第一,公司的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)沒有提供有關(guān)客戶盈利能力、產(chǎn)品盈利能力和產(chǎn)品質(zhì)量成本的相關(guān)信息,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)仍然按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求來計(jì)劃產(chǎn)品成本,這給管理當(dāng)局的決策造成了誤導(dǎo),在他們看來公司銷售的是看上去利潤豐厚但實(shí)際上利潤微薄的產(chǎn)品。由于缺乏質(zhì)量成本信息,管理者無法對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),也就無法達(dá)到質(zhì)量控制的目標(biāo)。第二,公司的各部門之間缺乏溝通,特別是銷售部門和生產(chǎn)部門。銷售部門為了擴(kuò)大銷售,不斷接受過多的訂單,生產(chǎn)部門總是無法及時(shí)完成這些訂單,結(jié)果客戶轉(zhuǎn)向了其他制造商。生產(chǎn)部門的目標(biāo)是不斷降低產(chǎn)品成本,由于按傳統(tǒng)的成本計(jì)算系統(tǒng),產(chǎn)量越多,成本越低,案例分析
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速問速答企業(yè)外部環(huán)境的影響 ?
管理會(huì)計(jì)與企業(yè)外部環(huán)境具有十分密切的聯(lián)系,外部環(huán)境直接影響著管理會(huì)計(jì)能否得到普遍應(yīng)用。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中,外部環(huán)境主要指經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境、法律環(huán)境和文化環(huán)境。?
(1)經(jīng)濟(jì)體制環(huán)境的影響。管理會(huì)計(jì)由決策會(huì)計(jì)和執(zhí)行會(huì)計(jì)兩大部分組成,并以決策會(huì)計(jì)為主體。然而,長期以來我國一直實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,在這種經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)的供、產(chǎn)、銷及人、財(cái)、物均納入相應(yīng)的計(jì)劃,最為典型的表現(xiàn)就是“統(tǒng)配統(tǒng)撥”、“統(tǒng)購統(tǒng)銷”和“統(tǒng)收統(tǒng)支”,企業(yè)不過是一個(gè)放大了的“車間”而已。企業(yè)或非營利機(jī)構(gòu)不能獨(dú)立地進(jìn)行投資決策。這一權(quán)力屬于上級(jí)部門,決策權(quán)限依照部門的特點(diǎn)、特定投資項(xiàng)目的規(guī)模及其重要性的不同予以嚴(yán)格的劃分,最大和最重要的投資項(xiàng)目由政府做出決策;其它投資項(xiàng)目由有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人決定。在這種情況下,給企業(yè)經(jīng)營決策者提供決策信息就沒有任何意義了。這可能就是責(zé)任會(huì)計(jì)為什么常受到我國企業(yè)的青睞,而決策會(huì)計(jì)卻如陽春白雪少人問津的主要原因吧。從十一屆三中全會(huì)到現(xiàn)在,我國的企業(yè)制度改革經(jīng)歷了放權(quán)讓利、企業(yè)承包和轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制三個(gè)階段,但這幾種制度都不同程度地存在著這樣那樣的缺點(diǎn),使得經(jīng)營決策者在進(jìn)行決策時(shí)更重視一些行政因素和社會(huì)影響因素,而不能重視管理會(huì)計(jì)所提供的信息,從而造成了管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中不能普遍應(yīng)用。同時(shí),現(xiàn)階段我國的金融體制、價(jià)格體制還不完善,使得管理會(huì)計(jì)在實(shí)際運(yùn)用中不能充分發(fā)揮作用。正如有些會(huì)計(jì)人員舉例說,由于該企業(yè)執(zhí)行政府定價(jià),企業(yè)本身根本無法進(jìn)行定價(jià)分析。還有些會(huì)計(jì)人員講到,他們?cè)?jīng)嘗試過使用定貨模型,但問題是經(jīng)常按正常情況無法取得材料,因而測(cè)算顯得毫無意義。?
