信息技術的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡和計算機技術的成熟應用，使得信息系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)管理中變得越來越重要，其作用集中體現(xiàn)在輔助企業(yè)快速、及時、準確、高效地對各種信息進行搜集、處理并產生新的高價值信息，從而有效地全面提高企業(yè)管理水平。在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，傳統(tǒng)的、手工式的管理方式早已不能滿足知識經濟時代企業(yè)全球化發(fā)展和現(xiàn)代信息社會的要求，企業(yè)對知識和信息的有效管理已日益緊迫。企業(yè)管理正進入新的時代，企業(yè)面對瞬息萬變的市場競爭，必須要求企業(yè)作出迅速敏捷的反應，以適應市場需求的不斷變化，來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。這種時代的要求催生了信息技術與企業(yè)管理的結合——新型管理信息系統(tǒng)ERP（企業(yè)資源計劃）。

　　ERP的管理模式和功能目標

　　作為企業(yè)，應以業(yè)務為核心，以財富最大化為最終目標。在日趨激烈的市場競爭中，任何管理方法和手段的最終目標只有一個，即開發(fā)、保持和發(fā)展企業(yè)的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)在競爭中永遠立于不敗之地。要想達到這一目標，就必須在求生存的同時尋求更大的發(fā)展，而在發(fā)展過程中又必須有足夠的資金來運作。目前，國內企業(yè)普遍存在生產經營資金不足、資金調度盲目性大的問題。如何提高資金的利用率，有計劃地調度生產經營資金，避免破產風險，使企業(yè)能夠長期、穩(wěn)定地生存下去，有效地使用資金以實現(xiàn)利潤或企業(yè)價值的最大化已成為企業(yè)的當務之急。采用最新的信息技術進行企業(yè)信息化建設，建立ERP系統(tǒng)，已成為現(xiàn)代企業(yè)，特別是國際性企業(yè)的必然選擇。

　　ERP在財務管理上屬“理財”型管理模式。ERP的“理財”型財務管理已突破了以往只重視帳務管理的觀念，而將目光投向企業(yè)投資者的利益，即實現(xiàn)股東財富的最大化；ERP也是側重于戰(zhàn)略決策型的管理模式，在企業(yè)面臨一個越來越動態(tài)化的市場競爭環(huán)境和全球一體化的經濟環(huán)境，產品生命周期越來越短，來源于企業(yè)外部和內部大量業(yè)務的信息數(shù)據(jù)越來越多的條件下，企業(yè)管理必須將戰(zhàn)略計劃同企業(yè)計劃相連接，并進行有效的模擬自動處理。這就要求系統(tǒng)能提供各種信息以支持企業(yè)組織中的運營、管理及決策功能，以滿足管理人員的需要，運用公司中各部門、各地區(qū)的集成信息以及決策層的知識和智慧，為公司的發(fā)展、經營等作出及時而準確的決策，提高生產和工作效率，使公司獲得最大化利潤；同時，ERP將從面向事務處理的管理模式向面向智能、優(yōu)化管理模式的方向發(fā)展，具體包括供應鏈優(yōu)化管理、成本優(yōu)化管理、資本優(yōu)化管理、客戶關系和股東關系優(yōu)化管理、投資的增值和優(yōu)化管理、人員設備及資源優(yōu)化管理等等。它可使管理人員按照設定的目標去尋找并迅速執(zhí)行一種最佳的方案，這樣就可緊緊跟蹤、甚至超前于市場的需求變化，開發(fā)出市場最需要的產品，并以最正確的方式、在最恰當?shù)臅r間和場所、以最好的設備、最合適的人員來進行生產，然后以最暢通的渠道將產品提交到市場，盡快完成資本循環(huán)，以實現(xiàn)社會資源在企業(yè)間、部門間的優(yōu)化配置及充分利用。

　　此外，企業(yè)實施ERP重要的目標是企業(yè)管理模式優(yōu)化和業(yè)務流程重組（Business Process Reengineering，BPR），業(yè)務流程重組就是要求對企業(yè)內部嚴密的分工和復雜的作業(yè)程序進行重組，對傳統(tǒng)經營流程重新審議，并以全新思想進行徹底的改造，以求得成本、質量、服務等經營績效的提高。在傳統(tǒng)工業(yè)技術基礎上難以實現(xiàn)對企業(yè)流程的徹底改造，只有在現(xiàn)代信息技術條件下，企業(yè)管理流程和模式的根本改造和重組才有可能。由于ERP融匯了各種先進管理思想，又采用以信息技術為基礎的管理模式，它為BPR提供了工具和實現(xiàn)方式，而BPR的實現(xiàn)又是ERP成功實施的重要保證。

