摘要：培訓工作的意義就在于，按照企業(yè)要求塑造員工技能和素質(zhì)。在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理中，員工培訓具有十分重要的意義，是提高員工隊伍質(zhì)量，從而加強企業(yè)核心競爭力的重要手段。

　　關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 員工培訓 著力點 提升措施

　　引言

　　隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，我國企業(yè)的人力資源培訓與開發(fā)、業(yè)績考核等方面都取得了很大的進展，但仍存在一些問題。因此，如何采取有效的方式，有針對性的進行人力資源的培訓，將企業(yè)后備人才的儲備與員工的職業(yè)生涯結(jié)合起來是我國企業(yè)人力資源管理工作中的重要課題之一。

　　1 企業(yè)培訓著力點分析

　　為了提高和改進員工隊伍的素質(zhì)，需要從不同角度對員工施加影響，促進員工的學習與成長。在企業(yè)培訓中，傳授知識、提高技能、引導態(tài)度和塑造習慣是四個基本的著力點。

　　1.1 傳授知識 傳授知識是員工培訓的基本方面，包括專業(yè)知識與基本知識。通過企業(yè)培訓傳授的知識，屬于繼續(xù)教育的知識，是在員工基本知識結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的工作需要進行知識的擴充與強化。這包括兩個方面的內(nèi)容：一方面是完成本職工作所需的直接知識，例如工作流程、操作方法等。除此之外，還包括對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)知識的了解，例如：企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、規(guī)章制度、企業(yè)文化精神等。另一方面是員工發(fā)展所需的更廣泛的知識，例如：專業(yè)發(fā)展前沿、職業(yè)相關(guān)變化以及促進員工可持續(xù)發(fā)展的其他知識，包括生產(chǎn)經(jīng)營、經(jīng)濟管理等方面的綜合知識等。

　　1.2 提高技能 技能訓練是員工培訓的又一基本方面，包括專門技能與一般技能。員工作為企業(yè)人力資源的最終主體，以其工作技能為基礎(chǔ)發(fā)揮作用，這種工作技能是知識與具體工作相結(jié)合的產(chǎn)物，是勞動能力的實際體現(xiàn)，提高員工的工作技能，是企業(yè)培訓的直接任務(wù)。

　　技能培訓也包括兩個方面的內(nèi)容：即直接的操作技能和一般的工作技能。直接的操作技能與職位工作直接相關(guān)，例如工程識圖技能、工具操作技能、會計做賬技能等。這是要把專業(yè)知識運用于具體職位的要求，需要進行培訓。除此之外，還要對員工進行一般工作能力的培訓，例如認知能力、閱讀能力、人際關(guān)系能力的培訓。尢其是管理者，更應(yīng)注重判斷與決策能力、改革與創(chuàng)新的能力、靈活應(yīng)變能力、人際交往能力等的培訓。

　　1.3 引導態(tài)度 引導態(tài)度是員工培訓的一個重要任務(wù)，涉及員工如何處理與企業(yè)之間的關(guān)系。員工的勞動能力有兩層歸屬：能否自覺地為做好企業(yè)工作而努力，關(guān)系著員工的勞動能力能否轉(zhuǎn)化為真正的企業(yè)人力資源。這是依靠引導員工的工作態(tài)度實現(xiàn)的，恰當?shù)膯T工工作態(tài)度，會促進員工努力工作，把多做貢獻作為提高自身價值的途徑。錯誤的工作態(tài)度，會影響員工的努力工作，使能力不能充分發(fā)揮出來。

　　引導工作態(tài)度是一項復(fù)雜的工作。在企業(yè)培訓中，通過講解企業(yè)的規(guī)章制度，介紹企業(yè)先進人物的先進業(yè)績，傳播企業(yè)的文化價值觀念等方式，引導員工的職業(yè)目標和職業(yè)理想，可以對工作態(tài)度發(fā)揮積極作用。

　　1.4 塑造習慣 塑造員工的良好工作習慣，也是員工培訓的重要內(nèi)容之一，這直接影響到企業(yè)的分工協(xié)作效率。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間需要相互協(xié)作，這種協(xié)作的效率依賴于員工的行為習慣。所謂習慣，是不假思索的行為方式。某種行為方式一旦成為習慣，就可以極大節(jié)省人們行為選擇的精力。由于員工的行為選擇總是在一定的工作關(guān)系中進行，因此行為習慣的形成，也就意味著工作關(guān)系的穩(wěn)定化，包括工作規(guī)則的穩(wěn)定化和工作過程中人際關(guān)系的穩(wěn)定化。這種穩(wěn)定化能夠極大地提高員工的工作效率。

　　由于培訓工作能夠通過價值觀念的培養(yǎng)，以及相互之間協(xié)作方式的引導，有意識地訓練人們的協(xié)作習慣，因此對于分工協(xié)作的塑造，具有重要的促進作用。

　　2 提高企業(yè)培訓的效率與效果的措施

　　企業(yè)培訓是員工在工作中學習，在學習中實踐，不斷獲得進步的一種手段，既是循序漸進的過程，更有規(guī)律可循。要提高培訓的效率與效果，應(yīng)重點注意解決下面?zhèn)€問題：

