金算盤打造用戶滿意第一家

　　近日獲悉：中國質量協(xié)會用戶委員會中質用字[2003]15號文件中，東軟金算盤軟件公司已被國家最高質量監(jiān)督機構評選為“全國用戶滿意企業(yè)”并受到了表彰；在今年全國116家獲此殊榮的企業(yè)中，東軟金算盤是唯一的IT企業(yè)。

　　為促進企業(yè)建立以用戶滿意為中心的經(jīng)營管理體系，提高產(chǎn)品服務質量，中國質量協(xié)會全國用戶委員會在全國推廣實施“用戶滿意工程”，積極組織企業(yè)開展樹立以用戶需求為導向，以用戶滿意為標準的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略，全方位追求用戶滿意的活動。

　　“全國用戶滿意企業(yè)”是中國質量協(xié)會、全國用戶委員會根據(jù)《產(chǎn)品質量法》的有關規(guī)定和第三方用戶滿意度測評結果，經(jīng)地區(qū)、行業(yè)質協(xié)、用戶委員會推薦，全國用戶委員會議審定評選的。據(jù)介紹，只有產(chǎn)品獲得了“全國用戶滿意產(chǎn)品”的企業(yè)才有資格參與評比。

　　金算盤公司自成立以來，堅持走“以客戶為中心”的發(fā)展路線，在產(chǎn)品開發(fā)、銷售和服務等方面，均建立了“綠色生態(tài)鏈”，與客戶共謀發(fā)展。特別是于去年開發(fā)成功的業(yè)務基礎組件VP平臺，和基于平臺的應用產(chǎn)品金算盤VPS套件，更是解決了軟件的通用性和客戶個性化需求之間的矛盾，贏得廣泛好評。

　　在2003年中國IT用戶滿意度年會上，金算盤的業(yè)務基礎軟件平臺獲得“用戶滿意度第一”的稱號。此前，根據(jù)CCW 2002年報告顯示，金算盤產(chǎn)品競爭力已經(jīng)躍居國內同行業(yè)第一名。

　　在客戶滿意經(jīng)濟時代，像東軟金算盤這樣的公司無疑是極具競爭力的。今年初，據(jù)計世資訊評測，優(yōu)秀的產(chǎn)品和技術幫助東軟金算盤公司成就了國內管理軟件三強企業(yè)