正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校編輯注：根據(jù)“國(guó)家工商行政管理總局令第73號(hào)”規(guī)定，本文件廢止。

　　第一條為制止經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)中的欺詐消費(fèi)者行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱(chēng)欺詐消費(fèi)者行為，是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品（以下所稱(chēng)商品包括服務(wù)）或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。

　　第三條經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為：

　?。ㄒ唬╀N(xiāo)售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的；

　?。ǘ┎扇√摷倩蛘咂渌徽?dāng)手段使銷(xiāo)售的商品份量不足的；

　?。ㄈ╀N(xiāo)售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱(chēng)是正品的；

　?。ㄋ模┮蕴摷俚?ldquo;清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性?xún)r(jià)格表示銷(xiāo)售商品的；

　?。ㄎ澹┮蕴摷俚纳唐氛f(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的；

　?。┎灰宰约旱恼鎸?shí)名稱(chēng)和標(biāo)記銷(xiāo)售商品的；

　?。ㄆ撸┎扇」蛡蛩说确绞竭M(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo)的；

　?。ò耍┳魈摷俚默F(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的；

　　（九）利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的；

　?。ㄊ_取消費(fèi)者預(yù)付款的；

　　（十一）利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的；

　　（十二）以虛假的“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售”、“還本銷(xiāo)售”等方式銷(xiāo)售商品的；

　?。ㄊ┮云渌摷倩蛘卟徽?dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

　　第四條經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一，且不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費(fèi)者行為的法律責(zé)任：

　?。ㄒ唬╀N(xiāo)售失效、變質(zhì)商品的；

　?。ǘ╀N(xiāo)售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)權(quán)的商品的；

　?。ㄈ╀N(xiāo)售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱(chēng)或者姓名的商品的；

　?。ㄋ模╀N(xiāo)售偽造或者冒用他人商品特有的名稱(chēng)、包裝、裝潢的商品的；

　　（五）銷(xiāo)售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的。

　　第五條對(duì)本辦法第三條、第四條所列欺詐消費(fèi)者行為，法律、行政法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，從其規(guī)定；法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十條的規(guī)定處罰。

　　第六條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

　　第七條工商行政管理機(jī)關(guān)查處欺詐消費(fèi)者行為的程序，適用《工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴暫行辦法》。

　　第八條本辦法自1996年3月15日起施行。