　　ERP管理系統(tǒng)的功能主要由以下幾點組成：

　　1.支持企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略

　　該系統(tǒng)的目標是在市場環(huán)境中建立與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應的戰(zhàn)略經營系統(tǒng)，即實現(xiàn)Intranet與Internet相連接的戰(zhàn)略信息系統(tǒng)（SIS）；完善決策支持服務體系，為決策者提供企業(yè)全方位的信息支持；完善人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，做到既面向市場又注重培訓企業(yè)內部的現(xiàn)有人員。

　　2.實現(xiàn)全球大市場營銷戰(zhàn)略與集成化市場營銷

　　該系統(tǒng)的目標是實現(xiàn)在市場規(guī)劃、廣告策略、價格策略、服務、銷售、分銷、預測等方面進行信息集成和管理集成，以順利推行基于“顧客永遠滿意”的經營方針；建立和完善企業(yè)商業(yè)風險預警機制和風險管理系統(tǒng)；進行經常性的市場營銷與產品開發(fā)、生產集成性評價工作；優(yōu)化企業(yè)的物流系統(tǒng)，實現(xiàn)集成化的銷售鏈管理。它是對市場營銷戰(zhàn)略的一個擴展。

　　3.完善企業(yè)成本管理機制，建立全面成本管理系統(tǒng)

　　在成本管理方面，ERP的作用和目標就是建立和保持企業(yè)的成本優(yōu)勢，并由企業(yè)成本戰(zhàn)略體系和全面成本管理系統(tǒng)予以保障。

　　4.新的技術開發(fā)和工程設計管理模式

　　ERP的重要目標之一就是通過對系統(tǒng)各部門持續(xù)不斷的改進，最終提供給顧客滿意的產品和服務。從這個角度出發(fā)，ERP致力于構筑企業(yè)核心技術體系；建立和完善開發(fā)與控制系統(tǒng)之間的遞階控制機制；實現(xiàn)從頂向下和從底至上的技術協(xié)調機制；利用1nternet實現(xiàn)企業(yè)與外界良好的信息溝通。

　　5.建立敏捷后勤管理系統(tǒng)

　　ERP的目標就是在MRP的基礎上建立敏捷后勤管理系統(tǒng)，以解決制約新產品推出的瓶頸——供應柔性差，并縮短生產準備周期；增加與外部協(xié)作單位技術和生產信息的及時交互；改進現(xiàn)場管理方法，縮短關鍵物料供應周期。

　　6.實施精益生產方式

　　由于制造業(yè)企業(yè)的核心仍是生產，應用精益生產方式對生產系統(tǒng)進行改造不僅是制造業(yè)的發(fā)展趨勢，而且也將使ERP的管理體系更加牢固，所以，ERP主張將精益生產方式的哲理引進企業(yè)的生產管理系統(tǒng)，其目標是通過精益生產方式的實施使管理體系的運行更加順暢。

　　ERP管理軟件的基本思路和模塊功能

　　ERP軟件系統(tǒng)設計的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務流程視為建立在企業(yè)價值鏈上的供需鏈，將企業(yè)內部劃分成多個相互協(xié)同作業(yè)的子系統(tǒng)，如：生產制造、財務、營銷、質量控制、人力資源等。ERP可對供應鏈上所有環(huán)節(jié)，如訂單、采購、庫存、計劃、制造、質量控制、運輸、分銷、服務、維護、財務、人事等進行有效管理�，F(xiàn)代企業(yè)管理更強調動態(tài)地對企業(yè)執(zhí)行控制實時分析企業(yè)動態(tài)利潤，掌握即時信息。ERP在對整個供需鏈管理中也更強調了對資金流和信息流的控制，從而上升到價值鏈的控制。ERP管理軟件可直接解決的問題包括降低庫存積壓，縮短交貨期和生產周期，減少資金占用，加強計劃管理，提高生產效率和零部件配套性，加強成本控制，改善客戶服務等具體問題。

　　典型的ERP軟件在管理功能上主要有以下系統(tǒng)模塊：

　　● 財務會計模塊，它可提供應收、應付、總帳、合并、投資、基金、現(xiàn)金管理等功能；

　　● 管理會計模塊，包括利潤及成本中心、產品成本、項目會計、獲利分析等功能；

　　● 資產管理模塊，具有固定資產、技術資產、投資控制等管理功能；

　　● 銷售與分銷模塊，其中包括銷售計劃、詢價報價、訂單管理、運輸發(fā)貨、發(fā)票等的管理，同時可對分銷網(wǎng)絡進行有效的管理；

　　● 物料管理模塊，主要有采購、庫房與庫存管理、MRP、供應商評價等管理功能；

　　● 生產計劃模塊，可實現(xiàn)對工廠數(shù)據(jù)、生產計劃、MRP、能力計劃、成本核算等的管理；

　　● 質量管理模塊，可提供質量計劃、質量檢測、質量控制、質量文檔等功能；

　　● 人事管理模塊，其中包括：薪資、差旅、工時、招聘、發(fā)展計劃、人事成本等功能；

　　● 項目管理模塊，具有項目計劃、項目預算、能力計劃、資源管理、結果分析等功能；

　　● 工作流管理，可提供工作定義、流程管理、電子郵件、信息傳送自動化等功能；

　　● 行業(yè)解決方案，可針對不同的行業(yè)提供特殊的應用和方案。這些功能覆蓋了企業(yè)供應鏈上的所有環(huán)節(jié)，能幫助企業(yè)實現(xiàn)整體業(yè)務經營運作的管理和控制。