(2)法律環(huán)境的影響。管理會(huì)計(jì)要給企業(yè)的經(jīng)營決策者提供有用的信息,必須在一個(gè)公平、競(jìng)爭和高度靈敏的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下。但總體上來說我國的法律體系還不健全。如我國至今沒有頒布《反壟斷法》,不能造就一個(gè)公平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。稅法對(duì)不同地區(qū)、不同組織形式的企業(yè)規(guī)定了差別稅率,對(duì)大小規(guī)模納稅人規(guī)定了不同的增值稅處理辦法,這些都造成了企業(yè)不平等的地位。這些法制上的不健全、不完善使得管理會(huì)計(jì)給企業(yè)提供經(jīng)營決策信息時(shí)在有用性、相關(guān)性方面大為減弱。另外,法律實(shí)施情況不如人意也是制約公平競(jìng)爭環(huán)境形成的另一個(gè)重要原因。雖然我國出臺(tái)了許多法律,但是在實(shí)際工作中“執(zhí)法不嚴(yán)、有法不依”和“權(quán)大于法”的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的管理會(huì)計(jì),它能否應(yīng)用全憑經(jīng)營者個(gè)人素質(zhì)高低。同時(shí),在現(xiàn)實(shí)工作中權(quán)大于法,法律的權(quán)威受到了極大的影響,非規(guī)范的會(huì)計(jì)行為幾乎存在于所有企業(yè),這使得主要信息來源于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的管理會(huì)計(jì)只能給企業(yè)的決策者提供非正確的信息。可見,法律體系的不完善和執(zhí)法力度不夠,使得管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中運(yùn)用缺乏一定的保障。?
(3)傳統(tǒng)做法和習(xí)慣勢(shì)力的影響。這種影響具體表現(xiàn)在:(1)會(huì)計(jì)工作的地位低下。一些會(huì)計(jì)人員和廠長經(jīng)理認(rèn)為,會(huì)計(jì)就是算帳、報(bào)帳,至于管理、經(jīng)營決策,那是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的事。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作一直是會(huì)計(jì)人員工作的最重要的組成部分,而管理會(huì)計(jì)則成了副業(yè),有精力和條件的,就零打碎敲地搞一些,否則干脆拋在一邊。(2)經(jīng)營者的“長官意志”。由于我國長期以來實(shí)行封建專制制度,等級(jí)觀念比較嚴(yán)重,由此而造成了領(lǐng)導(dǎo)者的“長官意志”。雖然管理會(huì)計(jì)利用各種信息,經(jīng)過各種計(jì)算分析得出最優(yōu)方案提供給領(lǐng)導(dǎo)者,但在這種“長官意志”前,有否作用不敢斷言。(3)一些消極文化思想使得管理會(huì)計(jì)難以實(shí)施。管理會(huì)計(jì)在評(píng)價(jià)業(yè)績時(shí)要求賞罰分明,但是許多經(jīng)營者深受“大事化小,小事化了”的思想影響,難以做到“罰”字。這就使得管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中作用事倍功半,從而影響它的推廣應(yīng)用。?
3.2 內(nèi)部環(huán)境的影響?
管理會(huì)計(jì)主要是為企業(yè)內(nèi)部管理決策服務(wù)的,企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境對(duì)管理會(huì)計(jì)普遍應(yīng)用具有舉足輕重的作用。企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境主要指企業(yè)的經(jīng)營者、會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)電算化應(yīng)用情況。?
(1)企業(yè)經(jīng)營決策者的影響。企業(yè)的經(jīng)營決策當(dāng)局對(duì)管理會(huì)計(jì)的重視程度直接影響到管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中能否普遍應(yīng)用?,F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)家不僅要懂經(jīng)營,更要懂管理,其中包括會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理。而現(xiàn)階段,多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者離這一要求還有一定距離,這就在一定程度上限制了管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的普遍應(yīng)用。?
(2)會(huì)計(jì)人員的影響。會(huì)計(jì)人員對(duì)管理會(huì)計(jì)運(yùn)用的影響主要體現(xiàn)在會(huì)計(jì)人員素質(zhì)上。雖然有些會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)過一些管理會(huì)計(jì)知識(shí),但大多數(shù)處于紙上談兵階段,沒有進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)際操作。同時(shí),我國會(huì)計(jì)人員的職業(yè)水準(zhǔn)不是很高,在會(huì)計(jì)披露上弄虛作假,造成會(huì)計(jì)信息失真的情況嚴(yán)重。這些因素都限制了管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的普遍應(yīng)用。?
由于上述因素的存在,使得管理會(huì)計(jì)不能適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展,從而削弱了管理會(huì)計(jì)的作用,造成了管理會(huì)計(jì)在現(xiàn)階段企業(yè)中應(yīng)用滯緩。?
4 提高管理會(huì)計(jì)應(yīng)用水平的若干設(shè)想 ?
4.1 建立有中國特色的管理會(huì)計(jì)體系是推廣管理會(huì)計(jì)的根本途徑 ?
