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同學(xué)你好，結(jié)果類(lèi)指標(biāo)是反映已經(jīng)發(fā)生的結(jié)果或績(jī)效的指標(biāo)，例如銷(xiāo)售額、利潤(rùn)、客戶(hù)滿意度等，它們通常是企業(yè)目標(biāo)的具體實(shí)現(xiàn)情況。動(dòng)因類(lèi)指標(biāo)是反映影響結(jié)果的因素或過(guò)程的指標(biāo)，例如市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、員工培訓(xùn)等，它們通常是企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。區(qū)分結(jié)果類(lèi)指標(biāo)和動(dòng)因類(lèi)指標(biāo)的關(guān)鍵在于，結(jié)果類(lèi)指標(biāo)是企業(yè)目標(biāo)的具體體現(xiàn)，而動(dòng)因類(lèi)指標(biāo)則是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素。