各會(huì)員單位：

　　現(xiàn)將《關(guān)于規(guī)范做好個(gè)人房地產(chǎn)按揭貸款業(yè)務(wù)維護(hù)市場(chǎng)秩序的自律共識(shí)》印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

　　聯(lián)系人：烏云、金紅鳳
　　電話(huà)：010-66553358-8122/8050
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　　二00九年十二月三十一日

關(guān)于規(guī)范做好個(gè)人房地產(chǎn)按揭貸款業(yè)務(wù)  維護(hù)市場(chǎng)秩序的自律共識(shí)

　　近期，隨著銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)個(gè)人房地產(chǎn)按揭貸款業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)取房貸業(yè)務(wù)資源競(jìng)相向房貸中介支付高“返點(diǎn)”費(fèi)用，引發(fā)銀行間惡性競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題非常突出。向房貸中介高“返點(diǎn)”嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，影響了銀行信貸安全和房貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，損害了銀行和消費(fèi)者的利益。為貫徹銀監(jiān)會(huì)劉明康主席在有關(guān)房貸中介高“返點(diǎn)”擾亂市場(chǎng)影響信貸安全材料上的批示精神，切實(shí)維護(hù)個(gè)人房地產(chǎn)按揭貸款業(yè)務(wù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展，現(xiàn)就做好個(gè)人房地產(chǎn)按揭貸款業(yè)務(wù)工作提出自律性要求，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

　　一、各會(huì)員銀行在辦理個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)自律。自2010年1月1日起，停止以任何形式向房貸中介及其從業(yè)人員支付與所提供的服務(wù)不對(duì)稱(chēng)、純粹業(yè)務(wù)介紹的“返點(diǎn)”費(fèi)用。

　　二、各會(huì)員銀行要規(guī)范貸前審查制度。銀行要做好盡職調(diào)查，堅(jiān)持獨(dú)立審貸，重點(diǎn)審核借款人的信譽(yù)程度、收入證明、償還能力的真實(shí)性。要與借款人面談貸款申請(qǐng)，面簽貸款合同。

　　三、各會(huì)員銀行要進(jìn)一步規(guī)范與房貸中介機(jī)構(gòu)的合作行為，對(duì)房貸中介機(jī)構(gòu)全面進(jìn)行摸底排查，選擇規(guī)模大、人員資質(zhì)符合標(biāo)準(zhǔn)及日常管理規(guī)范的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，對(duì)不良中介要杜絕合作。

　　四、各會(huì)員銀行要加強(qiáng)與監(jiān)管部門(mén)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系，及時(shí)投訴、舉報(bào)收取不合理費(fèi)用及弄虛作假或指使、縱容、幫助客戶(hù)作假的不良中介機(jī)構(gòu)，同業(yè)間共同抵制惡意擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的中介機(jī)構(gòu)。

　　五、各會(huì)員銀行要加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的宣傳并加快產(chǎn)品創(chuàng)新力度。充分利用網(wǎng)點(diǎn)宣傳欄、網(wǎng)站、報(bào)刊、電子視頻等載體，面向社會(huì)公眾廣泛宣傳辦理個(gè)貸業(yè)務(wù)的手續(xù)及流程，增加辦理個(gè)貸的透明度，引導(dǎo)客戶(hù)根據(jù)自身實(shí)際情況自由選擇房屋貸款銀行。要加快產(chǎn)品創(chuàng)新，向客戶(hù)提供更多的貸款申請(qǐng)渠道，為客戶(hù)申請(qǐng)貸款創(chuàng)造更多的便利，直接面對(duì)客戶(hù)，改變目前過(guò)度依賴(lài)中介機(jī)構(gòu)的局面。

　　六、各地銀行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)與會(huì)員銀行的協(xié)調(diào)溝通，積極開(kāi)展調(diào)研和治理活動(dòng)，引導(dǎo)會(huì)員銀行自律規(guī)范經(jīng)營(yíng)，受理會(huì)員銀行的投訴和舉報(bào)。同時(shí)，要將上述精神及時(shí)傳達(dá)到非中銀協(xié)會(huì)員銀行。