一個很困惑的問題：許多中小企業(yè)管理者夢想著提高公司的知名度。當(dāng)他們遇到前所未有的增長或是一個常規(guī)災(zāi)難，很快他們就會意識到簡單的Excel表格和QuickBooks是不能削減他們的業(yè)務(wù)的。
Aberdeen集團(tuán)的研究員Cindy Jutras在最新的調(diào)查報告中表示在上述情況下，中小企業(yè)最典型的做法就是開始考慮部署ERP。ERP系統(tǒng)，能讓企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，并且讓財務(wù)、人力資源以及供應(yīng)鏈管理更加透明化。
Jatras認(rèn)為：ERP不僅僅是企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，一個基于業(yè)務(wù)流程的傳統(tǒng)記錄系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施，ERP是節(jié)省成本和改善運(yùn)營的潛在根源。
并不是所有的企業(yè)都會購買ERP系統(tǒng)，也不要期待所有企業(yè)支付ERP系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)以及升級所需的費(fèi)用。
Aberdeen集團(tuán)今年對579家中小企業(yè)做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)將近70%的中小企業(yè)還未部署ERP系統(tǒng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)主要有以下六個原因：
* 39% 中小企業(yè)：他們的企業(yè)規(guī)模太小
* 34% 中小企業(yè)：之前未部署ERP系統(tǒng)時，企業(yè)效率高
* 33% 中小企業(yè)：我們有內(nèi)部系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)
* 28% 中小企業(yè)：軟件服務(wù)和運(yùn)行的成本過高
* 21% 中小企業(yè)：在可預(yù)見的將來，沒有ERP系統(tǒng)，企業(yè)也能運(yùn)營良好
* 10% 中小企業(yè)：ERP系統(tǒng)過于復(fù)雜
這些受訪者中，部署了ERP的企業(yè)對ERP效果有何看法呢？調(diào)查結(jié)果多少有點(diǎn)驚訝：
* 44% 低成本可行的ERP系統(tǒng)可以降低風(fēng)險
* 40% ERP系統(tǒng)給企業(yè)帶來了爆炸性的增長
* 29% 增長超過了預(yù)期的值
* 27% 合規(guī)性要求
* 19% 災(zāi)難性事件只能說明我們沒有有效的操作
注意到以上回答中缺少了什么了嗎？調(diào)查結(jié)果并沒有提及ERP產(chǎn)品的功能或是特定 的軟件特征是否比中小企業(yè)目前使用的軟件具有更好的用戶交互體驗(yàn)。
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)在用戶體驗(yàn)上一直做的不好，再結(jié)合上述原因，也就能解釋為何部署ERP系統(tǒng)的中小企業(yè)在減少。
Jutras 指出：對于傳統(tǒng)的ERP部署特別是針對中小企業(yè)的有其他選擇：那就是按需付費(fèi)的SaaS 和基于云計算的軟件應(yīng)用。
然而Jutras也提醒中小企業(yè)不要單純的追求低成本而忽略了ERP的部署。
同時，Jutras也提出了值得思考的問題：你企業(yè)的工作效率是不是已經(jīng)揭示了你的企業(yè)缺乏有效的工具進(jìn)行運(yùn)營、監(jiān)控和管理業(yè)務(wù)呢？
