免費問答

（一）如何進行電子對賬？ 答：請您點擊“賬戶查詢-電子對賬-對賬單查詢與回簽”，勾選賬戶類型“活期、定期或貸款”，選擇對賬單狀態(tài)“未回簽”，選擇賬戶和“開通頻率”，也就是您需要對賬的起止時間段，點擊“確定”查詢對賬單，勾選需要回簽的對賬單，選擇相符或不相符，完成電子對賬。 注：（1）客戶可以進行對賬單回簽相符與不相符的操作。若回簽不相符，系統(tǒng)會彈出“賬戶的明細賬信息”框，客戶可對賬戶發(fā)生的明細進行核對，將不相符的交易修改為正確的交易，提交銀行處理。 （2）對于活期賬戶批量回簽可以一次回簽多個賬戶的多個批次。 對于定期（貸款）賬戶批量回簽可以一次回簽一個賬戶的多個批次。 （3）活期賬戶若在開通時勾選輔助功能“按日勾兌活期明細”，則您可以在“明細賬查詢”內(nèi)對活期賬戶發(fā)生的交易進行回簽相符或不相符操作，保證每日賬戶余額準確。在對賬單日，您可以再通過“對賬單查詢與回簽”對該賬戶對賬期末的對賬單進行回簽。 （二）如何打印電子對賬單？ 答：請您點擊“賬戶查詢-電子對賬-對賬結果查詢”，選擇賬戶和日期，點擊“確定”，點擊“對賬單編號，可打印已回簽的對賬單。