擊戰(zhàn)是把區(qū)域細(xì)分和顧客細(xì)分結(jié)合起來運(yùn)用的。《大街》雜志——另一取得較大市場營銷成功的公司,其發(fā)行對象只是曼哈頓島上高收入的階層。

 ?。?)行業(yè)游擊戰(zhàn)。另一種典型的游擊戰(zhàn)略是集中在某一特定的行業(yè)中。如今,在計算機(jī)行業(yè)中,這一戰(zhàn)略正以“垂直營銷方式”而為人們所熟知。例如,有些計算機(jī)公司先選定一個行業(yè),如廣告業(yè)、銀行業(yè)、或商業(yè)印刷業(yè)等,然后專門設(shè)計一些計算機(jī)系統(tǒng),來解決那些只會在這一行業(yè)中出現(xiàn)的問題。有時候,這些系統(tǒng)既包括這一行業(yè)中所需的特殊的硬件,也包括一些特殊的軟件。

  加利福尼亞州的特瑞德系統(tǒng)公司設(shè)計了一種計算機(jī)系統(tǒng),用來處理汽車零部件批發(fā)商所遇到的復(fù)雜的存貨問題(一個典型的批發(fā)商要備有2萬多種零部件)?,F(xiàn)在,特瑞德每年所獲的收益超過了100萬美元,這對一個游擊者來說,實(shí)是一個相當(dāng)大的數(shù)目了。

  行業(yè)游擊者成功的關(guān)鍵,是要專而深,而忌廣而淺。當(dāng)一個行業(yè)游擊者開始把它的產(chǎn)品零賣給其它行業(yè)時,可以預(yù)料它很快就會出現(xiàn)麻煩了。

  (4)產(chǎn)品游擊戰(zhàn)。許多游擊者通過某種單一的產(chǎn)品,集中在一些小的市場上而賺了不少錢。雖然它們的銷售額從來也沒有大到能夠引誘同行業(yè)中較大公司的程度。例如,在過去的10年中,美國汽車公司每年賣掉10萬輛以上的吉普車,在此同時,通用汽車公司有什么必要來生產(chǎn)一種吉普車式的產(chǎn)品,并每年銷它一個三、四萬輛呢?

  不幸的是,美國汽車公司的戰(zhàn)略思想?yún)s不似通用汽車公司這種通達(dá)。美國汽車公司在吉普車上賺的錢,統(tǒng)統(tǒng)被扔到同盟者、印考斯以及其它一些專門與雪佛萊競爭的轎車本身上了。而在美國汽車公司生產(chǎn)的小汽車?yán)?,最為成功的是那種四輪轎車,體型、駕駛室都是吉普車的鷹牌轎車。換言之,即是它充分發(fā)揮了它的吉普車方面的優(yōu)勢的產(chǎn)品。

  另一個運(yùn)用單一產(chǎn)品作戰(zhàn)的游擊者,是唐德默計算機(jī)公司。它生產(chǎn)的一種計算機(jī)在處理過程中出了差錯都沒有什么關(guān)系,故稱之為“不停頓”系統(tǒng)。在這種計算機(jī)中,有兩個處理系統(tǒng),因此,即使有一個出了錯,另一個仍可以繼續(xù)運(yùn)行。

  (5)面向高收入消費(fèi)者的游擊戰(zhàn)。在今天普遍較富裕的社會中,在高收入階層的消費(fèi)者市場上,存在著許許多多的游擊者,其中,斯太威鋼琴、精工手表,以及脆斯來特食品加工機(jī),即是著名的三例。

  價值250美元的脆斯來特是一種典型的以高價來取代高銷售量的戰(zhàn)略,其價格4倍于其所花費(fèi)的成本,但脆斯來特有足以為這種價差辯護(hù)的特色和新發(fā)明。

  有些潛在的以高收入消費(fèi)者為目標(biāo)的游擊者,正在猶豫著是否加入這一市場,他們擔(dān)心他們所設(shè)計的品牌名稱不具有神秘性,因而不能捍衛(wèi)他們所要訂的高價。因此,它們退讓了,而以低價推出了他們的產(chǎn)品,有時,為了與此相適應(yīng),他們不惜降低質(zhì)量、減少其特色。結(jié)果,這些新產(chǎn)品從來沒有產(chǎn)生過神秘性,也從來沒有達(dá)到過他們希望的高銷量。實(shí)際上,他們在這里正好顛倒了因果。神秘性不是創(chuàng)造高需求或高銷量的原因,高價格和高技師才是產(chǎn)生神秘性的原因,而這才能進(jìn)一步創(chuàng)造出大量的需求來。因?yàn)楦邇r格在分銷系統(tǒng)中能夠吸引人們的注意力:“嘿,看,那種產(chǎn)品怎么那么貴”,消費(fèi)者不自覺地會想,然后,他們就會問個為什么,這自然會給你創(chuàng)造出一些機(jī)會來,讓你向消費(fèi)者解釋這一產(chǎn)品訂高價的緣由。這必然有利于提高產(chǎn)品的知名度,有利于擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。

