海南：海口市地稅局辦稅服務(wù)進(jìn)入“E時(shí)代”

2015年1月，海南省?？谑械囟惥譃榧{稅人精心打造了一個(gè)功能齊全的納稅服務(wù)平臺(tái)——辦稅預(yù)約服務(wù)平臺(tái)，納稅人通過手機(jī)APP預(yù)約辦稅可以享受辦稅綠色通道。該辦稅預(yù)約服務(wù)平臺(tái)屬全國首創(chuàng)，已成為納稅人貼心方便的辦稅好幫手。

據(jù)悉，?？谑械囟惥纸诜e極推動(dòng)稅收信息化建設(shè)，推出網(wǎng)上辦稅、手機(jī)預(yù)約辦稅、多點(diǎn)觸屏智能一體機(jī)等智能平臺(tái)，納稅人辦稅進(jìn)入“E時(shí)代”，辦稅方便，效率更高。

指尖點(diǎn)點(diǎn)全覽稅收新政

28日上午8點(diǎn)半，海南弘海房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)人員羅娟像往常一樣早早來到海口地稅辦稅大廳，但是當(dāng)天辦稅速度非?？?，不用等待，只花了半個(gè)小時(shí)就順利辦結(jié)。這一切都是?？谑械囟惥中峦瞥龅氖謾C(jī)預(yù)約辦稅服務(wù)帶來的便利。

據(jù)了解，納稅人需要手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)辦稅預(yù)約服務(wù)，可登錄該局官網(wǎng)（www.hksdsj.gov.cn），進(jìn)入該平臺(tái)后，用預(yù)留在該局的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)；納稅人也可以通過掃描該局官網(wǎng)和該局的二維碼下載安裝App，還可以通過百度手機(jī)助手、360手機(jī)助手、應(yīng)用寶、安智、機(jī)鋒等應(yīng)用商店下載安裝App。目前，各個(gè)辦稅服務(wù)廳每天根據(jù)自己的業(yè)務(wù)量發(fā)放號(hào)源，民聲東路辦稅大廳每天放出20個(gè)手機(jī)預(yù)約號(hào)。

手機(jī)App客戶端除了可以預(yù)約辦稅外，還可以提供辦稅大廳排隊(duì)情況查詢、辦稅事項(xiàng)告知、辦稅預(yù)約、發(fā)票快捷查詢、消息自動(dòng)接收、辦稅流程指南等，未來逐步開放在線即時(shí)咨詢、稅信訂閱反饋、培訓(xùn)（納稅人學(xué)校）等功能。在辦稅大廳，剛剛上線的多點(diǎn)式觸摸智能機(jī)同樣可以提供辦稅指南、辦稅流程、填表指南等指引服務(wù)。

?？谑械囟惥窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，?？诘囟悓⒕o跟時(shí)代潮流，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以省局稅費(fèi)征管工作平臺(tái)為中繼，借鑒上海自貿(mào)區(qū)“辦稅一網(wǎng)通”經(jīng)驗(yàn)，在自行借力研發(fā)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)“預(yù)約辦稅”子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加快完善手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)“預(yù)約辦稅”子系統(tǒng)功能，漸進(jìn)式探研“發(fā)票真假快捷查詢”、“辦稅流程跟蹤”、“納稅人學(xué)堂預(yù)約報(bào)名與信息查詢”、“淘寶扣退稅款”、“稅務(wù)登記證二維碼制或稅務(wù)登記證電子化”等破冰試水服務(wù)項(xiàng)目。

將推出全天自助辦稅服務(wù)

“你看，只用打開瀏覽器頁面—登錄海南地稅網(wǎng)—點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)上辦稅服務(wù)頁面—填寫資料—提交資料，十幾分鐘即可輕松完成稅務(wù)登記！”1月29日上午，熟練掌握海南地稅網(wǎng)絡(luò)辦稅方式的市民陳女士向記者展示。

據(jù)了解，海口市地稅局大力推廣網(wǎng)上申報(bào)納稅，針對(duì)部分缺乏網(wǎng)上申報(bào)經(jīng)驗(yàn)的納稅人，該局民聲東路辦稅大廳有專人免費(fèi)為納稅人輔導(dǎo)。由于網(wǎng)上申報(bào)納稅方便、快捷，使用網(wǎng)絡(luò)辦稅業(yè)務(wù)的比例越來越高了。

目前，該局納稅人網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)93%，納稅人在申報(bào)期限內(nèi)可以24小時(shí)使用網(wǎng)上報(bào)稅系統(tǒng)，避免到辦稅服務(wù)廳申報(bào)時(shí)的擁擠，減少往返稅務(wù)機(jī)關(guān)和排隊(duì)等候時(shí)間。

2015年，海口地稅在試行誠信納稅企業(yè)領(lǐng)用發(fā)票委托郵政預(yù)約送票的基礎(chǔ)上探索“網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票、網(wǎng)上備案、網(wǎng)上退稅”工作，為省局構(gòu)筑多功能辦稅服務(wù)平臺(tái)做出有力的支持，讓納稅人來辦稅服務(wù)廳的次數(shù)越來越少，也減輕實(shí)體辦稅服務(wù)廳的壓力。

“2015年內(nèi)，海口地稅辦稅服務(wù)將實(shí)現(xiàn)新的飛躍，各辦稅服務(wù)廳（室）加快引進(jìn)自助辦稅終端（ARM機(jī)），實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助服務(wù)業(yè)務(wù)。”?？谑械囟惥窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。