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收賬政策是指當客戶違反信用條件，拖欠甚至拒付賬款時企業(yè)所采取的收賬策略與措施。 企業(yè)在制定收賬政策時，要權(quán)衡利弊，掌握好寬嚴界限。如果收賬政策過嚴，會傷害那些非有意拖欠客戶的感情，從而失去良好的客戶，影響日后銷售；如果過松，又會使拖欠貨款的時間更長，增加壞賬損失費用。 總的原則是：制定收賬政策要在增加收賬費用與減少壞賬損失、減少應收賬款機會成本之間進行權(quán)衡，若前者小于后者，則說明制定的收賬政策是可取的。 也就是說總的費用下降了，就可以采取新政策。