現(xiàn)階段,中國式管理會(huì)計(jì)的理論研究很薄弱,對(duì)管理會(huì)計(jì)的理論研究仍局限于國外情況的翻譯介紹。而中國的國情與西方國家是有很大差別的,這使得被全盤吸收的西方管理會(huì)計(jì)很難在中國企業(yè)普遍應(yīng)用。所以要推廣管理會(huì)計(jì),首先應(yīng)該建立有中國特色的管理會(huì)計(jì)體系。具體應(yīng)解決以下幾方面的問題:
(1)中國管理會(huì)計(jì)的定位問題。西方國家管理會(huì)計(jì)已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)較高的水平,這與其經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、企業(yè)管理水平是相一致的。我國的管理會(huì)計(jì)應(yīng)定位在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè),密切結(jié)合中國企業(yè)實(shí)際情況,便于廣大會(huì)計(jì)人員、管理人員操作運(yùn)用這一水平上。?
(2)中國管理會(huì)計(jì)規(guī)范化問題。對(duì)任何一門學(xué)科來講,人們對(duì)該學(xué)科知識(shí)的掌握,主要來自教科書,但教科書的內(nèi)容體系能否盡可能地規(guī)范化,則直接關(guān)系到該學(xué)科的推廣和普及應(yīng)用的程度。管理會(huì)計(jì)教科書在內(nèi)容排列的邏輯順序、基本理論結(jié)構(gòu)、名詞、概念以及方法等許多方面的欠規(guī)范化不利于初學(xué)者學(xué)習(xí)和掌握管理會(huì)計(jì),也不利于管理會(huì)計(jì)的推廣應(yīng)用。同時(shí)由于當(dāng)今世界正處于計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展和應(yīng)用的時(shí)代,會(huì)計(jì)信息的收集、傳遞、加工、處理、存儲(chǔ)、輸出愈來愈依靠計(jì)算機(jī)來完成,編制管理會(huì)計(jì)通用軟件在一定程度上依賴于管理會(huì)計(jì)的規(guī)范化。 ?
(3)中國管理會(huì)計(jì)應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)行為科學(xué)的研究與應(yīng)用。中國管理會(huì)計(jì)應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)行為科學(xué)的研究與應(yīng)用,這樣才能符合我國的管理邏輯,符合我們的社會(huì)行為和社會(huì)心理;也只有這樣,才能產(chǎn)生較好的社會(huì)效果,建立有中國特色的管理會(huì)計(jì)。研究我國各類組織中人的行為、欲望、動(dòng)機(jī),并加以合理引導(dǎo)與組織,形成一個(gè)和諧的內(nèi)部管理環(huán)境,減少管理中的內(nèi)耗。應(yīng)用符合中國人心理特點(diǎn)的管理會(huì)計(jì)方法,應(yīng)當(dāng)成為我國建立有中國特色管理會(huì)計(jì)體系的突破口。?
(4)認(rèn)識(shí)中國管理會(huì)計(jì)發(fā)展的規(guī)律性。中國式管理會(huì)計(jì)體系應(yīng)將管理會(huì)計(jì)在實(shí)踐中應(yīng)用的成功經(jīng)驗(yàn)加以科學(xué)、系統(tǒng)的歸納和總結(jié),特別要加強(qiáng)典型案例研究,使我國管理會(huì)計(jì)研究走理論與實(shí)踐相結(jié)合之路,并從中找出管理會(huì)計(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律,以利于管理會(huì)計(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。 ?
4.2 積極推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè),創(chuàng)造良好的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用環(huán)境?
建立現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)必然要求管理會(huì)計(jì)的運(yùn)用,以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。而長期以來由于我國政府職能的錯(cuò)位,導(dǎo)致企業(yè)政企不分,責(zé)權(quán)不明,造成國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下,同時(shí)也阻礙了管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用。政府一方面直接控制了企業(yè)的人、財(cái)、物,干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),使得企業(yè)沒有獨(dú)立性和自由性,無法及時(shí)根據(jù)社會(huì)和市場(chǎng)的需求來進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng);另一方面,又忽視甚至排斥企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)利益,使得企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中既無壓力又無動(dòng)力而喪失積極性和主動(dòng)性。這就使得管理會(huì)計(jì)的許多方法顯得毫無意義。同時(shí),職能錯(cuò)位的政府,直接取代市場(chǎng)配置社會(huì)資源的職能,用行政手段干預(yù)企業(yè)投資,或直接取代企業(yè)投資。并且,政府和政府附屬物的企業(yè)又不對(duì)投資效果承擔(dān)責(zé)任,加之在干部管理上,考核其政績往往看速度和產(chǎn)值等總量指標(biāo),不注重考核投入產(chǎn)出的效益指標(biāo),而且企業(yè)干部按所在企業(yè)規(guī)模大小確定相應(yīng)的行政級(jí)別等。這就必然會(huì)出現(xiàn)有些政府和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在投資決策時(shí)好大喜功,不顧客觀條件和市場(chǎng)情況,爭項(xiàng)目,爭投資,造成投資決策失誤。在這種情況下,管理會(huì)計(jì)對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行的投資分析哪怕再正確也無法發(fā)揮作用。我們認(rèn)為,要推進(jìn)管理會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的應(yīng)用,必須不斷深化經(jīng)濟(jì)體制和管理體制的改革,進(jìn)一步明晰產(chǎn)權(quán),改進(jìn)企業(yè)行政當(dāng)局的獎(jiǎng)懲制度,不斷完善市場(chǎng)機(jī)制,從而使管理走上規(guī)范化。 ?