  但是,在利用這一策略時,你必須是第一個占據(jù)高收入消費(fèi)者市場的,否則,除非你具有無限的資源(而這幾乎是游擊者從來都沒有的),在脆斯來特之前,就沒有人賣過價格250萬美元的食品加工機(jī)。

  成為一個面向高收入消費(fèi)者的游擊者,可以給你贏來信任,并增添你的勇氣。人們會相信你以后的變革,并鼓勵你推出那些還未出名的產(chǎn)品。那些潛在的準(zhǔn)備面向高收入消費(fèi)者的游擊者經(jīng)常試圖在產(chǎn)品名稱方面也進(jìn)行退讓。因?yàn)樗鼈兇蛩阌喴粋€很高的價格,因此,它們覺得需要用一個有一定名聲的品牌來作其保證。這是“產(chǎn)品擴(kuò)張陷阱”的另一種類型,是對一個公司獲得成功的經(jīng)常性的威脅。一種產(chǎn)品名稱不能同時支持兩種不同類型的戰(zhàn)略!

  在高收入消費(fèi)者市場上,存在巨大的機(jī)會。但它并不只限于那些價值10萬美金的賽車或1萬美元的手表,真正的機(jī)會是那些高收入消費(fèi)者所使用的日常用品。如果問“有多少人能買得起一輛‘福拉瑞’”,可以肯定人數(shù)不會太多;但若問有多少人能買得起5美元一磅的鹽(是其正規(guī)價格的20倍),幾乎人人都能答買得起。當(dāng)然,這并不是要你去賣5美元一磅的鹽,而是讓你尋找某些辦法,從而使這些鹽能夠值得這一價格。

 ?。?)建立同盟軍。在許多行業(yè)中,建立同盟是一個普遍的戰(zhàn)略,特別是那些優(yōu)勢的競爭者,它們常常是由一群地方游擊者所構(gòu)成的。其典型的模式即是那種特許經(jīng)營者,它企圖在統(tǒng)一名稱、分別占有和控制的條件下,建立起一種全國性的連鎖系統(tǒng)。這種戰(zhàn)略可以用兩種不同的方法來實(shí)施,而自上往下式或自下往上式。

  自上往下式的組織常生產(chǎn)某種統(tǒng)一的“包裝”,并把它供應(yīng)地方經(jīng)營者,讓其開展經(jīng)營。麥當(dāng)勞快餐店、假日旅館以及可口可樂都是一些典型的代表。換句話說,即是你發(fā)展某種觀念,然后招驀一支游擊部隊,讓他們來把它具體地加以實(shí)施。

  更為積極的方式是自下往上式的組織方式。因?yàn)樽韵峦系慕?jīng)營可以用更少的資源來開始,因此,它常常會帶來驚人的成功。一個典型的例子就是21世紀(jì)公司(Century21)。該公司吸收那些現(xiàn)存的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人到這一全國性的集團(tuán)里來,讓他們在這里交換其情報和信息。21世紀(jì)公司的戰(zhàn)略思想特別高明,因?yàn)樵谶@一行業(yè)中,那些買賣房子的顧客,經(jīng)常要從一個地區(qū)的不動產(chǎn)代理人這里,遷徒到另一個不動產(chǎn)代理人的地區(qū)去。

  在建立同盟時,一個關(guān)鍵性的問題是要弄清楚誰是你的競爭對拭和。有時候,你的競爭者就是你的近鄰,有時候卻并非如此。 如一條大街上的兩家汽車旅館可能競爭十分激烈,原因是有一家加入了某一連鎖組織等。但有時,在加勒比海某一島嶼上的兩家汽車旅館,其真正的競爭,可能是來自于幾千海里之外的另一個海島。因此,競爭并非是在對手相競爭。

  在這一方面,我們會發(fā)現(xiàn)當(dāng)公司間更加強(qiáng)調(diào)采取聯(lián)合營銷方案時,在孤立真正的競爭對手方面就會越來越老練。市場營銷戰(zhàn)中一個顯而易見的原則,即是不能樹敵太多。有時候,敵人只是那些反對你的人。我們希望更多地看到的,也正是這種協(xié)作的方式,即建立各式各樣的同盟,如產(chǎn)品同盟、地區(qū)同盟、人口細(xì)分同盟,以及許許多多其它方面的同盟。實(shí)力原則也必將促進(jìn)游擊企業(yè)為保護(hù)自身的利益而聯(lián)合起來。

實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)指南

回到頂部
折疊
網(wǎng)站地圖

Copyright © 2000 - galtzs.cn All Rights Reserved. 北京正保會計科技有限公司 版權(quán)所有

京B2-20200959 京ICP備20012371號-7 出版物經(jīng)營許可證 京公網(wǎng)安備 11010802044457號