　　2.1 正確認識培訓作用，糾正領(lǐng)導認識偏差 領(lǐng)導者對于企業(yè)培訓認識的正確與否直接影響整個企業(yè)培訓工作的開展與效果。企業(yè)領(lǐng)導者要重新審視培訓職能，糾正培訓無用論的錯誤觀念，并且要身先士卒積極參與提升自身技能與素質(zhì)的培訓。另外，企業(yè)領(lǐng)導的支持和重視是企業(yè)提高培訓效果的關(guān)鍵。盡管幾乎所有公司的管理高層似乎都支持員工培訓，但支持和重視還遠遠不夠。

　　2.2 準確把握培訓對象的需求 準確、細致的培訓需求分析工作，可為培訓目標的制定、培訓計劃編制、培訓體系的建立以及培訓工作的實施，建立明確的目標和準則。在進行培訓需求分析時，可以采取分組討論形式。各組充分實現(xiàn)團隊合作、信息共享，并與其它各組進行比賽競爭，由此培養(yǎng)團隊合作和自我管理能力，增強成員對團體的參與感、認同感與歸屬感。另外，還可以采用多種溝通方式，進行網(wǎng)絡(luò)溝通，培養(yǎng)溝通技能，鼓勵員工創(chuàng)新、進取，培養(yǎng)員工參與管理的意識和終生學習能力，構(gòu)建學習型組織。這不僅滿足了個人層面的培訓需求，同時提高了員工的工作技能，實現(xiàn)了組織、工作、個人三個層面培訓需求的相互滲透。

　　2.3 明確培訓責任 歸口管理、分級負責、專業(yè)負責，是開展企業(yè)培訓的基本保證。在員工眾多、崗位分工復(fù)雜的大型企業(yè)，建立健全培訓網(wǎng)，理順管理流程和明確各級的培訓職責顯得尤為重要。人力資源部門是企業(yè)員工教育培訓的歸口管理部門，負責教育培訓計劃的制定和督促實施，要遵循培訓規(guī)律，整合培訓資源，平衡需求和供給，控制規(guī)模和速度。培訓中心是集中培訓的具體實施單位，要注重培訓質(zhì)量和效果，努力成為文化知識的傳播中心、業(yè)務(wù)技能的訓練中心、學習理念的培育中心、培訓信息的交流中心、培訓資源的整合中心、人才結(jié)構(gòu)調(diào)整的儲備中心。

　　各基層單位和班組是員工每天朝夕相處的地方，員工職業(yè)素質(zhì)和技能的高低直接影響各單位的工作質(zhì)量、工作效率。實現(xiàn)培訓的分級負責可以充分利用和優(yōu)化教育資源，有利于基層解決工學矛盾靈活開展針對性強的崗位現(xiàn)場培訓，有利于基層將績效差距在最短的時間內(nèi)變成培訓需求，有利于在生產(chǎn)實際中培養(yǎng)和鍛煉員工的學習能力。

　　2.4 理順企業(yè)培訓計劃與培訓方法 系統(tǒng)的培訓計劃是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，在全面、客觀的發(fā)掘培訓需求的基礎(chǔ)上，對培訓時間、地點、對象、方式、內(nèi)容等做出系統(tǒng)安排的活動。培訓計劃為企業(yè)的培訓工作指明了方向，確定了培訓工作的目標。有了培訓計劃就可以根據(jù)培訓目標有效的考核培訓效果，從而實現(xiàn)對培訓工作的監(jiān)督和促進。

　　在培訓方法上應(yīng)做到重點培訓與普及培訓兼顧，實施規(guī)范化和差異化管理。企業(yè)培訓要做到重點突出。年度培訓計劃要旗幟鮮明地確立幾項培訓重點，采取集中辦班培訓的方式，規(guī)范辦班形式和內(nèi)容，重點強調(diào)培訓質(zhì)量和效果。同時，要結(jié)合企業(yè)發(fā)展要求、生產(chǎn)經(jīng)營實際狀況和員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)差異，靈活安排各類工種、各種培訓層次的培訓，并通過不同的培訓內(nèi)容和方式，使培訓具有更大的選擇性，點面結(jié)合，既保質(zhì)保量完成必須的、緊要的培訓目標，又滿足各類人員的培訓需要，實現(xiàn)重點培訓和普及培訓統(tǒng)籌兼顧。

　　2.5 完善培訓效果評估制度 培訓效果評估是檢驗培訓效果的重要環(huán)節(jié)。任何一種培訓都必須接受效果評估，否則培訓將流于形式，起不到任何作用。為了避免培訓的盲目性，企業(yè)要建立一套科學有效的培訓效果評估制度。需要注意的是，培訓效果評估形成培訓管理的一項制度性文件時，必須要明確培訓效果評估的流程、規(guī)范、職責。這樣才能保證培訓效果評估的有效執(zhí)行。

　　結(jié)語：我國企業(yè)對人力資源培訓職能重要性的認識逐漸清晰。企業(yè)由不重視培訓到接受，并積極實施培訓，這對于提高我國企業(yè)的經(jīng)營績效和市場競爭力起到了相當大的作用。但也應(yīng)看到，在企業(yè)的培訓管理方面還存在著一些問題和不完善的地方，需要不斷的加以完善和解決。

　　參考文獻：

　　[1]張莉《淺論企業(yè)如何取得較好的培訓效果》[J]科技情報開發(fā)與經(jīng)濟2007（23）.

　　[2]婁巍《煤礦技能培訓系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)》[J]中州煤炭2009（8）.