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目前大部分企業(yè)正在緊鑼密鼓的實(shí)施ERP,他們把ERP視為救命稻草,希望借助ERP幫助企業(yè)度過(guò)非常時(shí)期。就在ERP選型過(guò)程當(dāng)中,問(wèn)企業(yè)關(guān)心什么因素時(shí),他們會(huì)說(shuō)關(guān)心軟件的價(jià)格,軟件的功能,軟件的品牌等等。但是,很少企業(yè)會(huì)說(shuō)“ERP實(shí)施顧問(wèn)”。“ERP實(shí)施顧問(wèn)”在企業(yè)實(shí)施ERP的道路上還是一個(gè)陌生的概念,殊不知企業(yè)忽視了一個(gè)實(shí)施ERP的重要角色——“ERP實(shí)施顧問(wèn)”,眼下ERP實(shí)施人才缺乏才是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。
忽略“ERP實(shí)施顧問(wèn)”導(dǎo)致不良后果的案例不在少數(shù),這是網(wǎng)上一個(gè)典型的以次充好的例子:有一家中型的制造企業(yè),主要從事自行車(chē)的生產(chǎn)。企業(yè)要上ERP項(xiàng)目,就選擇了一款在自行車(chē)行業(yè)有不少成功應(yīng)用的ERP軟件。公司雖然采用了這個(gè)ERP軟件,但是,在選擇實(shí)施服務(wù)提供商的時(shí)候,企業(yè)認(rèn)為官方推薦的實(shí)施公司實(shí)施費(fèi)用比較貴,所以,自己去找了另一家ERP實(shí)施公司,負(fù)責(zé)他們ERP項(xiàng)目的實(shí)施工作。本來(lái)企業(yè)以為,只要軟件好,軟件實(shí)施應(yīng)該是小問(wèn)題。
然而事與愿違,在后來(lái)的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)才發(fā)現(xiàn)自己犯了個(gè)大錯(cuò)誤。他們自己選擇的ERP實(shí)施公司,雖然也熟悉這個(gè)ERP系統(tǒng),但是顧問(wèn)能力薄弱,而且,還是技術(shù)出身,沒(méi)有實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)于生產(chǎn)管理更是一竅不通,有些生產(chǎn)管理常識(shí)還要企業(yè)教他。雖然,最后在企業(yè)的努力下,ERP項(xiàng)目上馬了,但是,使用效果平平,特別是生產(chǎn)管理方面,屢步維艱 ,可謂是撿了芝麻丟了西瓜,得不償失啊!
在這個(gè)案例中,ERP實(shí)施公司偷換了概念。ERP軟件在其他公司有順利應(yīng)用的個(gè)案,不一定在其它企業(yè)也能實(shí)施成功,只能夠說(shuō)適合這個(gè)行業(yè)。最后看ERP項(xiàng)目能否成功,還要看實(shí)施顧問(wèn)的能力。其實(shí),從很大程度來(lái)說(shuō),ERP項(xiàng)目能否成功,取決與實(shí)施公司的能力,而軟件本身起的作用,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比實(shí)施顧問(wèn)要小。
所以,在軟件選型的過(guò)程中,企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注軟件實(shí)施公司的信譽(yù)與實(shí)力。一般來(lái)說(shuō),在考慮ERP合作伙伴時(shí),可以按照如下的順序考慮。首先,考慮實(shí)施公司的能力與信譽(yù)和軟件公司的信譽(yù);其次考慮軟件本身的功能,看其是否適合自己的行業(yè);最后,再考慮價(jià)格問(wèn)題,選擇一個(gè)價(jià)廉物美的 ERP軟件與實(shí)施服務(wù)商。
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