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代賬公司在幫助客戶查詢個人交社保和公積金情況的時候，需要獲取客戶的完整信息，包括姓名、身份證號、社會保障卡號等，然后在社保和公積金個人繳納明細中查詢納稅情況和匯繳狀態(tài)，以便更好地了解客戶的繳費情況。此外，代賬公司還可以在社會保險經辦機構和公積金經辦機構申請客戶賬號，以更直接地查詢客戶繳費情況，并可在任意時間進行更新和確認，從而幫助客戶理清關系，盡快完成社保和公積金的關系。 拓展知識：社會保險和公積金是指在勞動社會中政府、社會和勞動者共同組織的一種重要的社會保障制度，目的是保護勞動者和他們的家庭成員在因工失業(yè)、病假、生育等因素導致收入縮減時，獲得社會保障金和公積金，實現社會穩(wěn)定、勞動者幸福和財務安全的健康發(fā)展。