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會樂生活:職場餐桌上的禮儀

來源: 為人處世 編輯: 2014/02/24 11:38:50 字體:

餐桌上有很多飲食方面的禮儀,平時跟朋友出去吃飯可以不用講究,但如果陪領(lǐng)導(dǎo)出去吃飯的話,當(dāng)然有很多方面需要注意的。

上級和年長者優(yōu)先

如果沒有客戶在場,作為年輕職員,要體現(xiàn)出照顧上級和年長同事(特別是女士)的風(fēng)格,包括部門經(jīng)理、老板和其他年長同事。當(dāng)然,如果有客戶,就要照顧客戶的需求。如果有“外人”在場,一定要表現(xiàn)出對上級的尊重,千萬不要像在單位一樣隨意開玩笑。

進入酒店

隨員和上司一樣盡地主之誼,以目光和手勢示意客戶,請他走在前面,同時可以配合語言提示:“****,您先請!”

就座

基本原則是,面對大門的位子為主位,客戶要坐在主人右手的第一個位子,隨員要坐在主人左手的位子。隨員要等上司和客戶先落座后再坐下,至于是否需要給客戶拉椅子,則不一定,因為隨員如果是年輕女性,客戶反而會很不自在。

點菜

“客隨主便”,客人一般不了解當(dāng)?shù)鼐频甑奶厣?,往往不點菜,那么,上司就有可能示意隨員點菜。此時,隨員要同時照顧上司和客戶的喜好,也可以請服務(wù)生介紹本店特色,但切不可耽擱時間太久,過分講究點菜反而讓客戶覺得你做事拖泥帶水。點菜后,可以請示“我點了菜,不知道是否合二位的口味”,“要不要再來點其它的什么”等等。如果事前能與酒店打過電話聯(lián)絡(luò),早已擬定了菜單,那就很周到了。

擦手巾

擦手巾就是用來擦手的,千萬不要學(xué)一些男士的樣子又擦臉又擦嘴。

添茶

如果上司和客戶的杯子里需要添茶了,隨員要義不容辭地去做。你可以示意服務(wù)生來添茶,或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來添則更好,這是不知道該說什么好的時候最好的掩飾辦法。當(dāng)然,添茶的時候要先給上司和客戶添茶,最后再給自己添。

離席

用餐完畢,大家還要聊會兒天,這時是去洗手間的最好時機,尤其是你發(fā)現(xiàn)上司和客戶的談話比較深入的時候。此時,你可以說:“對不起,我離開一會兒,兩位慢慢聊。”并把餐巾搭在椅子扶手上。切不可冒失地說:“我去洗手間。”如果需要補妝,千萬不要當(dāng)眾拿出鏡子來涂口紅、打粉底,那是十分失禮的!

結(jié)賬

結(jié)賬的任務(wù)也是隨員的,此時,不要讓客戶知道用餐的費用,否則也是失禮的。因為無論貴賤,都是主人的心意,特別是工作餐,是為了溝通感情而已。

我要糾錯】 責(zé)任編輯:zhwk

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