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首先，在超市干收銀時，顧客讓退貨退了錢但是電腦上沒有記錄，應首先確認實際的退款金額，然后復制顧客實際支付的金額，將實際退款的金額從實際支付金額中減去，之后再與電腦記錄核對。比如顧客支付了1000元，其中有200元是退款，則實際結算應當是800元，電腦上應記錄 800 元，然后與實際傳票金額核對，保證金額的準確性。 此外，在收銀的過程中，需要做好及時的賬務記錄，以及維護正確的交易流程，并遵守安全支付的規(guī)則和規(guī)范，以確保顧客的支付安全。有的超市還會采用電子支付的方式，以加強安全性，便于管理和實時記賬，在收銀過程中可以考慮這種方式，為顧客提供更加安全、便捷、貼心的購物體驗。