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摘要:隨著網(wǎng)絡技術迅猛發(fā)展起來的電子商務的應用,給傳統(tǒng)企業(yè)的競爭帶來了更大的壓力,同時也給傳統(tǒng)企業(yè)帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。實施電子商務是企業(yè)謀求生存與發(fā)展的必然趨勢,然而從電子商務發(fā)展的情況來看,電子商務存在許多要解決的問題,本文就此論述我國傳統(tǒng)企業(yè)電子商務發(fā)展的影響和問題后,對傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的措施進行了分析。
隨著信息技術的飛速發(fā)展以及應用,全球性競爭也變得日益激烈。在這種大環(huán)境下,越來越多傳統(tǒng)企業(yè)認為,以網(wǎng)絡化、知識管理、全球化化為主要特征的新經(jīng)濟已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,電子商務化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。然而雖然我國電子商務發(fā)展較快,取得了一些進展,但是與國外發(fā)達國家相比,仍有相當大的差距。在我國電子商務發(fā)展中還存在許多問題,如網(wǎng)絡基礎設施薄弱、電子交易安全存在漏洞、缺乏網(wǎng)上支付手段、物流配送體系滯后、相關法律不完善、信用體制不健全、企業(yè)信息化程度低、電子商務人才缺乏以及電子商務缺乏宏觀調(diào)控、發(fā)展不平衡等,都導致我國電子商務發(fā)展受到巨大阻礙。我國傳統(tǒng)企業(yè)應該面對電子商務帶來的機遇和挑戰(zhàn),解決面臨的一切問題,去適應電子商務時代的步伐。
一、我國傳統(tǒng)企業(yè)電子商務建設面臨的問題
1.網(wǎng)絡基礎設施建設問題
要想真正實現(xiàn)實時的網(wǎng)上交易,要求網(wǎng)絡有非??斓捻憫俣群洼^高的帶寬,這必須由硬件來提供對高速網(wǎng)絡的支持。而我國由于經(jīng)濟實力和技術方面的原因等,網(wǎng)絡的基礎設施建設還比較緩慢和滯后,已建成的網(wǎng)絡其質(zhì)量離電子商務的要求相距甚遠。另一方面,上網(wǎng)用戶少,網(wǎng)絡利用率低,致使網(wǎng)絡資源大量閑置和浪費,投資效益低,嚴重制約著網(wǎng)絡的進一步發(fā)展。因此,如何加大基礎設施建設的力度,提高投資效益,改變網(wǎng)絡通信方面的落后面貌,應是促進電子商務應用普及的首要問題。
2.網(wǎng)絡安全問題還缺乏有效的解決辦法
目前國內(nèi)開展電子商務,用的都是土洋結(jié)合的辦法,信用卡、借記卡、儲蓄卡、郵局匯款和貨到付款等多種支付方式混合使用,有的甚至是用網(wǎng)上查詢、網(wǎng)下交易的辦法。雖然現(xiàn)在一些銀行已經(jīng)開始進行在線支付、開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務等方面的試點工作,但是在我國信用制度不完善的情況下,單靠銀行的力量也很難解決這一難題。而且一些網(wǎng)站的安全體系本身存在極大隱患,很容易受到黑客的攻擊。
3.電子商務法律問題
做生意就避免不了發(fā)生糾紛,而網(wǎng)上糾紛又有其獨特性。Internet是一個缺乏“警察”的信息公路,它缺少協(xié)作和管理,信息的跨地區(qū)和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁,而如果沒有一個成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進行仲裁,糾紛就不可能解決。那么,這個法律系統(tǒng)究竟應該如何制定,由誰來制定,應遵循什么樣的原則,其效力如何保證?這些都是現(xiàn)在制定法律時應該考慮的問題。
4.技術人才問題