4.3 增強(qiáng)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的管理會(huì)計(jì)意識(shí) ?
與會(huì)計(jì)人員相比,企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的管理會(huì)計(jì)知識(shí)和素質(zhì)的培養(yǎng)可能更重要。據(jù)調(diào)查表明,單位領(lǐng)導(dǎo)不重視被列為影響管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的首要原因。提高管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用水平,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)成為最為關(guān)鍵的因素。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有一定的管理會(huì)計(jì)意識(shí),他們將不會(huì)考慮會(huì)計(jì)人員在預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃和控制中的作用,即使會(huì)計(jì)人員水平再高恐怕也難以發(fā)揮作用。要增強(qiáng)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的管理會(huì)計(jì)意識(shí)可采取以下幾種措施:第一,今后各級(jí)政府有關(guān)部門及其它有關(guān)方面組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該適當(dāng)加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容,經(jīng)濟(jì)師等職稱考試中應(yīng)該適當(dāng)增加管理會(huì)計(jì)方面的內(nèi)容,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人本身也應(yīng)不斷完善自己對(duì)會(huì)計(jì)工作和會(huì)計(jì)人員的認(rèn)識(shí)。第二,建立一定的社會(huì)約束機(jī)制,甚至于以一種行政手段促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重視管理會(huì)計(jì)應(yīng)用。例如在領(lǐng)導(dǎo)層的重大決策中,特別是涉及項(xiàng)目投資決策等重大問題上,建立管理會(huì)計(jì)的一票否決制。 ?
4.4 進(jìn)一步加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)教育,提高人員素質(zhì) ?
建立一支素質(zhì)高、能滿足需要的管理會(huì)計(jì)師隊(duì)伍,才能架起管理會(huì)計(jì)從理論到實(shí)踐的橋梁,這一環(huán)節(jié)會(huì)計(jì)教育界負(fù)有義不容辭的責(zé)任。目前管理會(huì)計(jì)的教育應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手:① 改革現(xiàn)有的管理會(huì)計(jì)教材,增加國際國內(nèi)管理會(huì)計(jì)典型實(shí)例;② 在經(jīng)濟(jì)類與管理類專業(yè)中均設(shè)置管理會(huì)計(jì)課程,讓未來的管理者懂得管理會(huì)計(jì),將來能夠更好地利用管理會(huì)計(jì)信息和重視管理會(huì)計(jì)的作用;③ 加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的后續(xù)教育;④盡快建立管理會(huì)計(jì)師考試制度,促進(jìn)管理會(huì)計(jì)師人才的培訓(xùn)和選拔。 ?
