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業(yè)務(wù)一: 1、先判斷質(zhì)量成本表中各質(zhì)量成本屬于哪類成本。 三包費(fèi)——外部損失成本；檢測(cè)人工費(fèi)——鑒定成本；質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)—預(yù)防成本；返工返修——內(nèi)部損失成本；檢測(cè)材料費(fèi)——鑒定成本；質(zhì)量工作費(fèi)——預(yù)防成本。 2、根據(jù)表格的數(shù)據(jù)填寫對(duì)應(yīng)的成本。 預(yù)防成本中給出了占收入的比例，因此可以得出： (1)質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)（2）質(zhì)量工作費(fèi) 鑒定成本中給出了（4）占收入比例，可以得出： （3）檢測(cè)材料費(fèi) （4)檢測(cè)人工費(fèi) 內(nèi)部失敗成本 （5）返工返修成本 外部失效成本 （6）三包費(fèi) 3、實(shí)際支出成本對(duì)應(yīng)已知表格填寫 （7）50000? （8）30000? （9）80000 （10）20000? （11)15000? ?(12)18000 （13）14300 4、計(jì)算各比例 （14）50000/（10000+15000+50000+18000+20000+30000=143000）=34.97% （15）30000/14300=20.97% （16）20000/143000=13.99% （17）15000/143000=10.49% （18）18000/143000=12.59% （19）20000/715000=2.8% （20）10000/715000=1.4%

業(yè)務(wù)二： 根據(jù)建立責(zé)任會(huì)計(jì)制度和責(zé)任中心的基本原則，業(yè)務(wù)經(jīng)理的總設(shè)想是符合企業(yè)實(shí)際管理需要的，也符合管理控制系統(tǒng)和責(zé)任會(huì)計(jì)的基本思路。具有一定的可操作性。但是他的設(shè)想也非盡善盡美，有些具體方面存在明顯錯(cuò)誤： 1.錯(cuò)誤。董事長(zhǎng)是企業(yè)最高決策層次的人員，根據(jù)公司所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的特點(diǎn)，作為企業(yè)最高決策層的董事長(zhǎng)，一般不直接參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和管理方案的制定，而是委托總經(jīng)理來進(jìn)行，甚至可以由總經(jīng)理制定熟悉業(yè)務(wù)的分部經(jīng)理來設(shè)計(jì)出具體方案，除非董事長(zhǎng)本人兼任總經(jīng)理。本案例中，責(zé)任會(huì)計(jì)制度和責(zé)任中心的建立方案可由總經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理總體負(fù)責(zé)。但重大方案經(jīng)過經(jīng)理層討論決定后，應(yīng)報(bào)請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn)，再下達(dá)實(shí)施。 2.錯(cuò)誤。建立責(zé)任會(huì)計(jì)制度的主要目的有兩個(gè)：一：有利于貫徹經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及考核評(píng)價(jià)各責(zé)任中心的工作業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)成果；二是便于把各個(gè)責(zé)任中心的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的總目標(biāo)統(tǒng)一起來，確立經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一致性。當(dāng)然，責(zé)任會(huì)計(jì)制度的建立對(duì)于促進(jìn)企業(yè)全面質(zhì)量管理會(huì)有很好的推動(dòng)作用，但是把全面質(zhì)量管理看成其宗旨，則違反責(zé)任會(huì)計(jì)制度的本意。 3.正確。 4.錯(cuò)誤。內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格是企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任中心之間相互提供產(chǎn)品或勞務(wù)的結(jié)算價(jià)格。內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格的變動(dòng)對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)總額無影響，但是對(duì)企業(yè)內(nèi)部各利潤(rùn)中心之間的利潤(rùn)分配的影響較大，所以說內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格與責(zé)任中心無關(guān)是不符合責(zé)任會(huì)計(jì)制度要求的。

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