近年來，為打造高效廉潔、服務(wù)型審計(jì)機(jī)關(guān)，徐州市審計(jì)局不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，建立健全了一系列規(guī)章制度，明顯提高了審計(jì)服務(wù)的質(zhì)量和效率，增強(qiáng)了審計(jì)機(jī)關(guān)的執(zhí)行力和公信力，受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，被人力資源和社會(huì)保障部、審計(jì)署評(píng)為2005-2009年度全國(guó)先進(jìn)集體，連續(xù)三年獲得全市先進(jìn)集體以及全市萬人評(píng)議、機(jī)關(guān)績(jī)效考核優(yōu)秀等次，連續(xù)三年被評(píng)為法治徐州和廉潔徐州創(chuàng)建先進(jìn)單位，連續(xù)六年被評(píng)為市行政執(zhí)法先進(jìn)單位。

　　一是實(shí)行“三個(gè)24小時(shí)”，促進(jìn)政務(wù)辦理提速。制定出臺(tái)了《政務(wù)辦理“快速通道”實(shí)施辦法》，對(duì)上級(jí)重要指示、批示、群眾信訪事項(xiàng)、基層緊急請(qǐng)示等緊急交辦事項(xiàng)的收文接事、呈閱轉(zhuǎn)辦、督促辦理實(shí)行“三個(gè)24小時(shí)”：急辦文件（事項(xiàng)）應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)呈報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批辦，其中特別重要緊急事項(xiàng)應(yīng)直接以電話、手機(jī)短信、傳真等報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)處室負(fù)責(zé)人，并盡快將“急辦文件夾”送達(dá)；局領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)，承辦人應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)開始辦理，并報(bào)告預(yù)計(jì)辦結(jié)時(shí)間；局領(lǐng)導(dǎo)、處室負(fù)責(zé)人、值班人員要保持每天24小時(shí)通信聯(lián)絡(luò)暢通，緊急情況下能隨時(shí)調(diào)度，及時(shí)處理工作事務(wù)。制度實(shí)施以來，該局年均完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的急辦審計(jì)事項(xiàng)50多項(xiàng)，年均審減財(cái)政支出2.3億元，業(yè)務(wù)人員人均審減金額達(dá)到575萬，比實(shí)施前增長(zhǎng)了65%。

　　二是推進(jìn)“文明審計(jì)”，提升審計(jì)機(jī)關(guān)形象。將提倡“文明審計(jì)”作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)的重要內(nèi)容，重點(diǎn)加強(qiáng)審計(jì)人員文明禮儀教育和職業(yè)道德教育，以素質(zhì)樹立“文明審計(jì)”形象；切實(shí)處理好審計(jì)監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系，確立“監(jiān)督就是服務(wù)，制約就是促進(jìn)”的審計(jì)理念，努力將“審、幫、促”貫穿于審計(jì)的全過程和審后跟蹤，以服務(wù)提升“文明審計(jì)”形象；完善廉政制度體系，切實(shí)加強(qiáng)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，設(shè)置和完善勤政廉政檔案，對(duì)廉政紀(jì)律問題實(shí)行“一票否決”，以廉潔維護(hù)“文明審計(jì)”形象；四是健全執(zhí)法控制體系，完善審計(jì)執(zhí)法“跟蹤監(jiān)察”機(jī)制和審計(jì)紀(jì)律問題反饋機(jī)制，對(duì)“文明審計(jì)”實(shí)踐實(shí)行全程監(jiān)控，以制度規(guī)范“文明審計(jì)”形象。

　　三是實(shí)行“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”，完善督查督辦體系。為強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)工作的督察督辦，提高工作效率，該局建立了全方位、多層次的督辦體系。一是由局領(lǐng)導(dǎo)不定期召開局務(wù)會(huì)調(diào)度工作。會(huì)議由各處室負(fù)責(zé)人參加，及時(shí)總結(jié)工作，布置任務(wù)，調(diào)度解決各項(xiàng)工作中的矛盾問題，督查重大事項(xiàng)的進(jìn)展落實(shí)情況。二是由辦公室統(tǒng)一跟蹤落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)批示轉(zhuǎn)交到具體處室后，后續(xù)督辦工作歸口到辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)，并實(shí)行每周一提示、每月一匯總，對(duì)未辦理事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行提示和通報(bào)。三是由各處室制定工作完成情況表，每月向辦公室報(bào)送一次，并視情況召開處（室）務(wù)會(huì)，確保承辦的各項(xiàng)具體工作落實(shí)到位。

　　四是公開“八項(xiàng)承諾”，廣泛接受公眾監(jiān)督。在網(wǎng)站上公開向社會(huì)作出了四個(gè)方面共八項(xiàng)服務(wù)承諾，并設(shè)立了監(jiān)督意見箱、監(jiān)督投訴電話，聘請(qǐng)審計(jì)執(zhí)法監(jiān)督員，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，對(duì)于違法服務(wù)承諾規(guī)定的工作人員，嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。一是承諾文明服務(wù)，勤政高效。認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、AB角工作制、服務(wù)承諾制等項(xiàng)制度，幫助被審計(jì)單位排憂解難，完善管理，提供合理化意見和建議。二是承諾依法審計(jì)，客觀公正。按照《審計(jì)法》等法律、法規(guī)和規(guī)章實(shí)施審計(jì)監(jiān)督，做到實(shí)事求是，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，秉公執(zhí)法。三是承諾政務(wù)公開，陽光從審。按照規(guī)定向社會(huì)發(fā)布審計(jì)公告，不定期公布有關(guān)審計(jì)事項(xiàng)的審計(jì)結(jié)果。到被審計(jì)單位審計(jì)，提前三天進(jìn)行審計(jì)公示，接受群眾對(duì)被審計(jì)單位違反財(cái)經(jīng)法規(guī)問題線索的舉報(bào)及對(duì)審計(jì)人員遵守審計(jì)工作紀(jì)律情況的監(jiān)督。四是承諾廉潔自律，不以審謀私。嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)“八不準(zhǔn)”規(guī)定，杜絕吃、拿、卡、要、報(bào)等不良風(fēng)氣。公開服務(wù)承諾以來，該局未收到到一例投訴，得到人民群眾的廣泛好評(píng)，并先后在全市萬人評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)中被評(píng)為第四名、第六名。