2024 02/27 22:52
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- 一家生產(chǎn)電子配件的公司正面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭,公司總裁對(duì)于公司的不良業(yè)績、高額的保證成本以及客戶對(duì)送貨不滿的投訴感到擔(dān)心。為此,公司已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施,例如:新設(shè)立一個(gè)質(zhì)量保證部門,實(shí)施“高質(zhì)量保證”的產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,試圖向顧客進(jìn)行質(zhì)量承諾。為了擴(kuò)大銷售,公司還給予幾家大客戶價(jià)格折扣。但是,公司的這一系列舉措沒有收到預(yù)期的效果,公司的產(chǎn)品仍然有質(zhì)量問題,財(cái)務(wù)業(yè)績?nèi)匀徊患选W稍冾檰柊l(fā)現(xiàn),該公司存在如下問題:第一,公司的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)沒有提供有關(guān)客戶盈利能力、產(chǎn)品盈利能力和產(chǎn)品質(zhì)量成本的相關(guān)信息,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)仍然按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求來計(jì)劃產(chǎn)品成本,這給管理當(dāng)局的決策造成了誤導(dǎo),在他們看來公司銷售的是看上去利潤豐厚但實(shí)際上利潤微薄的產(chǎn)品。 218
- 某公司是一家集設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售一體家電企業(yè),專業(yè)生產(chǎn)電飯煲、電熱水壺、電壓力煲及電器配件等。公司擔(dān)心企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績和高昂售后擔(dān)保成本和客戶訂單低效不滿。為提高銷售額企業(yè)給予客戶現(xiàn)金折扣,啟動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,采用“質(zhì)量再造”來努力使客戶對(duì)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量重視盡管成立質(zhì)量保證部門,但產(chǎn)品質(zhì)量還是有問題業(yè)績也不好。公司的會(huì)計(jì)系統(tǒng)主要是按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的思路設(shè)計(jì)的,系統(tǒng)無法提供可靠的與客戶相關(guān)信息。因此公司以虧本銷售產(chǎn)品。小批量高成本的產(chǎn)品以更低的價(jià)格出售。缺少正確產(chǎn)品成本數(shù)據(jù),營銷強(qiáng)調(diào)薄利多銷,認(rèn)為更有利可圖。還發(fā)現(xiàn)銷售和生產(chǎn)之間缺乏溝通銷售部門從客戶手中拿了太多緊急訂單,使生產(chǎn)部門無法及時(shí)完成訂單。導(dǎo)致客戶 541
- 某公司是一家集設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售一體家電企業(yè),專業(yè)生產(chǎn)電飯煲、電熱水壺、電壓力煲及電器配件等。公司擔(dān)心企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績和高昂售后擔(dān)保成本和客戶訂單低效不滿。為提高銷售額企業(yè)給予客戶現(xiàn)金折扣,啟動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,采用“質(zhì)量再造”來努力使客戶對(duì)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量重視盡管成立質(zhì)量保證部門,但產(chǎn)品質(zhì)量還是有問題業(yè)績也不好。公司的會(huì)計(jì)系統(tǒng)主要是按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的思路設(shè)計(jì)的,系統(tǒng)無法提供可靠的與客戶相關(guān)信息。因此公司以虧本銷售產(chǎn)品。小批量高成本的產(chǎn)品以更低的價(jià)格出售。缺少正確產(chǎn)品成本數(shù)據(jù),營銷強(qiáng)調(diào)薄利多銷,認(rèn)為更有利可圖。還發(fā)現(xiàn)銷售和生產(chǎn)之間缺乏溝通銷售部門從客戶手中拿了太多緊急訂單,使生產(chǎn)部門無法及時(shí)完成訂單。導(dǎo)致客戶都流失到其他制造商哪里去了。會(huì)計(jì)沒有向生產(chǎn)部門提供產(chǎn)品相關(guān)信息。制造設(shè)備設(shè)計(jì)不合理,導(dǎo)致生產(chǎn)設(shè)備轉(zhuǎn)換很難,不能生產(chǎn)其他。設(shè)計(jì)問題與成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)鼓勵(lì)大生產(chǎn)規(guī)模趨勢(shì)相互聯(lián)系,導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)理沒注意承諾日期與產(chǎn)品質(zhì)量。部門改變不了設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)品,用同一產(chǎn)品應(yīng)付,導(dǎo)致一些產(chǎn)品存貨太多,其他的缺貨,還有很高出錯(cuò)率庫存售后擔(dān)保成本更高客戶不滿增加。要求:1.說明公司的核心問題。2.說明會(huì)計(jì)信息對(duì)公司的影響。 1730
- 一家生產(chǎn)電子配件的公司正面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭,公司總裁對(duì) 于公司的不良業(yè)績、高額的保證成本以及客戶對(duì)送貨不滿的投訴感到 擔(dān)心。為此,公司已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施,例如:新設(shè)立一個(gè)質(zhì)量保 證部門,實(shí)施“高質(zhì)量保證”的產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,試圖向顧客進(jìn)行 質(zhì)量承諾。為了擴(kuò)大銷售,公司還給予幾家大客戶價(jià)格折扣。但是, 公司的這一系列舉措沒有收到預(yù)期的效果,公司的產(chǎn)品仍然有質(zhì)量問 題,財(cái)務(wù)業(yè)績?nèi)匀徊患选W稍冾檰柊l(fā)現(xiàn),該公司存在如下問題:第一, 公司的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)沒有提供有關(guān)客戶盈利能力、產(chǎn)品盈利能力和產(chǎn) 品質(zhì)量成本的相關(guān)信息,會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)仍然按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求來計(jì) 劃產(chǎn)品成本,這給管理當(dāng)局的決策,,管理會(huì)計(jì)信息在企業(yè)中的作 772
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