問(wèn)題已解決

顧客消費(fèi)1018元,要求開(kāi)紙質(zhì)發(fā)票。發(fā)票機(jī)限額最多只能開(kāi)999元,和顧客商量開(kāi)兩張,顧客不同意。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么處理?

84785020| 提問(wèn)時(shí)間:2023 02/03 15:05
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首先,應(yīng)該根據(jù)消費(fèi)者的要求提供跟他所需的解決方案。建議顧客通過(guò)找零的方式來(lái)完成消費(fèi)。例如:第一張發(fā)票開(kāi)放999元,第二張發(fā)票開(kāi)放剩余的19元。另外,在出示發(fā)票以及結(jié)賬之前,建議商家及時(shí)提前和消費(fèi)者聯(lián)系,進(jìn)行溝通,如果有任何問(wèn)題及時(shí)解決,避免出現(xiàn)不能及時(shí)開(kāi)發(fā)票的問(wèn)題。 拓展知識(shí):開(kāi)具發(fā)票是商家和顧客之間的相互信任的表現(xiàn),也是顧客擁有消費(fèi)證明的憑據(jù)。因此,應(yīng)盡量保證發(fā)票的開(kāi)具無(wú)誤,以保證消費(fèi)者和商家之間的利益最大化,避免出現(xiàn)糾紛。
2023 02/03 15:14
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