由于Internet和電子商務的真正發(fā)展也就是近幾年才有的事情,因而現(xiàn)在許多公司和商家都缺乏足夠的技術人才來處理電子商務所遇到的各種問題。尤其是在全球Internet上的電子商務具有24小時服務的要求,因而迫切需要有一大批專業(yè)技術人員進行管理。技術人才的短缺問題可能成為阻礙電子商務發(fā)展的一個重要因素。
二、我國傳統(tǒng)企業(yè)電子商務建設措施
1.抓好發(fā)展電子商務所必須的信息化基礎建設
要抓好發(fā)展電子商務所必須的基礎設施建設,當前尤其要抓好我國高速寬帶網(wǎng)的建設,提高上網(wǎng)的速度,降低上網(wǎng)的費用。要組織必要的技術攻關,購置必要的硬件設備,開發(fā)和引進相關軟件,使我國電子商務基礎設施的建設能夠跟上世界的步伐。要采取切實措施,進一步鼓勵企業(yè)加對信息投資的力度。應建立自己的內(nèi)部網(wǎng)絡和信息系統(tǒng),盡快實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息管理的電子化,為推動全社會電子商務的發(fā)展打下堅實的基礎。
2.建立我國電子商務發(fā)展的法律保障
2004年8月28日,我國頒布了《中華人民共和國電子簽名法》(以下簡稱《電子簽名法》),并于2005年4月1日起正式施行。作為這部法律的一個重要配套規(guī)章,《電子認證服務管理辦法》也已于2005年2月8日以信息產(chǎn)業(yè)部部令形式發(fā)布?!峨娮雍灻ā返念C布實施,不僅順應了經(jīng)濟全球化和全球信息化的時代潮流,而且也符合我國信息化戰(zhàn)略的發(fā)展要求?!峨娮雍灻ā窞殡娮由虅?、電子政務活動中的電子簽名確立了行為規(guī)范和準則。截至2005年8月底,全國已有7家電子認證服務機構(gòu)經(jīng)過信息產(chǎn)業(yè)部審查,獲得行政許可,并依法取得電子認證服務許可證書。還有一些機構(gòu)正在積極準備條件,陸續(xù)還會申請??梢韵嘈牛S著《電子簽名法》的深入貫徹,電子簽名將在今后的電子商務和電子政務活動中得到越來越廣泛的應用,我國的電子商務將會得到更快的發(fā)展。
3.大力培養(yǎng)電子商務人才
推廣與普及電子商務知識,培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務人才針對我國企業(yè)和公民的電子商務意識還較淡薄、電子商務專門人才缺乏的情況,要認真分析產(chǎn)生這些現(xiàn)象的原因,并采取有效措施對此加以改進。雖然我國高等院校開設了市場營銷、計算機科學與技術等相關專業(yè),但所培養(yǎng)出來的學生沒有將這些方面的知識結(jié)合起來,也無法勝任電子商務工作。因此,高等學校應開設電子商務專業(yè),培養(yǎng)電子商務方面的本科生、研究生,并對企業(yè)、金融機構(gòu)、政府部門的有關人員進行在職培訓。還應通過報紙、廣播電視等新聞媒介對全社會宣傳電子商務的優(yōu)越性、意義和國外發(fā)展概況和趨勢等,讓人們充分了解電子商務,熟悉電子商務,自覺地利用網(wǎng)絡進行商品交易。
三、結(jié)論
在日趨激烈的全球化競爭中,傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢在逐漸消失?;ヂ?lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的機會,誰都不應該在這場變革中落伍。傳統(tǒng)企業(yè)的信息化將更加有效地實現(xiàn)企業(yè)的使命,通過互聯(lián)網(wǎng)技術,實施以企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、供應鏈和客戶關系為基礎的電子商務是傳統(tǒng)企業(yè)奮起直追的有效途徑。傳統(tǒng)企業(yè)應根據(jù)電子商務的特點,對企業(yè)的業(yè)務流程、組織結(jié)構(gòu)、信息網(wǎng)絡、管理模式等進行創(chuàng)新和整合,通過電子商務的建設和實施,提高自身的核心競爭力,獲得在市場競爭中的優(yōu)勢。
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