知識(shí)點(diǎn):
-
計(jì)算器
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做好客戶投訴處理工作
提高客戶替換壁壘
加強(qiáng)客戶關(guān)系或感情維系
提供有價(jià)值的優(yōu)異客戶服務(wù)
市場細(xì)分與客戶定位
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