　　ERP在航天民品管理上的應用初析

　　在世紀之交的重要歷史發(fā)展時期，我國在軍隊和國防工業(yè)等方面進行了重大的戰(zhàn)略調整，對國防工業(yè)部門進行了重組，航天系統(tǒng)劃分為航天科技集團和航天機電集團，在“以軍為本，以民為主”的指導方針下，航天民品產業(yè)面對市場經濟的浪潮，如何在市場機制條件下求生存和發(fā)展，引入先進的管理模式將是重要的一環(huán)。

　　ERP的靈魂是它的管理思想，其主體是體現(xiàn)管理思想的管理應用模式。ERP的實施應用需要企業(yè)在管理思想上的革命、在管理流程上的重組以及管理手段上的更新。航天科技集團和航天機電集團都是我國超大型的高技術集團，在航天技術等方面具有明顯的優(yōu)勢，雖然在軍轉民以及民品方面已取得了很大的成績，但是，在市場經濟條件下，一些軍轉民企業(yè)和民品單位仍然面臨困境，必須進行調整改革。如何使一些企業(yè)脫貧解困，如何促進民品產業(yè)化發(fā)展，形成規(guī)模，是當前亟待解決的關鍵問題。航天系統(tǒng)兩個集團的劃分和重組，既富有市場競爭的挑戰(zhàn)性，同時也帶來了進一步發(fā)展的契機。筆者認為，在航天系統(tǒng)的民品管理中引入ERP模式將具有較好的發(fā)展前景。

　　首先，在管理思想上引入ERP的管理模式對民品企業(yè)進行信息化建設和管理。ERP的核心管理思想是供需鏈管理（Demand/Supply Chain，即從需求市場到供應市場），這里信息占有重要的地位。在未來信息化社會中，信息作為一種新型資源將發(fā)揮重要作用，正如國外一位學者所講“在工業(yè)社會里，戰(zhàn)略資源是資本；在信息社會里，戰(zhàn)略資源是信息”。例如戰(zhàn)后的日本采用所謂的“吸收性戰(zhàn)略”，即充分開發(fā)利用國內外信息資源，通過廣泛引進世界先進技術成果來促進本國技術革新，使日本經濟迅速發(fā)展，一躍成為世界經濟大國。對于航天系統(tǒng)的民品產業(yè)，即使在底子雹資金少的不利條件下，徹底改變傳統(tǒng)的管理模式，跟上形勢的發(fā)展，采用信息化管理，并且開發(fā)利用好信息資源，做好市場調研、需求論證和咨詢，找到適合市場發(fā)展的項目和產品，在日趨激烈的市場競爭中，同樣也能“適者生存”。在未來知識經濟時代實現(xiàn)現(xiàn)代化的信息化管理，把握住信息，可在市場競爭中占有優(yōu)勢，能夠對市場的變化進行實時監(jiān)控，這對民品企業(yè)的資源管理和建設發(fā)展將有較大的促進作用。

　　其次，業(yè)務流程重組是實現(xiàn)ERP管理的關鍵。目前，航天系統(tǒng)中一些民品企業(yè)分散，一些項目和產品多個小企業(yè)同時生產制造，形成不了規(guī)模。聯(lián)合發(fā)展將是業(yè)務流程重組的最佳途徑，抓住幾項具有高附加值的產品和項目，將相關小企業(yè)合并，并且進行業(yè)務流程重組，實施ERP管理，形成具有航天高科技特色的拳頭產品，打入市場參與競爭，將有助于民品產業(yè)化的深入發(fā)展。

　　另外，在管理手段上，應利用計算機進行管理，可以實施航天系統(tǒng)民品的信息化網(wǎng)絡工程，利用INTERNET和INTRANET，建立以集團為中心的一個網(wǎng)絡環(huán)境下的民品ERP管理，利用包括營銷網(wǎng)絡、市場行情、供應體系、產品報價、融資渠道等各種在線信息，對民品企業(yè)實行信息化管理，有利于各集團掌握全局發(fā)展情況，便于各集團核心對民品發(fā)展方向的正確決策。