免費(fèi)問答

（1）價值判斷功能；預(yù)測功能；戰(zhàn)略傳達(dá)與管理功能；行為導(dǎo)向功能。 （2）平衡計分卡績效評價工具優(yōu)勢：采用多重指標(biāo)、從多個維度或?qū)用鎸ζ髽I(yè)績效進(jìn)行評價。 經(jīng)濟(jì)增加值回報率和資產(chǎn)負(fù)債率屬于財務(wù)維度指標(biāo)； 存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)屬于內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度指標(biāo)； 客戶滿意度屬于客戶維度指標(biāo)； 員工生產(chǎn)率屬于學(xué)習(xí)與成長維度指標(biāo)。 （3）按照正向指標(biāo)、反向指標(biāo)、適度指標(biāo)劃分，經(jīng)濟(jì)增加值回報率、客戶滿意度、員工生產(chǎn)率屬于正向指標(biāo)；存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)屬于反向指標(biāo)；資產(chǎn)負(fù)債率屬于適度指標(biāo)。 按照定性指標(biāo)和定量指標(biāo)來劃分，客戶滿意度屬于定性指標(biāo)，其他屬于定量指標(biāo)。 （4）①財務(wù)指標(biāo)面向過去而不反映未來，不利于評價企業(yè)在創(chuàng)造未來價值上的業(yè)績； ②財務(wù)指標(biāo)容易被操縱； ③財務(wù)指標(biāo)容易導(dǎo)致短視行為； ④財務(wù)指標(biāo)不利于揭示出經(jīng)營問題的動因。