如何有效地實行目標管理

來源: 郭漢堯編輯： 2009/09/03 11:53:05　　字體：大小

　　1、制定目標

　　（1）制定依據(jù)：根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標，制定公司年度整體經(jīng)營管理目標。

　　比如，美容化妝品企業(yè)目前仍然是無序競爭狀態(tài)，經(jīng)營管理水平相對比較低，因此，我們主要分析國家法律法規(guī)的禁止性和限制性的條款，把握市場消費熱點、流行趨勢和科技新視點，參照企業(yè)以往經(jīng)營歷史所形成的資源、團隊和管理等方面的優(yōu)勢及劣勢來制定。管理主要指管理制度、授權(quán)權(quán)限、管理流程和管理表格等支持服務運作的體系。

　　（2）目標分類：

　　根據(jù)不同的標準，有不同的分類。結(jié)合實際制定三類目標，

　　一是按照作用不同分為經(jīng)營目標和管理目標，如經(jīng)營目標包含銷售額、費用額、利潤率等指標，管理目標包含客戶保有率、新產(chǎn)品開發(fā)計劃完成率、安全事故控制次數(shù)等；

　　二是按照管理層級分為公司目標、部門目標和個人目標；

　　三是按評價方法的客觀性分為定量目標和定性目標，如定量目標包含銷售額、產(chǎn)量等，定性目標包含制度建設、團隊建設和工作態(tài)度等。這些目標往往有交叉的部分，如公司年銷售額是經(jīng)營目標、公司目標、定量目標，也是客觀；人力資源制度完善是管理目標、部門目標、定性目標，也是主觀指標。因此，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的成熟程度不同選擇合適可行有效的目標。

　?。?）溝通一致。制定目標既可以采取由上到下的方式、也可以采取由下到上的方式，還可以兩種方式相結(jié)合。并且要全面溝通，達到一致。公司總經(jīng)理要向全體員工宣講公司的戰(zhàn)略目標，向部門經(jīng)理或關鍵員工詳細講解重要的經(jīng)營目標和管理目標，上司和下屬要當面溝通、確認下屬員工的個人目標。

　　2、分解目標

　　公司整體目標分解成部門目標，部門目標分解為個人目標，并量化為經(jīng)濟指標和管理指標。根據(jù)公司的現(xiàn)狀，可以在營銷部門、生產(chǎn)部門、采購部門實施全員目標管理，其他后勤支持部門先推行部門級目標管理。建立企業(yè)的目標網(wǎng)絡，形成目標體系，通過目標體系把各部門的目標信息顯示出來，就像看地圖一樣，任何人一看目標網(wǎng)絡就知道工作目標是什么，遇到問題時需要哪個部門來支持。

　　3、實施目標。

　　要經(jīng)常檢查和監(jiān)控目標在實施過程的執(zhí)行情況和完成情況。如果出現(xiàn)偏差，及時從資源配置、團隊能力和管理系統(tǒng)等方面找出原因，及時補充或強化。

　　4、信息反饋處理。

　　在考核之前，還有一個很重要的問題在進行目標實施控制的過程中，會出現(xiàn)一些不可預測的問題。如：目標是年初制定的，年中如果出現(xiàn)了突然事件，那么年初制定的目標就不能實現(xiàn)。因此在考核時，要根據(jù)實際情況對目標及時進行調(diào)整和反饋。

　　5、檢查實施結(jié)果及獎懲。

　　按照制定的指標、標準對各項目標進行考核，依據(jù)目標完成的結(jié)果和質(zhì)量與部門、個人的獎懲掛鉤，甚至與個人升遷掛鉤。

責任編輯：文會計

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